AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.09.2024 | 09:27 Uhr  VerifiziertIch habe die letzten Jahre so viel Ärger mit der AXA in Abrechnungsfragen und bei der Bewilligung einer Reha nach Knie-TEP gehabt. Die Reha ist mir bei meiner Anfrage vot OP erst mal telefonisch abgelehnt worden- was ist das für ein Service? Erst mal pauschal ablehnen??Nicht fragen "wie kann ich Ihnen helfen"? Ich habe die letzten Jahre so viel Ärger mit der AXA in Abrechnungsfragen und bei der Bewilligung einer Reha nach Knie-TEP gehabt. Die Reha ist mir bei meiner Anfrage vot OP erst mal telefonisch abgelehnt worden- was ist das für ein Service? Erst mal pauschal ablehnen??Nicht fragen "wie kann ich Ihnen helfen"? |
09.09.2024 | 09:23 Uhr VerifiziertBei Nachfragen konkrete Antwort. Bei sehr hohen Aufwendugen (Chemo) schnelle Erststtung. Bei Nachfragen konkrete Antwort. Bei sehr hohen Aufwendugen (Chemo) schnelle Erststtung. |
09.09.2024 | 09:23 Uhr VerifiziertDas Einreichen von Dokumenten ist unkompliziert und gut per App handhabbar. Die Bearbeitungszeiten sind akzeptabel. Sie haben das hohe Arbeitsaufkommen bei geringer Personaldecke nicht zu verantworten! Das Einreichen von Dokumenten ist unkompliziert und gut per App handhabbar. Die Bearbeitungszeiten sind akzeptabel. Sie haben das hohe Arbeitsaufkommen bei geringer Personaldecke nicht zu verantworten! |
09.09.2024 | 09:21 Uhr VerifiziertDer AXA Kundenservice war freundlich, schnell und kompetent. Auch der Rückrufservice hat gut funktioniert.
Leider musste ich aus anderen Gründen (externer Versicherungsmakler) auf den Kundenservice zurückgreifen um den Vertrag zu kündigen, wenn davor etwas ansatzweise so funktioniert hätte wie der Kundenservice wäre ich bestimmt geblieben Der AXA Kundenservice war freundlich, schnell und kompetent. Auch der Rückrufservice hat gut funktioniert.
Leider musste ich aus anderen Gründen (externer Versicherungsmakler) auf den Kundenservice zurückgreifen um den Vertrag zu kündigen, wenn davor etwas ansatzweise so funktioniert hätte wie der Kundenservice wäre ich bestimmt geblieben |
09.09.2024 | 09:19 Uhr VerifiziertRückruf ist schnell erfolgt. Angenehme Gesprächspartnerin. Meine Frage wurde schnell beantwortet. Rückruf ist schnell erfolgt. Angenehme Gesprächspartnerin. Meine Frage wurde schnell beantwortet. |
Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit abgewickelt worden. |
09.09.2024 | 09:14 Uhr VerifiziertFast 2 Monate auf eine Leistungsabrechnung gewartet, auch keine Rückmeldung! Fast 2 Monate auf eine Leistungsabrechnung gewartet, auch keine Rückmeldung! |
09.09.2024 | 09:10 Uhr VerifiziertSchnelle Erreichbarkeit und verbindliche Angaben zum vorgetragenen Sachverhalt! Schnelle Erreichbarkeit und verbindliche Angaben zum vorgetragenen Sachverhalt! |
09.09.2024 | 09:09 Uhr VerifiziertDie Dauer bis man was von der Abwicklung hört, einmal ging es recht Zügig das andere mal warte ich jetzt seit Wochen auf eine Aussage. Die Dauer bis man was von der Abwicklung hört, einmal ging es recht Zügig das andere mal warte ich jetzt seit Wochen auf eine Aussage. |
Sehr nette Beratung. |
