Die Begleichung des Kaskoschadens erfolgte erst ca. 3 Monate nach dem Unfall. Es erfolgt keine Information warum die Abwicklung sich verzögert. Auf der Seite der elektronischen Schadensregulierung gibt es keine wirklich nützliche Informationen. Da sollte unbedingt nachgebessert werden, sonst macht so eine Seite auch nicht wirklich Sinn.
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Ich bin aktuell sehr schwer an Krebs erkrankt ,voll krankenversicert bei Axa und daher komplett auf AXA angewiesen. Es funktioniert in allen Bereichen.
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Schnelle Bearbeitung der Anträge und Anfragen, schriftliche (oder telefonische) Rückmeldung meistens innerhalb weniger Tage, verständliche Erklärungen zur Leistungsübernahme und Kostenerstattung. Persönliche Ansprechpartner vor Ort sind jederzeit erreichbar und bearbeiten Anfragen unverzüglich. Schnelle und unkomplizierte Kommunikation und Berücksichtigung individueller Gegebenheiten werden immer gewährleistet.
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Es gibt sie noch : persönliche Mitarbeiter, welche freundlich, kompetent und sachlich helfen, individuelle Fragen beantworten und einem mit einem guten Gefühl alles erledigt haben zu können, das Telefonat beenden lassen ! Großes Kompliment !
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