AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Unkompliziert. |
Lange Wartezeit in der Warteschleife. Auskunft perfekt. |
12.09.2020 | 14:37 Uhr  VerifiziertDie Mitarbeiterin war unglaublich hilfreich. Sie hat nicht nur sehr ausführlich meine Frage beantwortet, sondern mir darüber hinaus auch noch zahlreiche Tipps und Informationen gegeben, wie ich mir eure Serviceleistungen optimal zunutze machen kann. Ich bin begeistert und fühle mich extrem gut aufgehoben. Die Mitarbeiterin war unglaublich hilfreich. Sie hat nicht nur sehr ausführlich meine Frage beantwortet, sondern mir darüber hinaus auch noch zahlreiche Tipps und Informationen gegeben, wie ich mir eure Serviceleistungen optimal zunutze machen kann. Ich bin begeistert und fühle mich extrem gut aufgehoben. |
12.09.2020 | 14:30 Uhr VerifiziertSehr lange Antwortzeiten bei Anfragen. nach über einer Woche noch immer keine Bestätigung, dass die Anfrage bearbeitet ist bzw eine Lösung bereit steht. Nicht Kundenfreundlich und zu teuer. Sehr lange Antwortzeiten bei Anfragen. nach über einer Woche noch immer keine Bestätigung, dass die Anfrage bearbeitet ist bzw eine Lösung bereit steht. Nicht Kundenfreundlich und zu teuer. |
12.09.2020 | 14:10 Uhr VerifiziertMeine Rückfrage konnte schnell und zufriedenstellend beantwortet werden. Meine Rückfrage konnte schnell und zufriedenstellend beantwortet werden. |
12.09.2020 | 14:05 Uhr VerifiziertEs dauert einfach ewig bis mal eine email beantwortet wird. Finde ich etwas unprofessionell und nicht zeitgemäss. Dass man mich nicht anrufen kann weil ich eine Schweizer Nummer habe ist auch etwas speziell...wir leben in 2020
Ansonsten war alles gut und die Kollegen sehr hilfsbereit Es dauert einfach ewig bis mal eine email beantwortet wird. Finde ich etwas unprofessionell und nicht zeitgemäss. Dass man mich nicht anrufen kann weil ich eine Schweizer Nummer habe ist auch etwas speziell...wir leben in 2020
Ansonsten war alles gut und die Kollegen sehr hilfsbereit |
12.09.2020 | 12:55 Uhr VerifiziertImmer wieder tauchen in der Leistungsabrechnung, Ablehnungsbeträge auf.
Diese sind nicht nachvollziehbar, hier fehlt die Transparenz, wie Sie auf den Ablehnungsbetrag gekommen sind. Sie verweisen nur auf die aktuelle Sachkostenliste. Der Bezug Arztrechnung Position zur Sachkostenliste fehlt gänzlich.!!!!! Immer wieder tauchen in der Leistungsabrechnung, Ablehnungsbeträge auf.
Diese sind nicht nachvollziehbar, hier fehlt die Transparenz, wie Sie auf den Ablehnungsbetrag gekommen sind. Sie verweisen nur auf die aktuelle Sachkostenliste. Der Bezug Arztrechnung Position zur Sachkostenliste fehlt gänzlich.!!!!! |
12.09.2020 | 12:26 Uhr VerifiziertDer Herr vom Kundenservice war schnell erreichbar (kurze Wartezeit, keine Endloswarteschleife), nahm sich Zeit und war fachlich kompetent Der Herr vom Kundenservice war schnell erreichbar (kurze Wartezeit, keine Endloswarteschleife), nahm sich Zeit und war fachlich kompetent |
12.09.2020 | 11:43 Uhr VerifiziertDie Beratung war gut, jedoch über 20 Minuten in der Warteschleife zu hängen empfand ich als zu lange! Ich hab am Vortag ebenfalls versucht anzurufen und nach 25 Minuten erfolglos aufgelegt Die Beratung war gut, jedoch über 20 Minuten in der Warteschleife zu hängen empfand ich als zu lange! Ich hab am Vortag ebenfalls versucht anzurufen und nach 25 Minuten erfolglos aufgelegt |
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