AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle und freundliche Lösungsfindung |
23.07.2024 | 20:14 Uhr  VerifiziertBenachrichtigung für eine ev. Schadensmeldung kam von AXA proaktiv kurz nach Eintritt des Schadens mit Informationen, wie und wo der Schaden gemeldet werden kann. Alles sehr gut gelaufen, schnelle professionelle Begutachtung, Verbesserungen fallen mir keine ein Benachrichtigung für eine ev. Schadensmeldung kam von AXA proaktiv kurz nach Eintritt des Schadens mit Informationen, wie und wo der Schaden gemeldet werden kann. Alles sehr gut gelaufen, schnelle professionelle Begutachtung, Verbesserungen fallen mir keine ein |
23.07.2024 | 20:11 Uhr VerifiziertSehr freundlicher Kundenkontakt. Schnelle Bearbeitung von Anträgen und anderen Problem. Das ist auch der Grund warum ich alles bei der AXA habe einfach toll. Sehr freundlicher Kundenkontakt. Schnelle Bearbeitung von Anträgen und anderen Problem. Das ist auch der Grund warum ich alles bei der AXA habe einfach toll. |
immer ansprechbar und hilfsbereit |
23.07.2024 | 20:10 Uhr VerifiziertIch hatte ein sehr kompetentes und freundliches Gespräch mit einer sehr verständnisvollen AXA-Mitarbeiterin. Leider ist mir der Familienname entfallen, lieben Dank nochmal an dieser Stelle für Ihre Zeit und Mühe.
Dies geschieht nicht mehr sehr häufig in der
aktuellen Zeit und dafür bin ich als Kunde
immer sehr dankbar.
Besonders bei dem Voranschreiten der Digitalisierung freut man sich um so mehr eine reale Person am anderen Ende der Leitung zu hören.
Die freundliche Kollegin hat sich sogar die Mühe gemacht und sich nochmal zurückgemeldet um meinen Vertrag zu optimieren. Weltklasse!! Das nenne ich Engagement!
Verbesserungsvorschlag meinerseits, bitte machen Sie die Kundenanschreiben bei Preiserhöhung oder anderen Themen etwas verständlicher/transparenter für den
Ottonormalverbraucher damit Ihre Kollegen im Callcenter nicht alles abpuffern müssen.
Beste Grüsse von einer zufriedenen Kundin.
*** Ich hatte ein sehr kompetentes und freundliches Gespräch mit einer sehr verständnisvollen AXA-Mitarbeiterin. Leider ist mir der Familienname entfallen, lieben Dank nochmal an dieser Stelle für Ihre Zeit und Mühe.
Dies geschieht nicht mehr sehr häufig in der
aktuellen Zeit und dafür bin ich als Kunde
immer sehr dankbar.
Besonders bei dem Voranschreiten der Digitalisierung freut man sich um so mehr eine reale Person am anderen Ende der Leitung zu hören.
Die freundliche Kollegin hat sich sogar die Mühe gemacht und sich nochmal zurückgemeldet um meinen Vertrag zu optimieren. Weltklasse!! Das nenne ich Engagement!
Verbesserungsvorschlag meinerseits, bitte machen Sie die Kundenanschreiben bei Preiserhöhung oder anderen Themen etwas verständlicher/transparenter für den
Ottonormalverbraucher damit Ihre Kollegen im Callcenter nicht alles abpuffern müssen.
Beste Grüsse von einer zufriedenen Kundin.
*** |
23.07.2024 | 20:09 Uhr VerifiziertDie Beratung in der Agentur ist super.
Beim Kundenservice der AXA direkt sind die Wartezeiten teilweise sehr lang! Die Beratung in der Agentur ist super.
Beim Kundenservice der AXA direkt sind die Wartezeiten teilweise sehr lang! |
23.07.2024 | 20:05 Uhr VerifiziertAm 29.06.2024 habe ich den Kostenantrag abgeschickt und bis heute (23.07.2024) keine Antwort
(und somit auch kein Geld) erhalten! Am 29.06.2024 habe ich den Kostenantrag abgeschickt und bis heute (23.07.2024) keine Antwort
(und somit auch kein Geld) erhalten! |
23.07.2024 | 19:59 Uhr VerifiziertIn der Warteschlange ewig zu erwarten, macht eben keinen Spaß. und das nur, weil auf meine E-Mail keine konkrete Antwort kam. In der Warteschlange ewig zu erwarten, macht eben keinen Spaß. und das nur, weil auf meine E-Mail keine konkrete Antwort kam. |
Etwas langsame Erstattung |
Kompetenz, Verständnis |
