AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Zufriedenheit mit Axa / ***seit 1972 |
Leider bin ich alleine, habe weder Familie noch Freunde |
23.07.2024 | 22:29 Uhr  Verifiziertjemand antwortet auf meine Anfrage anonym und ich komme trotz vieler Versuche (Tel. Mails) max. an Menschen, die mir dazu nicht helfen können - gut trainiert, schlecht organisiert.
das einzige was stört ist der Kunde!! jemand antwortet auf meine Anfrage anonym und ich komme trotz vieler Versuche (Tel. Mails) max. an Menschen, die mir dazu nicht helfen können - gut trainiert, schlecht organisiert.
das einzige was stört ist der Kunde!! |
23.07.2024 | 22:15 Uhr VerifiziertIch hatte eine Frage zu meiner Krankenversicherung. Es ging darum, ob meine Post (Erstattung von Rechnungen) zur Bearbeitung angekommen war.*** rief die Bearbeitungsstelle in*** an und informierte mich kurze Zeit später telefonisch über den dort eingegangenen Brief. Das hat mir gefallen. Ein Verbesserungsvorschlag: Wäre es jeweils möglich, eine kurze Email (z.B. Erstattungsantrag eingegangen) zu senden; so weiß man, dass die Post auch angekommen ist. Dann ist es auch relativ egal, ob die Bearbeitungszeit 2 oder 6 Wochen beträgt. Ich hatte eine Frage zu meiner Krankenversicherung. Es ging darum, ob meine Post (Erstattung von Rechnungen) zur Bearbeitung angekommen war.*** rief die Bearbeitungsstelle in*** an und informierte mich kurze Zeit später telefonisch über den dort eingegangenen Brief. Das hat mir gefallen. Ein Verbesserungsvorschlag: Wäre es jeweils möglich, eine kurze Email (z.B. Erstattungsantrag eingegangen) zu senden; so weiß man, dass die Post auch angekommen ist. Dann ist es auch relativ egal, ob die Bearbeitungszeit 2 oder 6 Wochen beträgt. |
23.07.2024 | 21:53 Uhr VerifiziertDie App ist eine Katastrophe! Nachdem ich mit Mühe alle Hürden überwunden hatte, durfte ich beim Einreichen der Belege max 3 übermitteln. Nein, es lag nicht an mir! Beim Einreichen bei der Beihilfe durfte ich die 15 Belege in einem Rutsch einreichen! Die App ist eine Katastrophe! Nachdem ich mit Mühe alle Hürden überwunden hatte, durfte ich beim Einreichen der Belege max 3 übermitteln. Nein, es lag nicht an mir! Beim Einreichen bei der Beihilfe durfte ich die 15 Belege in einem Rutsch einreichen! |
23.07.2024 | 21:47 Uhr VerifiziertFreundlich, Zeitverzug noch akzeptabel bis gewünschte Info mic erreicht Freundlich, Zeitverzug noch akzeptabel bis gewünschte Info mic erreicht |
23.07.2024 | 21:34 Uhr VerifiziertDas Gespräch war nicht wie gewohnt, freundlich und hilfreich ich habe mich nicht gut beraten gefuhlt
Sonst war ich immer sehr zufrieden und es waren immer kompetente , freundliche Gespräche
und hilfreich
Ich bin mir sicher das es wieder eine gute Beratung wird
Mfg Das Gespräch war nicht wie gewohnt, freundlich und hilfreich ich habe mich nicht gut beraten gefuhlt
Sonst war ich immer sehr zufrieden und es waren immer kompetente , freundliche Gespräche
und hilfreich
Ich bin mir sicher das es wieder eine gute Beratung wird
Mfg |
23.07.2024 | 21:26 Uhr VerifiziertIch fühle mich als Kunde nicht ernst genommen. Ich bekomme suggeriert, dass ich der „ Feind“ bin, dem man möglichst wenig entgegenkommt und dem man Möglichkeiten verschweigt.
Ich erwarte als Kunde, der jeden Monat horrende Beiträge zahlen muss, wertgeschätzt zu werden! Ich fühle mich als Kunde nicht ernst genommen. Ich bekomme suggeriert, dass ich der „ Feind“ bin, dem man möglichst wenig entgegenkommt und dem man Möglichkeiten verschweigt.
Ich erwarte als Kunde, der jeden Monat horrende Beiträge zahlen muss, wertgeschätzt zu werden! |
23.07.2024 | 21:18 Uhr VerifiziertDer Upload ist einfach und die Regulierung prompt und vertragsgemäß. Der Upload ist einfach und die Regulierung prompt und vertragsgemäß. |
23.07.2024 | 21:11 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Einreichung von Unterlagen. Relativ zeitnahe Erstattungen. Gutes Leistungsangebot. Unkomplizierte Einreichung von Unterlagen. Relativ zeitnahe Erstattungen. Gutes Leistungsangebot. |
