AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
18.07.2024 | 10:54 Uhr  VerifiziertFreundlichkeit, hohes Bemühen, Schnelligkeit mangelhaft, sowohl in der Rechnungsbearbeitung als auch in der Wartezeit am Telefon Freundlichkeit, hohes Bemühen, Schnelligkeit mangelhaft, sowohl in der Rechnungsbearbeitung als auch in der Wartezeit am Telefon |
Schneller Kontakt und schnelle Lösung eines Problems |
18.07.2024 | 10:53 Uhr VerifiziertDas Sprachportal ist fast unerträglich, Ihre Mitarbeiter aber sehr freundlich.
Leider konnte mir keine Hilfestellung bezüglich einer Leistungserstattung gegeben werden.
Manchmal wäre etwas Kulanz angebracht.
Dass sich Vitamin-D-Mangel in meinem Alter nicht einfach beheben lässt, sollte bekannt sein. Die Ablehnung und Forderung eines weiteren Nachweises erzeugt neue Kosten und ist mühsam. Das Sprachportal ist fast unerträglich, Ihre Mitarbeiter aber sehr freundlich.
Leider konnte mir keine Hilfestellung bezüglich einer Leistungserstattung gegeben werden.
Manchmal wäre etwas Kulanz angebracht.
Dass sich Vitamin-D-Mangel in meinem Alter nicht einfach beheben lässt, sollte bekannt sein. Die Ablehnung und Forderung eines weiteren Nachweises erzeugt neue Kosten und ist mühsam. |
18.07.2024 | 10:53 Uhr VerifiziertZu lange Abrechnungdzeiten, Rechnungen müssen vor der Abrechnung beglichen werden Zu lange Abrechnungdzeiten, Rechnungen müssen vor der Abrechnung beglichen werden |
Meine Anfrage wurde freundlich, kurz und knapp beantwortet. |
18.07.2024 | 10:48 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen werden stets zeitnah bearbeitet und die berechneten Beträge werden schnell überwiesen. Die Leistungsabrechnungen werden stets zeitnah bearbeitet und die berechneten Beträge werden schnell überwiesen. |
18.07.2024 | 10:41 Uhr VerifiziertReaktionszeiten teilweise unterirdisch langsam bis vereinzelt überhaupt keine Resonanz.
Als jahrzehntelanger AXA-Kunde und vor dem Hintergrund, dass "Kundenservice" bis vor ca. 4-5 Jahren nicht nur eine leere Phrase war, erfolgte die Bewertung fairerweise neutral.
Aktuell (nach Schulnoten eine glatte 5!) Reaktionszeiten teilweise unterirdisch langsam bis vereinzelt überhaupt keine Resonanz.
Als jahrzehntelanger AXA-Kunde und vor dem Hintergrund, dass "Kundenservice" bis vor ca. 4-5 Jahren nicht nur eine leere Phrase war, erfolgte die Bewertung fairerweise neutral.
Aktuell (nach Schulnoten eine glatte 5!) |
Ehemalige Kollegen positiv über die App informiert |
18.07.2024 | 10:38 Uhr VerifiziertLeider haben viele Firmen viel zu tun aber einige male waren die warte bzw Bearbeitungszeiten zu lange. Leider haben viele Firmen viel zu tun aber einige male waren die warte bzw Bearbeitungszeiten zu lange. |
18.07.2024 | 10:30 Uhr VerifiziertDie am 24.06. eingereichten Rechnungen wurden noch nicht bearbeitet. Die Rechnungen müssen rechtzeitig bezahlt werden und sie wurden von mir vorgestreckt, aber wir warten immer noch auf, dass die Rechnungen dran sind bis wir das Geld zurück bekommen.
Auf die Frage, warum die Bearbeitung so lange dauert, kam die Antwort „ das ist so…“, was natürlich nicht überzeugend ist. Die am 24.06. eingereichten Rechnungen wurden noch nicht bearbeitet. Die Rechnungen müssen rechtzeitig bezahlt werden und sie wurden von mir vorgestreckt, aber wir warten immer noch auf, dass die Rechnungen dran sind bis wir das Geld zurück bekommen.
Auf die Frage, warum die Bearbeitung so lange dauert, kam die Antwort „ das ist so…“, was natürlich nicht überzeugend ist. |
