AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundlich, informativ und verständlich |
15.06.2024 | 15:09 Uhr  VerifiziertIch habe bis heute noch keine Antwort oder Hinweis zur Bearbeitung meiner Anfrage erhalten, daher..... Service = 0 Ich habe bis heute noch keine Antwort oder Hinweis zur Bearbeitung meiner Anfrage erhalten, daher..... Service = 0 |
15.06.2024 | 15:08 Uhr VerifiziertNach Erinnerung den Schaden schnell 😀 reguliert.
Verbesserung: Nicht nur Anschreiben man braucht sich um nichts mehr kümmern, sondern immer auf den neuesten Stand setzen. Nach Erinnerung den Schaden schnell 😀 reguliert.
Verbesserung: Nicht nur Anschreiben man braucht sich um nichts mehr kümmern, sondern immer auf den neuesten Stand setzen. |
15.06.2024 | 15:05 Uhr VerifiziertEine Wartezeit/Bearbeitungszeit für eine Rückerstattung von über 5 Wochen ist für mich absolut unakzeptabel. Erst nach meiner schriftlichen Erinnerung wurde die offene Rechnung erstattet. Ein telefonischer Kontakt war auch nicht möglich, weil die Wartezeiten in der Warteschleife über 20 Minuten dauerte. Eine Wartezeit/Bearbeitungszeit für eine Rückerstattung von über 5 Wochen ist für mich absolut unakzeptabel. Erst nach meiner schriftlichen Erinnerung wurde die offene Rechnung erstattet. Ein telefonischer Kontakt war auch nicht möglich, weil die Wartezeiten in der Warteschleife über 20 Minuten dauerte. |
Ich bin derzeit zufrieden! |
15.06.2024 | 15:02 Uhr VerifiziertIch habe der Mitarbeiterin in der Zentrale darauf hingewiesen das der Kilometerstand am 04.06.2024 mit 60000 Km der stand vom 04.06.2023 ist . Bei der neuen Mitteilung steht wieder 60000 Km. Ich habe dem *** den aktuellen Kilometerstand mit geteilt. Ich habe der Mitarbeiterin in der Zentrale darauf hingewiesen das der Kilometerstand am 04.06.2024 mit 60000 Km der stand vom 04.06.2023 ist . Bei der neuen Mitteilung steht wieder 60000 Km. Ich habe dem *** den aktuellen Kilometerstand mit geteilt. |
schnelle bearbeitung |
Vor allem die Geduld bei der Klärung meines Problems |
15.06.2024 | 14:21 Uhr VerifiziertKompetenz der Mitarbeiter
Zeitliche Abarbeitung
Kundenorientierung
Arbeitsabläufe/-prozesse
Informationsaustausch
Erreichbarkeit von Verantwortlichen
Telefonportal
Über alles leider nicht effektiv & effizient
Danke*** Kompetenz der Mitarbeiter
Zeitliche Abarbeitung
Kundenorientierung
Arbeitsabläufe/-prozesse
Informationsaustausch
Erreichbarkeit von Verantwortlichen
Telefonportal
Über alles leider nicht effektiv & effizient
Danke*** |
15.06.2024 | 14:09 Uhr VerifiziertKommunikation mit der KI, bevor man durchgestellt wird, ist sehr anstrengend und klappt nicht immer. Teilweise lange Wartezeit in der Warteschleife Kommunikation mit der KI, bevor man durchgestellt wird, ist sehr anstrengend und klappt nicht immer. Teilweise lange Wartezeit in der Warteschleife |
