BankingCheck.de

Bei der ersten Beratung war ich sehr zufrieden , da ich jedoch eine Änderung wünschte wurde ich am nächsten tag mit einer Mitarbeiterin verbunden die mir ein völlig überteuertes Angebot machte, worauf ich Sie darauf aufmerksam machte, dass Ihr Angebot nicht stimmen kann. Auf nachfrage sagte Sie mir, dass das das billigste Angebot sei Preisunterschied zum Vortag über ***. Auf nochmaliger nachfrage wurde Sie sehr unfreundlich ( vornehm Ausgedrückt ) worauf auch ich mich nicht unbedingt Ladylike benahm. Daraufhin hat sie einfach aufgelegt. Beim dritten Versuch mit einer anderen Mitarbeiterin wurde ich wieder zufriedenstellend beraten. Da sie Telefonate aufzeichnen können Sie sicher feststellen wer die zweite völlig unqualifizierte Mitarbeiterin war. Wenn Ihr Angebot nicht deutlich günstiger als das anderer Anbieter wäre, hätte ich mir eine andere Versicherung gesucht. Eine Endschuldigung ihrereits wäre sicherlich angebracht.

Super Internetauftritt, Alle Formulare schnell und Zuverlässig per Mail! Telefonisch schlecht zu erreichen ich habe nach einer Stunde Warteschleife aufgegeben!

alles gut

Ich bin nicht so zufrieden und das aus mehreren Gründen: 1. an der Telefonhotline hatte ich u.a. einen Partner, der kaum die deutsche Sprache beherrschte, und obwohl ich den Familiennamen buchstabierte und auch die Kilometerjahresfahrleistung deutlich aussprach, waren in einem Angebot sowohl Nachname falsch geschrieben worden, als auch die Km-Angabe falsch. 2. Erst als ich den Antrag ausdruckte, bemerkte cih alle Fehler. 3. Auf Nachfrage, ob ich als langjähriger Kunde einen Rabattbonus aushandeln könnte, wurde ich an die Vertragsabteilung verwiesen. Dies erreichte ich nach mehrmaligen Versuchen, wobei mir immer eine andere Telefonnummern genannt wurden. Dort endlich einen Ansprechpartner erreicht, erklärte man mir, dass ich eine Vertragsnummer haben müsste, sonst ging garnichts. Ich hatte aber erst Ihr Angebot.... Die falschen Angebote würde ich auch gern aus meiner Maske löschen, aber das geht ja auch nicht. Hierzu sagte man mir, ich solle 3 Monate warten und wenn ich das Angebot nicht mit dem Zulassungscode "einlöse", dann verschwinden die angefragtenAngebote von allein....