AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kompetenter freundlicher Mitarbeiter |
19.06.2024 | 14:13 Uhr  VerifiziertFreundlich, kompetent, hilfreich. Ich freue mich immer als Mensch wahrgenommen zu werden, nicht wie ein Vorgang. Da war der Mitarbeiter vorbildlich… im Gegensatz zu meiner *** Freundlich, kompetent, hilfreich. Ich freue mich immer als Mensch wahrgenommen zu werden, nicht wie ein Vorgang. Da war der Mitarbeiter vorbildlich… im Gegensatz zu meiner *** |
19.06.2024 | 14:11 Uhr VerifiziertIch hatte Fragen zu einer anstehenden Rehamaßnahme. Wegen starker telefonischer Belastung hatte ich um Rückruf gebeten. Dieser kam fast zu der angegebenen Zeit. Alle Fragen wurden freundlich und zu meiner Zufriedenheit beantwortet.Vielen Dank *** Ich hatte Fragen zu einer anstehenden Rehamaßnahme. Wegen starker telefonischer Belastung hatte ich um Rückruf gebeten. Dieser kam fast zu der angegebenen Zeit. Alle Fragen wurden freundlich und zu meiner Zufriedenheit beantwortet.Vielen Dank *** |
rasche Abwicklung |
Die Leistungen und kompetente Berater |
19.06.2024 | 14:05 Uhr VerifiziertSuper freundlicher zuvorkommender Mitarbeiter! Schnelle Verbindung zu diesem Super freundlicher zuvorkommender Mitarbeiter! Schnelle Verbindung zu diesem |
Freundliche Unterstützung |
19.06.2024 | 13:57 Uhr VerifiziertBisher erfolgte die Abrechnung und Erstattung in einem Zeitraum von zwei Wochen. Bei meiner letzten Abrechnung lagen zwischen Einreichung und Abrechnung knapp fünf Wochen. Bei einem relativ geringen Betrag mag das noch akzeptabel sein, bei höheren Beträgen nicht. Denn Zahlungszielforderungen zu Rechnungen liegen in der Regel zwischen zwei und vier Wochen. Bisher erfolgte die Abrechnung und Erstattung in einem Zeitraum von zwei Wochen. Bei meiner letzten Abrechnung lagen zwischen Einreichung und Abrechnung knapp fünf Wochen. Bei einem relativ geringen Betrag mag das noch akzeptabel sein, bei höheren Beträgen nicht. Denn Zahlungszielforderungen zu Rechnungen liegen in der Regel zwischen zwei und vier Wochen. |
Anfrage wurde sofort verstanden. Freundlich und kundenorientiert |
19.06.2024 | 13:54 Uhr VerifiziertBei Anruf hängt man sehr lange in der Warteschleife. Heute waren es über 7 Minuten.
Anfragen per Email dauern unverhältnismäßig lang. Mehrere Tage bis Wochen. Die Abrechnung bzw Prüfung eingereichter Rechnungen dauert mindestens 3 bis 4 Wochen.Kommt es zur Beanstandung (zB fehlender Beleg) vergehen nach der unverzüglichen Nachreichung des fehlenden Belegs wieder mindestens 3 eher 4 Wochen, bis der Sachverhalt bearbeitet ist. Nein, ich habe auch keine Lösung für Personalmangel, Krankenstand etc. parat. Aber ganz ehrlich muss ich das auch nicht als Kunde. Das sollte ihre zzt wichtigste Aufgabe sein, hier Abhilfe zu schaffen. Bei Anruf hängt man sehr lange in der Warteschleife. Heute waren es über 7 Minuten.
Anfragen per Email dauern unverhältnismäßig lang. Mehrere Tage bis Wochen. Die Abrechnung bzw Prüfung eingereichter Rechnungen dauert mindestens 3 bis 4 Wochen.Kommt es zur Beanstandung (zB fehlender Beleg) vergehen nach der unverzüglichen Nachreichung des fehlenden Belegs wieder mindestens 3 eher 4 Wochen, bis der Sachverhalt bearbeitet ist. Nein, ich habe auch keine Lösung für Personalmangel, Krankenstand etc. parat. Aber ganz ehrlich muss ich das auch nicht als Kunde. Das sollte ihre zzt wichtigste Aufgabe sein, hier Abhilfe zu schaffen. |
