AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundlichkeit und zufriedenstellendes Ergebnis |
11.08.2024 | 07:45 Uhr  VerifiziertIch habe keinen festen Ansprechpartner, sondern muss mich durch eine Telefonhotline verbunden mit entsprechender Wartezeit finden. Die erreichte Beraterin war sehr freundlich. Ich habe keinen festen Ansprechpartner, sondern muss mich durch eine Telefonhotline verbunden mit entsprechender Wartezeit finden. Die erreichte Beraterin war sehr freundlich. |
11.08.2024 | 07:45 Uhr VerifiziertMitarbeiter der Abrechnungsstelle-Hotline fachlich nicht kompetent und unklar in der Kommunikation. Erst durch Weiterleitung der Anfrage an einen anderen Mitarbeiter und Rückruf durch diesen konnte das Thema geklärt werden. Auch der 2. Mitarbeiter hat nicht verstanden, was der 1. Mitarbeiter mit dem Ticket aussagen wollte, worum es ging. Mitarbeiter der Abrechnungsstelle-Hotline fachlich nicht kompetent und unklar in der Kommunikation. Erst durch Weiterleitung der Anfrage an einen anderen Mitarbeiter und Rückruf durch diesen konnte das Thema geklärt werden. Auch der 2. Mitarbeiter hat nicht verstanden, was der 1. Mitarbeiter mit dem Ticket aussagen wollte, worum es ging. |
***** |
Nett und schnell alles geklärt. |
11.08.2024 | 07:12 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung ist immer sehr schnell. Ich bin mehr als zufrieden. Die Bearbeitung ist immer sehr schnell. Ich bin mehr als zufrieden. |
Gute Kommunikation durch die App |
11.08.2024 | 06:27 Uhr VerifiziertDie Online Einreichung der Arztbelege war wie immer übersichtlich und anwenderfreundlich.
Die Bearbeitungszeit von unter 2 Wochen ist akzeptabel.
Auszusetzen oder Verbesserungswürdig viel mir nichts ein. Die Online Einreichung der Arztbelege war wie immer übersichtlich und anwenderfreundlich.
Die Bearbeitungszeit von unter 2 Wochen ist akzeptabel.
Auszusetzen oder Verbesserungswürdig viel mir nichts ein. |
Abwicklung viel zu lange. Sehr schlechte Kommunikation. |
Schnelle Bearbeitung, |
