AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.07.2024 | 16:33 Uhr  VerifiziertEinreichung von 7 Belegen über die APP: 16.06.24
Leistungsabrechnung zu 1 Beleg am 28.06.24 E-Mail und in der App sichtbar.
Bereits am 28.06.24 wurden die anderen Belege mit "abgeschlossen" gekennzeichnet. Bis heute (24.07.24) kam weder eine Leistungsabrechnung noch eine Überweisung. Was bedeutet hier "abgeschlossen"? Einreichung von 7 Belegen über die APP: 16.06.24
Leistungsabrechnung zu 1 Beleg am 28.06.24 E-Mail und in der App sichtbar.
Bereits am 28.06.24 wurden die anderen Belege mit "abgeschlossen" gekennzeichnet. Bis heute (24.07.24) kam weder eine Leistungsabrechnung noch eine Überweisung. Was bedeutet hier "abgeschlossen"? |
Langsame Bearbeitungszeit trotz digitalisierten verfahren. |
24.07.2024 | 16:30 Uhr VerifiziertDie Begründungen bei Ablehnung oder Kürzungen von eingereichten Forderungen sind oft nicht nachvollziehbar. Die Begründungen bei Ablehnung oder Kürzungen von eingereichten Forderungen sind oft nicht nachvollziehbar. |
Stets korrekt und zügig |
24.07.2024 | 16:29 Uhr VerifiziertIch bin mit dem Service der AXA-Versicherung leider überhaupt nicht zufrieden. Ein großes Problem stellt die lange Dauer der Rechnungserstattung dar. Diese dauert sechs bis sieben Wochen, bis eine Rechnung erstattet wird. Und das auch nur, wenn man sich beschwert. Ohne Nachdruck und regelmäßige Nachfragen kann es sogar noch länger dauern.
Für die hohen Beiträge, die man an AXA zahlt, ist diese Wartezeit völlig inakzeptabel. Als Kunde erwartet man bei einer renommierten Versicherungsgesellschaft nicht nur finanzielle Sicherheit, sondern auch effizienten und zeitnahen Service. Leider erfüllt AXA in diesem Punkt nicht die Erwartungen.
Ich hoffe, dass AXA an ihrem Kundenservice arbeitet und die Bearbeitungszeiten erheblich verkürzt. Bis dahin kann ich die Versicherung leider nicht weiterempfehlen. Ich bin mit dem Service der AXA-Versicherung leider überhaupt nicht zufrieden. Ein großes Problem stellt die lange Dauer der Rechnungserstattung dar. Diese dauert sechs bis sieben Wochen, bis eine Rechnung erstattet wird. Und das auch nur, wenn man sich beschwert. Ohne Nachdruck und regelmäßige Nachfragen kann es sogar noch länger dauern.
Für die hohen Beiträge, die man an AXA zahlt, ist diese Wartezeit völlig inakzeptabel. Als Kunde erwartet man bei einer renommierten Versicherungsgesellschaft nicht nur finanzielle Sicherheit, sondern auch effizienten und zeitnahen Service. Leider erfüllt AXA in diesem Punkt nicht die Erwartungen.
Ich hoffe, dass AXA an ihrem Kundenservice arbeitet und die Bearbeitungszeiten erheblich verkürzt. Bis dahin kann ich die Versicherung leider nicht weiterempfehlen. |
24.07.2024 | 16:28 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin war kompetent und freundlich und hat sich umgehend um mein Anliegen gekümmert. Die Mitarbeiterin war kompetent und freundlich und hat sich umgehend um mein Anliegen gekümmert. |
Mitnutzer ändern |
Kompetenter und sehr freundlicher Serviceberater |
24.07.2024 | 16:23 Uhr VerifiziertZur Zeit sehr schleppende Bearbeitung, Benachrichtigung und Erstattung!!! Zur Zeit sehr schleppende Bearbeitung, Benachrichtigung und Erstattung!!! |
