AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.06.2024 | 11:43 Uhr  VerifiziertBessere Online-Antragsstellung (es haben für mich Optionen gefehlt: "zum Aushändigen für Vermieter" bei Haftpflichtversicherungsnachweis) Bessere Online-Antragsstellung (es haben für mich Optionen gefehlt: "zum Aushändigen für Vermieter" bei Haftpflichtversicherungsnachweis) |
14.06.2024 | 11:38 Uhr VerifiziertAbbuchungsdatum ändern. Hat leider nicht funktioniert, wurde nicht so umgesetzt, wie der Berater mir zugesichert hatte. Abbuchungsdatum ändern. Hat leider nicht funktioniert, wurde nicht so umgesetzt, wie der Berater mir zugesichert hatte. |
14.06.2024 | 11:32 Uhr VerifiziertDie leichte Handhabung der Einreichung in der App und die meist schnelle Auszahlung der Leistung. Auch der Kundenkontakt ist super und es gab bisher bei nichts Probleme. Die leichte Handhabung der Einreichung in der App und die meist schnelle Auszahlung der Leistung. Auch der Kundenkontakt ist super und es gab bisher bei nichts Probleme. |
Kompetente und freundliche Falbehandlung |
freundlich, kompetent |
14.06.2024 | 11:23 Uhr VerifiziertFreundliche Mitarbeiter;
Unproblematische Abschlüsse der Verträge;
ABER: ewig langes Warten in der Telefon-Warteschleife und die Computerstimme versteht 'nicht gut'...
Auswahl der 'Stichwortmöglichkeiten' nicht ausreichend; Freundliche Mitarbeiter;
Unproblematische Abschlüsse der Verträge;
ABER: ewig langes Warten in der Telefon-Warteschleife und die Computerstimme versteht 'nicht gut'...
Auswahl der 'Stichwortmöglichkeiten' nicht ausreichend; |
14.06.2024 | 11:22 Uhr VerifiziertDie Erstattung meiner eingereichten Kosten dauert zu lange, teilweise mehr als 2 Monate. Bei mehrmaligen Anrufen wird bestätigt, dass die ausstehenden Beträge vorliegen und nun bevorzugt bearbeitet werden sollen. Es passiert aber nichts. Diese Woche wurden endlich einige Posten erstattet. Hilfsmittel nur zum Teil oder gar nicht. Ich bin 100% schwerbehindert und habe Pflegegrad IV. Jetzt streicht man mir die Putzfrau von der ***, obwohl ich angeblich bis Ende Juni noch viel Guthaben habe. Meine vom Arzt verschriebenen Katheter werden auch nicht mehr ersetzt, weil angeblich das Limit von*** überschritten sei. Bei einer telefonischen Nachfrage wollte man mich mit der Pflegedienstnummer verbinden. Klappte nicht. Auf den versprochenen Rückruf innerhalb von 24 Stunden warte ich noch. Die Erstattung meiner eingereichten Kosten dauert zu lange, teilweise mehr als 2 Monate. Bei mehrmaligen Anrufen wird bestätigt, dass die ausstehenden Beträge vorliegen und nun bevorzugt bearbeitet werden sollen. Es passiert aber nichts. Diese Woche wurden endlich einige Posten erstattet. Hilfsmittel nur zum Teil oder gar nicht. Ich bin 100% schwerbehindert und habe Pflegegrad IV. Jetzt streicht man mir die Putzfrau von der ***, obwohl ich angeblich bis Ende Juni noch viel Guthaben habe. Meine vom Arzt verschriebenen Katheter werden auch nicht mehr ersetzt, weil angeblich das Limit von*** überschritten sei. Bei einer telefonischen Nachfrage wollte man mich mit der Pflegedienstnummer verbinden. Klappte nicht. Auf den versprochenen Rückruf innerhalb von 24 Stunden warte ich noch. |
14.06.2024 | 11:21 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung dauert bereits länger als 4 Wochen, unter Berücksichtigung der Zahlungsfristen ist dies zu lang. Die Leistungsabrechnung dauert bereits länger als 4 Wochen, unter Berücksichtigung der Zahlungsfristen ist dies zu lang. |
14.06.2024 | 11:19 Uhr VerifiziertKompetenter freundlicher Mitarbeiter, aber viel ziemlich lange Wartezeit in der Warteschleife Kompetenter freundlicher Mitarbeiter, aber viel ziemlich lange Wartezeit in der Warteschleife |
Freundlich, kompetent und sehr schnelle Hilfe |
