AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.06.2024 | 12:24 Uhr  VerifiziertDie zu lange Wartezeit bei telefonische Kontaktaufnahme!! und häufige nicht Erreichbarkeit über Homepage My Axa an Wochenenden Sa-So. Die zu lange Wartezeit bei telefonische Kontaktaufnahme!! und häufige nicht Erreichbarkeit über Homepage My Axa an Wochenenden Sa-So. |
Guter Service |
14.06.2024 | 12:22 Uhr VerifiziertSeit 6 Wochen werde ich vertröstet und angelogen wegen der Anfrage auf Kostenübernahme.
Es wird Zeit das an die Öffentlichkeit zu bringen!
Und den Vertrag zu kündigen!! Seit 6 Wochen werde ich vertröstet und angelogen wegen der Anfrage auf Kostenübernahme.
Es wird Zeit das an die Öffentlichkeit zu bringen!
Und den Vertrag zu kündigen!! |
14.06.2024 | 12:20 Uhr VerifiziertIch hatte nur eine Frage: ob meine vor 4 Wochen eingereichten Arztrechnungen eingegangen sind, weil ich immer noch keine Rückmeldung erhalten habe.
Dazu musste ich mehrmals bei DBV/AXA anrufen und mehrmals meine Daten eingeben. Das nervt. Zwei Stunden später wurde ich dann zurückgerufen und ich musste alle berrits vorgenannten Daten nochmal eingeben. Extrem kompliziert, nervig und aufwendig um nur eine Frage beantwortet zu bekommen! Ich hatte nur eine Frage: ob meine vor 4 Wochen eingereichten Arztrechnungen eingegangen sind, weil ich immer noch keine Rückmeldung erhalten habe.
Dazu musste ich mehrmals bei DBV/AXA anrufen und mehrmals meine Daten eingeben. Das nervt. Zwei Stunden später wurde ich dann zurückgerufen und ich musste alle berrits vorgenannten Daten nochmal eingeben. Extrem kompliziert, nervig und aufwendig um nur eine Frage beantwortet zu bekommen! |
Sehr nett und hilfreich |
14.06.2024 | 12:14 Uhr VerifiziertNeben der prompten Erledigung eingereichter Belege ist MyAxa für mich sehr gut verständlich und nutzbar. Die Möglichkeit einer telefonischen Beratung (heute prompter wie zeitlich angekündigter
Rückruf) runden den positiven Gesamteindruck ab. Neben der prompten Erledigung eingereichter Belege ist MyAxa für mich sehr gut verständlich und nutzbar. Die Möglichkeit einer telefonischen Beratung (heute prompter wie zeitlich angekündigter
Rückruf) runden den positiven Gesamteindruck ab. |
Rápida Respuesta y Solución. |
11 min in der Warteschleife ist zu lang. |
14.06.2024 | 12:06 Uhr VerifiziertAls Antwort auf mein Anliegen habe ich die Antwort von Ihrer Mitarbeiterin bekommen: Sie haben ja ein Sonderkündigungsrecht und können sich eine andere Versicherung suchen. Das kann es ja wohl nicht sein. Als Antwort auf mein Anliegen habe ich die Antwort von Ihrer Mitarbeiterin bekommen: Sie haben ja ein Sonderkündigungsrecht und können sich eine andere Versicherung suchen. Das kann es ja wohl nicht sein. |
14.06.2024 | 12:00 Uhr Verifiziertsehr lange Reaktions.- und Barbeitungszeiten, nur unzureichende fachliche Kenntnisse beim Servicepersonal sehr lange Reaktions.- und Barbeitungszeiten, nur unzureichende fachliche Kenntnisse beim Servicepersonal |
