AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.06.2024 | 09:51 Uhr  VerifiziertNettes, angenehmes Gespräch.
Sehr kompetent. Entgegenkommen und Geduld. seitens der Dame. Nettes, angenehmes Gespräch.
Sehr kompetent. Entgegenkommen und Geduld. seitens der Dame. |
06.06.2024 | 09:49 Uhr VerifiziertDer Niederlassungsleiter einer Ihrer Vertretungen im Umkreis von Bonn in Bornheim hat sehr gut, sehr kooperativ und sehr empathisch das Anliegen von mir behandelt. Vielen Dank. Der Niederlassungsleiter einer Ihrer Vertretungen im Umkreis von Bonn in Bornheim hat sehr gut, sehr kooperativ und sehr empathisch das Anliegen von mir behandelt. Vielen Dank. |
06.06.2024 | 09:46 Uhr VerifiziertDie Auskunft wurde freundlich und kompetent gegeben. Die Wartezeit am Telefon war mit 20 Minuten sehr lang und entsprach nicht der angesagten voraussichlichten Wartezeit von 2 Minuten. Die Auskunft wurde freundlich und kompetent gegeben. Die Wartezeit am Telefon war mit 20 Minuten sehr lang und entsprach nicht der angesagten voraussichlichten Wartezeit von 2 Minuten. |
06.06.2024 | 09:46 Uhr VerifiziertDie Mitgliedsbeiträge sind m.E. sehr hoch. Wenn man als Rentnerin mehr als *** Euro monatlich bezahlen muss und dann bspw. die Leistungen der Heilpraktikerin nur minimal erstattet bekommt, obgleich man diese Leistungen mitversichert hat, ist das nicht zufriedenstellend.
Erstattungen dauern wochenlang, die Arztrechnungen kann ich aber nicht so lange unbezahlt lassen!
Wenn Ärzte bzw. deren Abrechnungsstellen falsch abrechnen, muss ich selbst herausfinden, wo der Fehler liegt und mich mit beiden Stellen anlegen. Dies sollte m.E. als Kundenservice die Krankenkasse selbst regeln. Man ist damit einfach überfordert! Die Mitgliedsbeiträge sind m.E. sehr hoch. Wenn man als Rentnerin mehr als *** Euro monatlich bezahlen muss und dann bspw. die Leistungen der Heilpraktikerin nur minimal erstattet bekommt, obgleich man diese Leistungen mitversichert hat, ist das nicht zufriedenstellend.
Erstattungen dauern wochenlang, die Arztrechnungen kann ich aber nicht so lange unbezahlt lassen!
Wenn Ärzte bzw. deren Abrechnungsstellen falsch abrechnen, muss ich selbst herausfinden, wo der Fehler liegt und mich mit beiden Stellen anlegen. Dies sollte m.E. als Kundenservice die Krankenkasse selbst regeln. Man ist damit einfach überfordert! |
06.06.2024 | 09:46 Uhr VerifiziertBis jetzt war ich sehr zufrieden, hätte gern 5 Sterne vergeben, leider lassen der Service und die viel zu lange Bearbeitungsdauer zu wünschen übrig. Dies mit Krankenstand zu entschuldigen, ist nicht in Ordnung. Mit frdl. Gruß
*** Bis jetzt war ich sehr zufrieden, hätte gern 5 Sterne vergeben, leider lassen der Service und die viel zu lange Bearbeitungsdauer zu wünschen übrig. Dies mit Krankenstand zu entschuldigen, ist nicht in Ordnung. Mit frdl. Gruß
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06.06.2024 | 09:46 Uhr VerifiziertKompetenter Service, freundliche Mitarbeiter - vor alllem hier vor Ort in Ulm Kompetenter Service, freundliche Mitarbeiter - vor alllem hier vor Ort in Ulm |
Alles gut |
Sehr freundlich und zuvorkommend |
06.06.2024 | 09:43 Uhr VerifiziertIch musste schon mehrmals die Erfahrung machen, dass Anfragen zur Erstattungsfähigkeit auf myaxa unbeantwortet bleiben. Zuletzt meine Anfrage vom 2.6.2024 zu Erstattung bei Hörgeräten unter Beifügen der ärztlichen VO. Das ist aber für meine Entscheidung für ein bestimmtes Gerät wichtig. Telefonisch bekam ich keine Auskunft. Ich musste schon mehrmals die Erfahrung machen, dass Anfragen zur Erstattungsfähigkeit auf myaxa unbeantwortet bleiben. Zuletzt meine Anfrage vom 2.6.2024 zu Erstattung bei Hörgeräten unter Beifügen der ärztlichen VO. Das ist aber für meine Entscheidung für ein bestimmtes Gerät wichtig. Telefonisch bekam ich keine Auskunft. |
Schnelle Bearbeitung |
