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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
23.06.2024 | 20:38 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Hallo, der Kundenkontakt war freundlich und nett. Leider sind nur die verbrochenen Briefe nicht angekommen. Vermutlich, hat der Kundenberater mein Anliegen doch nicht weitergeleitet. Eine E-Mail habe ich leider auch nicht bekommen. Lieben Gruß
Hallo, der Kundenkontakt war freundlich und nett. Leider sind nur die verbrochenen Briefe nicht angekommen. Vermutlich, hat der Kundenberater mein Anliegen doch nicht weitergeleitet. Eine E-Mail habe ich leider auch nicht bekommen. Lieben Gruß
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
23.06.2024 | 20:28 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Freundliche und kompetente telefonische Beratung! Top! 👍🏼
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
23.06.2024 | 19:59 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich gebe prinzipiell keine Empfehlungen ab. Welche Schadensregulierung? Meinen Sie die, die nicht erfolgt ist?
Ich gebe prinzipiell keine Empfehlungen ab. Welche Schadensregulierung? Meinen Sie die, die nicht erfolgt ist?
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
23.06.2024 | 19:57 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr schnelle Weiterleitung und schnelle Verbindung keine Wartezeit sehr freundlich.
Sehr schnelle Weiterleitung und schnelle Verbindung keine Wartezeit sehr freundlich.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
23.06.2024 | 19:52 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich wurde schnell und freundlich bedient, Rückfragen umfassend beantwortet.
Ich wurde schnell und freundlich bedient, Rückfragen umfassend beantwortet.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
23.06.2024 | 19:45 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Der Weg aus der Krankenversicherung zu einer neuen war sehr mühsam.
Der Weg aus der Krankenversicherung zu einer neuen war sehr mühsam.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
23.06.2024 | 19:38 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Zur Zeit laufen die Erstattungen zwar schnell aber nicht zufriedenstellend. Ob es evtl an neuen noch unwissende Sachbearbeitern liegt. Einfache Positionen die man wissen sollte werden nicht erstatten. Ich musste im Krankrnhaus anrufen, was die Position zu bedeuten habe. 1 Rechnung mit 10 einzelnen Positionen wie Kanülen u Klebestreifen wurde nicht erstattet da sie spezifiziert werden müsste. Andere Rechnungen mit z.B. 5 Positionen werden nur in Teilen erstattet u dann der Rest in Teilen. Wie soll ein älterer Mensch da noch durchblicken. So hält sich das seit ca 1Jahr dran. Eine Kündigung behalte ich mir vor. !!
Zur Zeit laufen die Erstattungen zwar schnell aber nicht zufriedenstellend. Ob es evtl an neuen noch unwissende Sachbearbeitern liegt. Einfache Positionen die man wissen sollte werden nicht erstatten. Ich musste im Krankrnhaus anrufen, was die Position zu bedeuten habe. 1 Rechnung mit 10 einzelnen Positionen wie Kanülen u Klebestreifen wurde nicht erstattet da sie spezifiziert werden müsste. Andere Rechnungen mit z.B. 5 Positionen werden nur in Teilen erstattet u dann der Rest in Teilen. Wie soll ein älterer Mensch da noch durchblicken. So hält sich das seit ca 1Jahr dran. Eine Kündigung behalte ich mir vor. !!
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
23.06.2024 | 19:34 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle Rückmeldung
Schnelle Rückmeldung
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
23.06.2024 | 19:34 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Freundlichkeit
Freundlichkeit
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
23.06.2024 | 19:19 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Alles gut
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Ja