AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.06.2024 | 10:23 Uhr  VerifiziertSehr schneller und professionelle Information zu einem zusätzlichen Fahrer und sofortige Erledigung! Prima! Sehr schneller und professionelle Information zu einem zusätzlichen Fahrer und sofortige Erledigung! Prima! |
13.06.2024 | 10:19 Uhr VerifiziertGute Beratungen und Leistungen, wenig Wartezeit bei telefonischen Fragen. Gute Beratungen und Leistungen, wenig Wartezeit bei telefonischen Fragen. |
Sehr schnelle Hilfe am Telefon! |
13.06.2024 | 10:10 Uhr VerifiziertBin immer bisher zufrieden da alles reibungslos klappt und einen kompeten versicherungs agent habe Bin immer bisher zufrieden da alles reibungslos klappt und einen kompeten versicherungs agent habe |
Alles ok. Frage beantwortet! |
13.06.2024 | 10:02 Uhr VerifiziertIch bin mir nicht sicher, ob alle Mitarbeiter bei der Axa motiviert sind. Mein Anliegen wird seit 3 Monaten nicht abschließend bearbeitet. Trotz 4 Telefonaten und das Anliegen 3 Mal schriftlich fixiert wurde. Schwach. Ich bin mir nicht sicher, ob alle Mitarbeiter bei der Axa motiviert sind. Mein Anliegen wird seit 3 Monaten nicht abschließend bearbeitet. Trotz 4 Telefonaten und das Anliegen 3 Mal schriftlich fixiert wurde. Schwach. |
Freundlichkeit |
13.06.2024 | 09:52 Uhr VerifiziertEs sind einfach zu viele Rückfragen bzgl. abgelehnter Leistungsabrechnungen.
Die Bearbeitung der Abrechnungen dauern einfach zu lange ! Es sind einfach zu viele Rückfragen bzgl. abgelehnter Leistungsabrechnungen.
Die Bearbeitung der Abrechnungen dauern einfach zu lange ! |
13.06.2024 | 09:52 Uhr VerifiziertPos Leistungsspektrum VP ( Verbesserungspotential ) : Erreichbarkeit, teilweise Bearbeitungszeiten Negativ : Überfrachtete Fragebögen i.R. von Anträgen, komplizierte Antragsverfahren Pos Leistungsspektrum VP ( Verbesserungspotential ) : Erreichbarkeit, teilweise Bearbeitungszeiten Negativ : Überfrachtete Fragebögen i.R. von Anträgen, komplizierte Antragsverfahren |
13.06.2024 | 09:49 Uhr VerifiziertÄußert unfreundliche Betreuung am Telefon, auch wenn die Dame sich bemühte, Ruhe zu bewahren. Kunden gegenüber Sätze wie "Sie müssen" zu äussern, wenn man um Hilfe und Auskunft bittet, ist nicht adäquat.
Ferner ist die automatische Telefonbetreuung nicht state of the art. Äußert unfreundliche Betreuung am Telefon, auch wenn die Dame sich bemühte, Ruhe zu bewahren. Kunden gegenüber Sätze wie "Sie müssen" zu äussern, wenn man um Hilfe und Auskunft bittet, ist nicht adäquat.
Ferner ist die automatische Telefonbetreuung nicht state of the art. |
