AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Auskunft fehlerhaft |
14.06.2024 | 11:58 Uhr  Verifiziert- Kostenerstattungen dauern zu lange. (Durchschnittlich 4 wochen)
- Bei Zwillingskindern wird zum Teil nur eine Rechnung erstattet obwohl manche beide zeitgleich eingereicht hat
- In Rückerstattungsschreiben zum Teil recht unkenntlich vermerkt warum andere Rechnungen nicht erstattet werden - Kostenerstattungen dauern zu lange. (Durchschnittlich 4 wochen)
- Bei Zwillingskindern wird zum Teil nur eine Rechnung erstattet obwohl manche beide zeitgleich eingereicht hat
- In Rückerstattungsschreiben zum Teil recht unkenntlich vermerkt warum andere Rechnungen nicht erstattet werden |
14.06.2024 | 11:58 Uhr VerifiziertIch habe angerufen da ein Kontowechsel meinerseits, ein Lastschriftverfahren leider nicht mehr funktionierte, ich denke ich war auch etwas hektisch, und der nette Herr am Ende des Telefons hat nicht gleich verstanden was ich wollte. Ich hab ihm in Ruhe erklärt warum, wieso weshalb, und hat es dann auf meine neue Bankverbindung übertragen. Ich habe angerufen da ein Kontowechsel meinerseits, ein Lastschriftverfahren leider nicht mehr funktionierte, ich denke ich war auch etwas hektisch, und der nette Herr am Ende des Telefons hat nicht gleich verstanden was ich wollte. Ich hab ihm in Ruhe erklärt warum, wieso weshalb, und hat es dann auf meine neue Bankverbindung übertragen. |
14.06.2024 | 11:53 Uhr VerifiziertDirect information given, easy to use, very helpful on the phone. Even though I had to speak some of the info required it worked fine 🙂 Direct information given, easy to use, very helpful on the phone. Even though I had to speak some of the info required it worked fine 🙂 |
14.06.2024 | 11:52 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung meinen Anliegen. Lange Wartezeit in der Warteschleife. Schnelle Bearbeitung meinen Anliegen. Lange Wartezeit in der Warteschleife. |
14.06.2024 | 11:52 Uhr VerifiziertFreundliche, angenehme, schnelle und kompetente Bearbeitung meines Anliegen.
So muss das sein :) Freundliche, angenehme, schnelle und kompetente Bearbeitung meines Anliegen.
So muss das sein :) |
Schnelle Erreichbarkeit und Auskunft! |
14.06.2024 | 11:47 Uhr VerifiziertDie Punkte gehen an den sehr freundlichen Mitarbeiter. Leider lange Wartezeit und die Rückruffunktion funktionierte nicht, daher zwei Punkte Abzug. Die Punkte gehen an den sehr freundlichen Mitarbeiter. Leider lange Wartezeit und die Rückruffunktion funktionierte nicht, daher zwei Punkte Abzug. |
14.06.2024 | 11:45 Uhr VerifiziertWürde die TAN-Übermittlung beim Abfragen der Leistungsbescheide besser sein, wäre die Bewertung auch besser als "nur" 8. Würde die TAN-Übermittlung beim Abfragen der Leistungsbescheide besser sein, wäre die Bewertung auch besser als "nur" 8. |
14.06.2024 | 11:44 Uhr VerifiziertSehr einfache Umstellung der Daten per Telefon möglich ohne zusätzliche Kosten und die Kundenbetreuerin war super freundlich. Sehr einfache Umstellung der Daten per Telefon möglich ohne zusätzliche Kosten und die Kundenbetreuerin war super freundlich. |
