AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Gute Beratung vor Ort |
23.07.2024 | 16:21 Uhr  VerifiziertLeistungsabrechnungen bitte ausführliche Beschreibung der eingereichten Rechnung ( Name des Arztes,......) Leistungsabrechnungen bitte ausführliche Beschreibung der eingereichten Rechnung ( Name des Arztes,......) |
23.07.2024 | 16:20 Uhr VerifiziertGute telefonische Erreichbarkeit
schnelle kompetente Hilfe
Freundlichkeit Gute telefonische Erreichbarkeit
schnelle kompetente Hilfe
Freundlichkeit |
23.07.2024 | 16:19 Uhr VerifiziertMir hat gefallen, dass man den Status der Bearbeitung online zusehen könnte. Helfen würde es, wenn diesen Status auch regelmäßig aktualisiert wird. Eine telefonische Nachfrage hat schließlich die Bearbeitung beschleunigt. Weil keine angeschlossene Werkstätten mein Auto reparieren konnte, war es möglich eine Werkstatt meiner Wahl zu beauftragen. Mir hat gefallen, dass man den Status der Bearbeitung online zusehen könnte. Helfen würde es, wenn diesen Status auch regelmäßig aktualisiert wird. Eine telefonische Nachfrage hat schließlich die Bearbeitung beschleunigt. Weil keine angeschlossene Werkstätten mein Auto reparieren konnte, war es möglich eine Werkstatt meiner Wahl zu beauftragen. |
Alles gut geklappt |
23.07.2024 | 16:15 Uhr VerifiziertOb telefonisch oder schriftlich erfolgt eine umgehende Bearbeitung bzw. Information. Telefonisch immer kompetent und freundlich. Ob telefonisch oder schriftlich erfolgt eine umgehende Bearbeitung bzw. Information. Telefonisch immer kompetent und freundlich. |
Kompetenz |
Die Rückmeldezeit war zu lang. Ansonsten bin ich zufrieden |
23.07.2024 | 16:11 Uhr VerifiziertIch habe mehrere Schäden sowohl telefonisch, per Portal wie auch per Mail gemeldet: ohne Ergebnis! Nur die automatische Antwortmail kam zurück. Erst über die Eskalation meines Versicherungsberaters wurde die Bearbeitung begonnen.
Am Ende wurde alles korrekt abgewartet, aber die Erreichbarkeit ist völlig unzureichend. Ich habe mehrere Schäden sowohl telefonisch, per Portal wie auch per Mail gemeldet: ohne Ergebnis! Nur die automatische Antwortmail kam zurück. Erst über die Eskalation meines Versicherungsberaters wurde die Bearbeitung begonnen.
Am Ende wurde alles korrekt abgewartet, aber die Erreichbarkeit ist völlig unzureichend. |
23.07.2024 | 16:11 Uhr VerifiziertDie schnelle Bearbeitung des Schadenfalls.
Weiter Aussage kann nicht übermittelt werden, da die Regulierung noch nicht abgeschlossen ist. Die schnelle Bearbeitung des Schadenfalls.
Weiter Aussage kann nicht übermittelt werden, da die Regulierung noch nicht abgeschlossen ist. |
