AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
freundliche und schnelle Bearbeitung meines Anliegens |
13.09.2020 | 14:33 Uhr  VerifiziertWeil ich bisher nicht die Besten Erfahrungen mit AXA gemacht habe. Erstmal ist es sehr schlecht telefonisch jemanden bei Ihrer Versicherung zu erreichen.
Des Weiteren hatte ich beim letzten Anruf um nochmalige Zusendung Ihrer Leistungs- bzw. Abrechnungsbescheide für das Jahr 2019 gebeten, damit ich nochmals prüfen kann, welche Rechnungen ich bei Ihnen bereits eingereicht habe. Die mir vormals zugesandten Abrechnungsbescheide finde ich nach Renovierungsarbeiten leider nicht mehr.
Stattdessen wurden die Beitragsbescheide für das Jahr 2019 per E-Mail zugeschickt.
Jetzt bin ich wieder " pappesatt" , da ICH nun wieder gezwungen bin bei Ihnen anzurufen, um an die entsprechenden Unterlagen zu kommen.
Sollten Sie diese E-Mail zufällig lesen, dann bitte ich hiermit wiederholt um Zusendung eines Duplikates der Abrechnungen aus dem Jahr 2019 und jetzt zusätzlich 2020.
Bei Fragen können Sie mich gern zurückrufen unter: ***.
Danke Weil ich bisher nicht die Besten Erfahrungen mit AXA gemacht habe. Erstmal ist es sehr schlecht telefonisch jemanden bei Ihrer Versicherung zu erreichen.
Des Weiteren hatte ich beim letzten Anruf um nochmalige Zusendung Ihrer Leistungs- bzw. Abrechnungsbescheide für das Jahr 2019 gebeten, damit ich nochmals prüfen kann, welche Rechnungen ich bei Ihnen bereits eingereicht habe. Die mir vormals zugesandten Abrechnungsbescheide finde ich nach Renovierungsarbeiten leider nicht mehr.
Stattdessen wurden die Beitragsbescheide für das Jahr 2019 per E-Mail zugeschickt.
Jetzt bin ich wieder " pappesatt" , da ICH nun wieder gezwungen bin bei Ihnen anzurufen, um an die entsprechenden Unterlagen zu kommen.
Sollten Sie diese E-Mail zufällig lesen, dann bitte ich hiermit wiederholt um Zusendung eines Duplikates der Abrechnungen aus dem Jahr 2019 und jetzt zusätzlich 2020.
Bei Fragen können Sie mich gern zurückrufen unter: ***.
Danke |
13.09.2020 | 14:31 Uhr VerifiziertSeit Jahren versuche ich, den schon lange unberechtigten Risikozuschlag der AXA korrigieren zu lassen. Die Gesellschaft weiß leider ganz genau, dass ich keine Chance habe, mich bei einer anderen Krankenkasse zu versichern, weil das altersbedingt wahrscheinlich zum jetzigen Zeitpunkt einen noch höheren Beitrag erfordern würde. Ich habe mittlerweile einen Anwalt mit der Sache beauftragt. Seit Jahren versuche ich, den schon lange unberechtigten Risikozuschlag der AXA korrigieren zu lassen. Die Gesellschaft weiß leider ganz genau, dass ich keine Chance habe, mich bei einer anderen Krankenkasse zu versichern, weil das altersbedingt wahrscheinlich zum jetzigen Zeitpunkt einen noch höheren Beitrag erfordern würde. Ich habe mittlerweile einen Anwalt mit der Sache beauftragt. |
Der Kundendienst von Axa ist sehr gut. |
13.09.2020 | 14:10 Uhr VerifiziertDie übersichtliche Homepage und zügige Bearbeitung der einzelnen Angelegenheiten und die freundliche Auskunft und Beratung am Telefon. Die übersichtliche Homepage und zügige Bearbeitung der einzelnen Angelegenheiten und die freundliche Auskunft und Beratung am Telefon. |
Nett und freundlich |
13.09.2020 | 12:52 Uhr VerifiziertDurch die Nichtweitergabe relevanter Fakten von meinem AXA-Ansprechnpartner an die Hauptverwaltung oder durch ein Versäumnis innerhalb der Hauptverwaltung wurde von meinem Konto unberechtigter Weise ein Jahresbetrag für eine Wohngebäudeversicherung abgebucht. Ebenso ärgerlich ist die Tatsache, der der für mich vor Ort zuständige AXA-Berater nicht auf meine Mail, in der ich auf die Fehlbuchung hingewiesen habe, reagiert hat. Nun steht eine Rücküberweisung der zu Unrecht eingezogenen Summa an. Ich bin gespannt, ob das ohne eine erneute Korrespondenz klappt. Durch die Nichtweitergabe relevanter Fakten von meinem AXA-Ansprechnpartner an die Hauptverwaltung oder durch ein Versäumnis innerhalb der Hauptverwaltung wurde von meinem Konto unberechtigter Weise ein Jahresbetrag für eine Wohngebäudeversicherung abgebucht. Ebenso ärgerlich ist die Tatsache, der der für mich vor Ort zuständige AXA-Berater nicht auf meine Mail, in der ich auf die Fehlbuchung hingewiesen habe, reagiert hat. Nun steht eine Rücküberweisung der zu Unrecht eingezogenen Summa an. Ich bin gespannt, ob das ohne eine erneute Korrespondenz klappt. |
13.09.2020 | 12:33 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit der Betreuung durch den Kundenservice von AXA und ebenso mit meinem Vertrag. Daher würde ich mich in einem Gespräch über Versicherungsleistungen positiv über meine Erfahrungen mit AXA äußern. So weit zu gehen, die Versicherung weiterzuempfehlen, würde ich aber nicht, da sich hier jeder individuell fachlich beraten lassen sollte. Ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung durch den Kundenservice von AXA und ebenso mit meinem Vertrag. Daher würde ich mich in einem Gespräch über Versicherungsleistungen positiv über meine Erfahrungen mit AXA äußern. So weit zu gehen, die Versicherung weiterzuempfehlen, würde ich aber nicht, da sich hier jeder individuell fachlich beraten lassen sollte. |
13.09.2020 | 11:40 Uhr VerifiziertKeine Antwort auf meine Frage gehabt , Mitarbeiter kaum erreichbar.
Mehrmals am Tag bzw. 2 Tage lang versucht jemand zu erreichen , war fruchtlos Keine Antwort auf meine Frage gehabt , Mitarbeiter kaum erreichbar.
Mehrmals am Tag bzw. 2 Tage lang versucht jemand zu erreichen , war fruchtlos |
13.09.2020 | 10:50 Uhr VerifiziertPositive Erfahrung mit AXA bei anderen Vericherungen z.B. Hausrat, Unfall, Rechtsschutz etc.., generell Familen- und Haushalt bezogene Versicherungen. Positive Erfahrung mit AXA bei anderen Vericherungen z.B. Hausrat, Unfall, Rechtsschutz etc.., generell Familen- und Haushalt bezogene Versicherungen. |
