Die persönlichen Telefonate mit den Mitarbeitern sind stets freundlich und sehr kompetent.
Die Telefonate mit der KI (Computer) sind nicht zufriedenstellend, enden mit einem Verweis auf "My AXA"- Webseite und die Anliegen werden nicht ausreichend beantwortet.
Die persönlichen Telefonate mit den Mitarbeitern sind stets freundlich und sehr kompetent.
Die Telefonate mit der KI (Computer) sind nicht zufriedenstellend, enden mit einem Verweis auf "My AXA"- Webseite und die Anliegen werden nicht ausreichend beantwortet.
5 wochen für die bearbeitung einer leistungsabrechnung
dann imtelefonat: priorisierung???
ge newell, und nicht das erste mal: lange wartezeit am telefon
„sinnfreie“ abfrage diverser daten, trotz vorheriger nennung der vers. nr..
5 wochen für die bearbeitung einer leistungsabrechnung
dann imtelefonat: priorisierung???
ge newell, und nicht das erste mal: lange wartezeit am telefon
„sinnfreie“ abfrage diverser daten, trotz vorheriger nennung der vers. nr..
Natürlich würde ich die DBV in meinem Bekanntenkreis gern weiter empfehlen. Die Personen befinden sich jedoch im fortgeschrittenen Alter, so dass ein Wechsel nicht mehr infrage käme.
Natürlich würde ich die DBV in meinem Bekanntenkreis gern weiter empfehlen. Die Personen befinden sich jedoch im fortgeschrittenen Alter, so dass ein Wechsel nicht mehr infrage käme.