AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.09.2024 | 15:17 Uhr  VerifiziertBisher hatte ich wenig Kontakt mit der Axa-PKV, da ich glücklicherweise recht gesund bin.
Aktuell möchte ich eine simple Standart-Bescheinigung. Das dauert wohl mehrere Wochen! Bisher hatte ich wenig Kontakt mit der Axa-PKV, da ich glücklicherweise recht gesund bin.
Aktuell möchte ich eine simple Standart-Bescheinigung. Das dauert wohl mehrere Wochen! |
16.09.2024 | 15:16 Uhr VerifiziertMit der Bearbeitung von Therapeutenrechnungen bin ich nicht zufrieden
Bisher musste ich deshalb jedes Mal nachfragen Mit der Bearbeitung von Therapeutenrechnungen bin ich nicht zufrieden
Bisher musste ich deshalb jedes Mal nachfragen |
16.09.2024 | 15:16 Uhr VerifiziertApp zum Einreichen aber Feedback und Benachrichtigung nur auf aktive Anmeldung auf Website. App zum Einreichen aber Feedback und Benachrichtigung nur auf aktive Anmeldung auf Website. |
16.09.2024 | 15:15 Uhr VerifiziertLeistungsabrechnungen dauern zu lange. Erst drei, jetzt 4 Wochen. Verständnis dafür habe ich nicht mehr, da dies mittlerweile schon 9 Monate so geht. Im Interesse aller bestehenden und evtl. neuen Kunden sollte hier wirklich etwas passieren.
Ansonsten ist der Service seitens meiner Agentur und auch bei Nachfragen sehr gut. Auch die Leistungen in meinen Tarifen sehe ich weitgehend als angemessen an. Leistungsabrechnungen dauern zu lange. Erst drei, jetzt 4 Wochen. Verständnis dafür habe ich nicht mehr, da dies mittlerweile schon 9 Monate so geht. Im Interesse aller bestehenden und evtl. neuen Kunden sollte hier wirklich etwas passieren.
Ansonsten ist der Service seitens meiner Agentur und auch bei Nachfragen sehr gut. Auch die Leistungen in meinen Tarifen sehe ich weitgehend als angemessen an. |
Schnelle problemlose Bearbeitung |
Einwandfreier Kontakt, meine Frage wurde geklärt |
16.09.2024 | 15:13 Uhr VerifiziertBin sehr zufrieden mit Beratung, schnelle Hilfe bei Problemen. Beratung ist immer da und Fülle mich sehr sicher bei Beratung.
Ich werde AXA immer wieder empfehlen. Bin sehr zufrieden mit Beratung, schnelle Hilfe bei Problemen. Beratung ist immer da und Fülle mich sehr sicher bei Beratung.
Ich werde AXA immer wieder empfehlen. |
16.09.2024 | 15:13 Uhr VerifiziertSämtliche E-Mails, oder Nachrichten im Vertragsservice (EVT) laufen in der Abteilung Retail ins Leere. Selbst bei mehrmaligen Erinnerungen nach vielen Wochen passiert nichts. Erst wenn man sehr penetrant ist und über die Führungskraft geht, funktioniert es. Als Vertriebspartner und vor allem als Kunde, ist es sehr unangenehm! Die Abteilung KV ist dagegen sehr kundenorientiert. So sollte es überall sein. Sämtliche E-Mails, oder Nachrichten im Vertragsservice (EVT) laufen in der Abteilung Retail ins Leere. Selbst bei mehrmaligen Erinnerungen nach vielen Wochen passiert nichts. Erst wenn man sehr penetrant ist und über die Führungskraft geht, funktioniert es. Als Vertriebspartner und vor allem als Kunde, ist es sehr unangenehm! Die Abteilung KV ist dagegen sehr kundenorientiert. So sollte es überall sein. |
Sehr wahrscheinlich. |
Sehr kompetente Mitarbeiter |
