AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Alles gut |
23.06.2024 | 15:35 Uhr  VerifiziertRückzahlung nach 6 Wochen immernoch nicht getätigt. 4x mal schon angerufen und jedesmal ist nichts passiert. Rückzahlung nach 6 Wochen immernoch nicht getätigt. 4x mal schon angerufen und jedesmal ist nichts passiert. |
Mir haben die kompetenten Antworten auf meine fragen gefallen. |
23.06.2024 | 15:30 Uhr VerifiziertDie Tel.Beratung war sehr Professionell und sehr freundlich .
Die Angelegenheitenwerden sofort erledigt . Die Tel.Beratung war sehr Professionell und sehr freundlich .
Die Angelegenheitenwerden sofort erledigt . |
23.06.2024 | 15:22 Uhr VerifiziertIch habe seit einiger Zeit die AXA App wieder gelöscht, damit ich meine Abrechnung wieder per Post zugeschickt bekomme. Leider klappt das überhaupt nicht. Ich habe schon mehrmals Mails geschrieben, dann habe ich einmal meine Abrechnung per Post nachträglich zugesandt bekommen, aber beim nächsten einreichen funktioniert es wieder nicht. Ich bin damit sehr unzufrieden Ich habe seit einiger Zeit die AXA App wieder gelöscht, damit ich meine Abrechnung wieder per Post zugeschickt bekomme. Leider klappt das überhaupt nicht. Ich habe schon mehrmals Mails geschrieben, dann habe ich einmal meine Abrechnung per Post nachträglich zugesandt bekommen, aber beim nächsten einreichen funktioniert es wieder nicht. Ich bin damit sehr unzufrieden |
23.06.2024 | 15:22 Uhr VerifiziertNach dem ersten Kontakt mit der AXA waren wir sehr enttäuscht . Nachdem wir dann später nochmal mit einer anderen Mitarbeiterin telefoniert haben wurden wir kompetent beraten. Nach dem ersten Kontakt mit der AXA waren wir sehr enttäuscht . Nachdem wir dann später nochmal mit einer anderen Mitarbeiterin telefoniert haben wurden wir kompetent beraten. |
23.06.2024 | 15:19 Uhr VerifiziertDas Gespräch mit Ihrem Mitarbeiter war sehr gut. Er hat meine Frage exact beantwortet.
Was nicht gut ist : Ihre Bearbeitungszeiten. Ich warte jetzt eine Woche auf die Antwort auf meine Email Anfrage.
Auch die Zeit für die Erstattung eingereichter Kosten ist mit mehr als 4 Wochen zu hoch. Das übertrifft das Zahlungsziel der meisten Rechnungsteller. Das Gespräch mit Ihrem Mitarbeiter war sehr gut. Er hat meine Frage exact beantwortet.
Was nicht gut ist : Ihre Bearbeitungszeiten. Ich warte jetzt eine Woche auf die Antwort auf meine Email Anfrage.
Auch die Zeit für die Erstattung eingereichter Kosten ist mit mehr als 4 Wochen zu hoch. Das übertrifft das Zahlungsziel der meisten Rechnungsteller. |
Danke. |
Soweit ok |
23.06.2024 | 15:12 Uhr VerifiziertIch bin sehr unzufrieden mit der mangelnden Flexibilität und Bereitschaft eine Lösung im Sinne des Kunden herzustellen. Mir wurden keine Wege aufgezeigt, wie es möglich wäre meinen Hausrat in der Wohnung meines Partners zu versichern. Ich denke, dass es im Jahr 2024 durchaus üblich ist als unverheiratetes Paar zwei Wohnungen zu haben, bei denen man sich an beiden Standorten sicher sein möchte bestens abgesichert zu sein. Dieses Gefühl gibt mir die AXA nicht, denn ob die Hausratsversicherung meines Partners etwa im Falle eines Brandes wirklich meine dort befindliche Kleidung oder meinen Laptop ersetzen würde, konnte mir nicht mitgeteilt werden. Hier hätte ich mich über entsprechend flexible Lösung wie einen Zusatzbeitrag für meinen Partner bzw. die zweite Wohnung o.Ä. gefreut. So bin ich derzeit auf der Suche nach einem neuen zu mir passendem Anbieter. Ich bin sehr unzufrieden mit der mangelnden Flexibilität und Bereitschaft eine Lösung im Sinne des Kunden herzustellen. Mir wurden keine Wege aufgezeigt, wie es möglich wäre meinen Hausrat in der Wohnung meines Partners zu versichern. Ich denke, dass es im Jahr 2024 durchaus üblich ist als unverheiratetes Paar zwei Wohnungen zu haben, bei denen man sich an beiden Standorten sicher sein möchte bestens abgesichert zu sein. Dieses Gefühl gibt mir die AXA nicht, denn ob die Hausratsversicherung meines Partners etwa im Falle eines Brandes wirklich meine dort befindliche Kleidung oder meinen Laptop ersetzen würde, konnte mir nicht mitgeteilt werden. Hier hätte ich mich über entsprechend flexible Lösung wie einen Zusatzbeitrag für meinen Partner bzw. die zweite Wohnung o.Ä. gefreut. So bin ich derzeit auf der Suche nach einem neuen zu mir passendem Anbieter. |
