AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.07.2024 | 20:32 Uhr  VerifiziertSie sollten dringen Ihren Service verbessern. Tw. versuchen Ihre Sachbearbeiter Ihre eigenen Aufgaben auf mich abzuwälzen. Seit Monaten versuche ich meine Tochter zu versichern. Aber das bekommen eure Leute nicht hin. Mit jedem Tag bekomme ich noch einen Grund zur Konkurrenz zu wechseln. Sie sollten dringen Ihren Service verbessern. Tw. versuchen Ihre Sachbearbeiter Ihre eigenen Aufgaben auf mich abzuwälzen. Seit Monaten versuche ich meine Tochter zu versichern. Aber das bekommen eure Leute nicht hin. Mit jedem Tag bekomme ich noch einen Grund zur Konkurrenz zu wechseln. |
06.07.2024 | 20:18 Uhr VerifiziertLeistungsabwicklung und Rücküberweisung dauert zeitlich viel zu lange Leistungsabwicklung und Rücküberweisung dauert zeitlich viel zu lange |
Freundliche und unkomplizierte Auskunft |
06.07.2024 | 19:56 Uhr VerifiziertAuch wenn meine Reklamation nicht zufriedenstellend für mich gelöst wurde war das Telefonat mit ***sehr freundlich. Auch wenn meine Reklamation nicht zufriedenstellend für mich gelöst wurde war das Telefonat mit ***sehr freundlich. |
06.07.2024 | 19:45 Uhr VerifiziertAndere Versicherung erstatten eine höhere Summe im Jahr für die Zahnreingung, die Kosten haben sich verdoppelt aber die Rückerstattung ist seit Jahren bei ***geblieben, das ist für mich sogar ein Grund die Versicherung zu wechseln Andere Versicherung erstatten eine höhere Summe im Jahr für die Zahnreingung, die Kosten haben sich verdoppelt aber die Rückerstattung ist seit Jahren bei ***geblieben, das ist für mich sogar ein Grund die Versicherung zu wechseln |
06.07.2024 | 19:36 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war sehr freundlich am Telefon auch wenn viel zu tun ist. Er hat sich dennoch intensiv mit meinem Anliegen befasst und es wurde umgehend bearbeitet. Vielen lieben Dank dafür 🌟🌟🌟🌟🌟 Der Mitarbeiter war sehr freundlich am Telefon auch wenn viel zu tun ist. Er hat sich dennoch intensiv mit meinem Anliegen befasst und es wurde umgehend bearbeitet. Vielen lieben Dank dafür 🌟🌟🌟🌟🌟 |
06.07.2024 | 19:31 Uhr VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren,
meine jüngsten Erfahrungen mit der Axa sind in der letzten Zeit eher negativ.
Ende Februar dieses Jahres wurde mir ein Formblatt "Erklärung zur privaten Pflegepflichtversicherung von Ehe./Lebenspartnern " zugestellt. Dieses Formblatt habe ich am 06.03.2024 Ausgefüllt und Ihnen mit der Post zugestellt. Mit Ihrem Schreiben vom 16.05.2024 teilten Sie mit, dass Sie keine Rückmeldungauf von mir erhalten hätten und daher die Vorsussetzngen für den Ehegattenhöchstbeitrag nicht mehr vorlägen. Eine telefonische Abklärung des Sachverhaltes war nicht möglich, da Ihr Sprachprogramm offensichtlich ein Verständnisproblem hat (Pflegepflichtversicherung). Am 02.06.2024 habe ich meine Axa Ansprechpartner vor Ort kontatiert und ein neues Formblatt zu o.a. Vorgang ausgefüllt und mit der Bitte, dies an sie weiterzuleiten, per E-Mail zugestellt. Bis heute habe ich von Ihnen nichts gehört. Fazit: Die Kommunikation Ihrerseits ist schlecht. Eine höhere Einstufung erfolgte = Sehr geehrte Damen und Herren,
meine jüngsten Erfahrungen mit der Axa sind in der letzten Zeit eher negativ.
Ende Februar dieses Jahres wurde mir ein Formblatt "Erklärung zur privaten Pflegepflichtversicherung von Ehe./Lebenspartnern " zugestellt. Dieses Formblatt habe ich am 06.03.2024 Ausgefüllt und Ihnen mit der Post zugestellt. Mit Ihrem Schreiben vom 16.05.2024 teilten Sie mit, dass Sie keine Rückmeldungauf von mir erhalten hätten und daher die Vorsussetzngen für den Ehegattenhöchstbeitrag nicht mehr vorlägen. Eine telefonische Abklärung des Sachverhaltes war nicht möglich, da Ihr Sprachprogramm offensichtlich ein Verständnisproblem hat (Pflegepflichtversicherung). Am 02.06.2024 habe ich meine Axa Ansprechpartner vor Ort kontatiert und ein neues Formblatt zu o.a. Vorgang ausgefüllt und mit der Bitte, dies an sie weiterzuleiten, per E-Mail zugestellt. Bis heute habe ich von Ihnen nichts gehört. Fazit: Die Kommunikation Ihrerseits ist schlecht. Eine höhere Einstufung erfolgte = |
06.07.2024 | 19:31 Uhr VerifiziertSeit Monaten steht auf dem Portal der Hinweis zur verzögerten Bearbeitung der eingereichten Belege. Da habe ich allmählich wenig Verständnis dafür, da ich sehr hohe Rechnungen eingereicht hatte und die Erstattungen lange auf sich warten lassen. Meinen monatlichen Beitrag zahle ich schließlich auch pünktlich. AXA war da schon einmal besser, 14 Tage sind akzeptabel, aber nicht länger. Seit Monaten steht auf dem Portal der Hinweis zur verzögerten Bearbeitung der eingereichten Belege. Da habe ich allmählich wenig Verständnis dafür, da ich sehr hohe Rechnungen eingereicht hatte und die Erstattungen lange auf sich warten lassen. Meinen monatlichen Beitrag zahle ich schließlich auch pünktlich. AXA war da schon einmal besser, 14 Tage sind akzeptabel, aber nicht länger. |
Schnelle Antwort |
Die Abwicklung klappt reibungslos |
