AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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Sehr freundlich und hilfsbereit. |
Schnell und problemlos |
14.06.2024 | 11:09 Uhr  VerifiziertIhre Handlungsweise erfüllt meines Erachtens den Tatbestand des ***. Obwohl sie alle Unterlagen vorliegen haben und das schon seit mindestens Februar dieses Jahres, schicken Sie mir einen abschlagen Bescheid, der sich jedoch nicht das Thema trifft, sondern auf 4 Seiten, sich im Allgemeinen verliert. Trotz weiterer Versuch der Kontaktaufnahme (schriftlich und telefonisch) wird nicht versucht eine Klärung der Angelegenheit herbeizuführe. Mein heutiger Versuch, die Sache zu klären, begannen jeweils mit Warteschleifen (ingesammt 1Std., 52 Minuten) um mit Mitarbeitern (***) zu sprechen, die jedoch nicht daran interresiert waren, das Problem such nor ansatzweise zu lose. Mann beschied mir erforderliche Unterlagen, die seit 4 Monaten vorliegen nochmals zu besorgen. Angeblich dürfen sie nicht älter als 6 Monate sein (sind erst 4 Monate alt???).
Das durch eine neue Untersuchung Kosten con ca.*** entstehen ist egal.????? Ihre Handlungsweise erfüllt meines Erachtens den Tatbestand des ***. Obwohl sie alle Unterlagen vorliegen haben und das schon seit mindestens Februar dieses Jahres, schicken Sie mir einen abschlagen Bescheid, der sich jedoch nicht das Thema trifft, sondern auf 4 Seiten, sich im Allgemeinen verliert. Trotz weiterer Versuch der Kontaktaufnahme (schriftlich und telefonisch) wird nicht versucht eine Klärung der Angelegenheit herbeizuführe. Mein heutiger Versuch, die Sache zu klären, begannen jeweils mit Warteschleifen (ingesammt 1Std., 52 Minuten) um mit Mitarbeitern (***) zu sprechen, die jedoch nicht daran interresiert waren, das Problem such nor ansatzweise zu lose. Mann beschied mir erforderliche Unterlagen, die seit 4 Monaten vorliegen nochmals zu besorgen. Angeblich dürfen sie nicht älter als 6 Monate sein (sind erst 4 Monate alt???).
Das durch eine neue Untersuchung Kosten con ca.*** entstehen ist egal.????? |
Freundliche Beratung und schnelle Information |
Eine sehr nette Frau hat mir weitergeholfen. Danke |
Guter Service, sehr nette Beratung. |
14.06.2024 | 11:04 Uhr Verifiziertzeitlicher Ablauf zurückliegender Leistungsabrechnungen war lang.
Besserte sich mit der letzten Abrechnung. zeitlicher Ablauf zurückliegender Leistungsabrechnungen war lang.
Besserte sich mit der letzten Abrechnung. |
14.06.2024 | 10:59 Uhr VerifiziertAntworten fast 2 Monate nach Anfrage wegen einem Problem!
Unglaublich! Antworten fast 2 Monate nach Anfrage wegen einem Problem!
Unglaublich! |
14.06.2024 | 10:57 Uhr VerifiziertBearbeitungszeit ist größer 4 Wochen, wobei auch dann nur ca. 60%der eingereichten Unterlagen bearbeitet wurden. Hinsichtlich der Restbearbeitung gibt es keine Auskunft. Bearbeitungszeit ist größer 4 Wochen, wobei auch dann nur ca. 60%der eingereichten Unterlagen bearbeitet wurden. Hinsichtlich der Restbearbeitung gibt es keine Auskunft. |
14.06.2024 | 10:43 Uhr VerifiziertSeit Monaten stehen wir mit Ihnen in Verbindung wegen einer Sterbegeldversicherung, die wir nie abgeschlossen haben. Der Vorgang schien geklärt, man sagte uns, dass alles auf einer Verwechselung beruht und wir evtl. weitere Schreiben schlicht nicht beachten sollten. Die Schreiben halten aber an, und werden massiver. Versprochen wird immer, dass man sich darum kümmert, die Verantwortlichkeit aber woanders liegt.
Wir sind seit Jahrzehnten AXA Kunden und waren bislang zufrieden. Das stellt sich jetzt anders dar. Seit Monaten stehen wir mit Ihnen in Verbindung wegen einer Sterbegeldversicherung, die wir nie abgeschlossen haben. Der Vorgang schien geklärt, man sagte uns, dass alles auf einer Verwechselung beruht und wir evtl. weitere Schreiben schlicht nicht beachten sollten. Die Schreiben halten aber an, und werden massiver. Versprochen wird immer, dass man sich darum kümmert, die Verantwortlichkeit aber woanders liegt.
Wir sind seit Jahrzehnten AXA Kunden und waren bislang zufrieden. Das stellt sich jetzt anders dar. |
