AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.06.2024 | 13:02 Uhr  VerifiziertDer telefonische Kontakt war sehr freundlich und kompetent .
Der Grund meines Anrufs jedoch war die schleppende Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen (5 Wochen), die sich ohne meinen Anruf sicherlich noch weiter hingezogen hätte. Den Hinweis ´im Moment hoher Arbeitsaufwand usw.´ verstehe ich schon, jedoch empfinde ich die Bearbeitungszeit gegenüber früher ( 2 Wochen) unverhältnismäßig und fast wie eine indirekte Beitragserhöhung. Auffälligerweise war die Erstattung noch am selben Tag erledigt. Na sowas…? Der telefonische Kontakt war sehr freundlich und kompetent .
Der Grund meines Anrufs jedoch war die schleppende Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen (5 Wochen), die sich ohne meinen Anruf sicherlich noch weiter hingezogen hätte. Den Hinweis ´im Moment hoher Arbeitsaufwand usw.´ verstehe ich schon, jedoch empfinde ich die Bearbeitungszeit gegenüber früher ( 2 Wochen) unverhältnismäßig und fast wie eine indirekte Beitragserhöhung. Auffälligerweise war die Erstattung noch am selben Tag erledigt. Na sowas…? |
Bessere ereichbkeitet |
13.06.2024 | 13:01 Uhr VerifiziertIhr Service ist ein Witz. Habe 5 Nachrichten verschickt, keine Antwort. Wenn Sie nicht antworten möchten, warum lassen Sie dann zu, dass Kunden Ihnen E-Mails schicken??!! Was für ein Witz! Ihr Service ist ein Witz. Habe 5 Nachrichten verschickt, keine Antwort. Wenn Sie nicht antworten möchten, warum lassen Sie dann zu, dass Kunden Ihnen E-Mails schicken??!! Was für ein Witz! |
Fachlich kompetente Beratung und Abwicklung. |
Es war die erste Abechnung, daher noch keine so große Erfahrung. |
ich nutze die digitalen Angebote gern. |
13.06.2024 | 12:45 Uhr VerifiziertSuper Mitarbeiter, perfekte telefonische Problemlösung! Vielen Dank dafür.
Aber: Unterlagen zu meinem Leistungsfall (Rentenversicherung: Auszahlung) gingen beim Scan der Axa verloren und ich musste dazu alles nochmal und wieder manuell ausfüllen, manche Daten doppelt: bei der Digitalisierung hat die Axa Nachholbedarf - zumindest aus dieser Erfahrung. Super Mitarbeiter, perfekte telefonische Problemlösung! Vielen Dank dafür.
Aber: Unterlagen zu meinem Leistungsfall (Rentenversicherung: Auszahlung) gingen beim Scan der Axa verloren und ich musste dazu alles nochmal und wieder manuell ausfüllen, manche Daten doppelt: bei der Digitalisierung hat die Axa Nachholbedarf - zumindest aus dieser Erfahrung. |
Warteschleife ist zitraubend!!! |
13.06.2024 | 12:27 Uhr VerifiziertDie persönliche Beratung die professionell durchgeführt wurde
war zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Alle angesprochenen Vertragspunkte wurden im Detail besprochen und erklärt und abgeklärt. Die persönliche Beratung die professionell durchgeführt wurde
war zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Alle angesprochenen Vertragspunkte wurden im Detail besprochen und erklärt und abgeklärt. |
13.06.2024 | 12:25 Uhr VerifiziertLeider werden nicht alle, von den Ärzten empfohlenen und verschriebenen, Medikamente und Behandlungsmethoden bezahlt. Leider werden nicht alle, von den Ärzten empfohlenen und verschriebenen, Medikamente und Behandlungsmethoden bezahlt. |
