AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Es funktioniert alles immer schnell und problemlos |
Alle Fragen wurden klar beantwortet |
12.07.2024 | 14:13 Uhr  VerifiziertSehr schnelle und zügige Bearbeitung des Schadens, die Hotline war auch abends am Samstag erreichbar. Sehr schnelle und zügige Bearbeitung des Schadens, die Hotline war auch abends am Samstag erreichbar. |
Recht einfach mit guter Führung |
12.07.2024 | 14:07 Uhr VerifiziertSeit über einen Jahr schreibt AXA, dass wegen der hohen Anzahl der eingereichten Belege die Bearbeitung drei Wochen und länger dauern wird. Das sollte sich ändern.
Es werden immer irgendwelche Leistungen nicht erstattet und der Kunde soll sich mit dem Arzt auseinandersetzen. Es werden dann immer verschiedene Nummern angegeben, die so nicht anerkannt werden sollen. Der Arzt und die Abrechnungsstelle sagen, dass die Rechnungs so richtig ist und AXA lehnt die Abrechnung ab. AXA sollte mit dem Arzt diese Unstimmigkeiten klären und nicht den Patienten auffordern, dies zu tun. Ich als Patient bin kein Fachmann und habe keine Möglichkeit eine Klärung herbeizuführen. Ausserdem würde dies das Verhältnis zwischen Arzt und Patient belasten. Seit über einen Jahr schreibt AXA, dass wegen der hohen Anzahl der eingereichten Belege die Bearbeitung drei Wochen und länger dauern wird. Das sollte sich ändern.
Es werden immer irgendwelche Leistungen nicht erstattet und der Kunde soll sich mit dem Arzt auseinandersetzen. Es werden dann immer verschiedene Nummern angegeben, die so nicht anerkannt werden sollen. Der Arzt und die Abrechnungsstelle sagen, dass die Rechnungs so richtig ist und AXA lehnt die Abrechnung ab. AXA sollte mit dem Arzt diese Unstimmigkeiten klären und nicht den Patienten auffordern, dies zu tun. Ich als Patient bin kein Fachmann und habe keine Möglichkeit eine Klärung herbeizuführen. Ausserdem würde dies das Verhältnis zwischen Arzt und Patient belasten. |
War mit den Leistungen und schriftlichen nformation zufrieden. |
Schnell Bearbeitung. |
Sehr freundlich und hilfsbereit. |
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung |
12.07.2024 | 13:25 Uhr VerifiziertDer Kundenberater war sehr empathisch. Die Wartezeit in der Schleife etwas zu lang. Der Empfangscomputer versteht zu wenig und fällt ins Wort.
Das schmälert jedoch nicht die Leistung der AXA als Versicherung.
Liebe Grüße*** Der Kundenberater war sehr empathisch. Die Wartezeit in der Schleife etwas zu lang. Der Empfangscomputer versteht zu wenig und fällt ins Wort.
Das schmälert jedoch nicht die Leistung der AXA als Versicherung.
Liebe Grüße*** |
