AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr unfreundlich *** |
Mein Anliegen wurde nicht gelöst. |
Alles bestens. |
16.07.2024 | 17:54 Uhr  VerifiziertSehr lange Wartezeit, dann war die Person jedoch sehr freundlich.
AXA sollte sich überlegen , bei den Verträgen mit Facharzt Überweisung, die Zeiten anzupassen. Beispiel: ich habe eine Überweisung zum Orthopäden vom März, habe den Termin aber erst Anfang Mai bekommen, dann musste ein separater Röntgentermin gemacht werden und erst jetzt habe ich den Folgetermin beim Orthopäden um das Röntgenbild zu besprechen und dafür brauche ich jetzt wieder eine Überweisung. Ist das nicht Bürokratie pur??? Ebenso entstehen Zusatzkosten bei meinem Hausarzt, die nicht notwendig sind.
Anderes Beispiel: ich habe ein Hörgerät und benötige für jeden Termin für das säubern der Ohren eine Überweisung zum Ohrenarzt. Für neue Diagnosen verstehe ich voll das Primärsystem, aber für o. g. Beispiele kostet es nur zusätzlich Geld und ist sehr bürokratisch. Sehr lange Wartezeit, dann war die Person jedoch sehr freundlich.
AXA sollte sich überlegen , bei den Verträgen mit Facharzt Überweisung, die Zeiten anzupassen. Beispiel: ich habe eine Überweisung zum Orthopäden vom März, habe den Termin aber erst Anfang Mai bekommen, dann musste ein separater Röntgentermin gemacht werden und erst jetzt habe ich den Folgetermin beim Orthopäden um das Röntgenbild zu besprechen und dafür brauche ich jetzt wieder eine Überweisung. Ist das nicht Bürokratie pur??? Ebenso entstehen Zusatzkosten bei meinem Hausarzt, die nicht notwendig sind.
Anderes Beispiel: ich habe ein Hörgerät und benötige für jeden Termin für das säubern der Ohren eine Überweisung zum Ohrenarzt. Für neue Diagnosen verstehe ich voll das Primärsystem, aber für o. g. Beispiele kostet es nur zusätzlich Geld und ist sehr bürokratisch. |
16.07.2024 | 17:46 Uhr VerifiziertBisher gibt es eine gute service qualität. Bearbeitungszeit von Belegen ist vorhanden ( >4 Wochen) werden aber detailiert beantwortet. auch bei rückfragen gibt es immer einen kompetenten Mitarbeiter der die Fragen bisher zur zufriedenheit beantwortet. Bisher gibt es eine gute service qualität. Bearbeitungszeit von Belegen ist vorhanden ( >4 Wochen) werden aber detailiert beantwortet. auch bei rückfragen gibt es immer einen kompetenten Mitarbeiter der die Fragen bisher zur zufriedenheit beantwortet. |
Nette und kompetente Beratung |
16.07.2024 | 17:42 Uhr VerifiziertAXA-Mitarbeiter sind immer sehr freundlich, Anliegen werden recht zügig und zufriedenstellend bearbeitet. AXA-Mitarbeiter sind immer sehr freundlich, Anliegen werden recht zügig und zufriedenstellend bearbeitet. |
Kfz Versicherung ( Preis ) |
Es war alles gut freundlich hilfsbereit |
16.07.2024 | 17:31 Uhr VerifiziertAnfrage nach Erstattungen der Heilmittelliste konnte NICHT beantwortet werden. Anfrage nach Erstattungen der Heilmittelliste konnte NICHT beantwortet werden. |
