AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.06.2024 | 09:33 Uhr  VerifiziertSehr gute Beratung zu den Leistungen der einzelnen Tarife. Heil- und Kostenpläne vom Zahnarzt werden zügig bearbeitet und im Rahmen der Leistungen meiner AXA Zahnversicherung auch genehmigt. Sehr gute Beratung zu den Leistungen der einzelnen Tarife. Heil- und Kostenpläne vom Zahnarzt werden zügig bearbeitet und im Rahmen der Leistungen meiner AXA Zahnversicherung auch genehmigt. |
05.06.2024 | 09:32 Uhr VerifiziertPünktlichkeit des Rückrufs. Gespräch mit dem Mitarbeiter
Ab einem bestimmten Rechnungsbetrag sollte die Bearbeitung zügiger erfolgen. Die Beihilfestelle*** hat hier zum Beispiel einen Betrag von*** angesetzt und innerhalb 1 1/2 Wochen bearbeitet. Pünktlichkeit des Rückrufs. Gespräch mit dem Mitarbeiter
Ab einem bestimmten Rechnungsbetrag sollte die Bearbeitung zügiger erfolgen. Die Beihilfestelle*** hat hier zum Beispiel einen Betrag von*** angesetzt und innerhalb 1 1/2 Wochen bearbeitet. |
Lange Wartezeit
Unfreundliche Mitarbeiter |
05.06.2024 | 09:31 Uhr VerifiziertAnsprechpartner für waren nett, kompetent und schnell. Alles hat über Mail oder die App wunderbar geklappt. Immer gerne wieder. Ansprechpartner für waren nett, kompetent und schnell. Alles hat über Mail oder die App wunderbar geklappt. Immer gerne wieder. |
zu lange Wartezeit mit der Rückerstattung |
Die relativ lange Bearbeitungszeit |
Vertrauen, schnelle Reaktion |
05.06.2024 | 09:19 Uhr VerifiziertDer Kundenberater war sehr freundlich. Allerdings wurde in der Willkommensansage angekündigt, dass die Wartezeit vorraussichtlich 2 Minuten dauern würde. Dies war bei einer tatsächlichen Wartezeit von 15 Minuten etwas untertrieben. Da wäre keine oder eine realistischere Angabe hilfreicher. Der Kundenberater war sehr freundlich. Allerdings wurde in der Willkommensansage angekündigt, dass die Wartezeit vorraussichtlich 2 Minuten dauern würde. Dies war bei einer tatsächlichen Wartezeit von 15 Minuten etwas untertrieben. Da wäre keine oder eine realistischere Angabe hilfreicher. |
Nette Mitarbeiter:innen, telefonieren erregbar |
05.06.2024 | 09:16 Uhr VerifiziertTelefonische Erreichbarkeit ist STARK verbesserungswürdig.
Bearbeitungszeiten sind unterirdisch.... Telefonische Erreichbarkeit ist STARK verbesserungswürdig.
Bearbeitungszeiten sind unterirdisch.... |
