AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Alles schnell und glatt gelaufen |
02.09.2020 | 12:57 Uhr  VerifiziertVerhalten und Einsatz *** war einwandfrei.
Hotline ab Freitag Nachmittag unfreundlich, scheinbar ein Notdienst.
Meine Informationen wurden nicht weiter gegeben, lagen nicht vor.
Informationen seitens AXA stimmten nicht, z.B. Telefon Nummern.
Ersatzfahrzeug Handling mehr als mangelhaft.
Behauptungen wie "Es steht mir ein Taxi Gutschein zu" oder "Fahrzeug kann nicht zugestellt werden" sondern muss entgegen den Zusagen abgeholt werden, wurden aus dem Hut gezaubert...... Verhalten und Einsatz *** war einwandfrei.
Hotline ab Freitag Nachmittag unfreundlich, scheinbar ein Notdienst.
Meine Informationen wurden nicht weiter gegeben, lagen nicht vor.
Informationen seitens AXA stimmten nicht, z.B. Telefon Nummern.
Ersatzfahrzeug Handling mehr als mangelhaft.
Behauptungen wie "Es steht mir ein Taxi Gutschein zu" oder "Fahrzeug kann nicht zugestellt werden" sondern muss entgegen den Zusagen abgeholt werden, wurden aus dem Hut gezaubert...... |
02.09.2020 | 12:49 Uhr VerifiziertIch benötigte eine Auskunft über die mögliche Kostenübernahme für eine Leistung. Der erste Service-Mitarbeiter konnte mir nicht weiterhelfen, trotz der vorherigen Fragen durch das Computerprogramm am Telefon. Der zweite Service-Mitarbeiter war sehr nett, sagte mir jedoch lediglich, dass ich einen Kostenvoranschlag einreichen müsste und man dann nachprüfen würde, ob die Kosten übernommen werden oder nicht. Eine Antwort habe ich also nicht wirklich erhalten, aber ich hoffe, dass ich nun nach dem Einreichen des Kostenvoranschlags eine Antwort erhalten werde. Ich benötigte eine Auskunft über die mögliche Kostenübernahme für eine Leistung. Der erste Service-Mitarbeiter konnte mir nicht weiterhelfen, trotz der vorherigen Fragen durch das Computerprogramm am Telefon. Der zweite Service-Mitarbeiter war sehr nett, sagte mir jedoch lediglich, dass ich einen Kostenvoranschlag einreichen müsste und man dann nachprüfen würde, ob die Kosten übernommen werden oder nicht. Eine Antwort habe ich also nicht wirklich erhalten, aber ich hoffe, dass ich nun nach dem Einreichen des Kostenvoranschlags eine Antwort erhalten werde. |
Schnelle, problemlose Abwicklung |
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung bei Leistungsabrechnungen |
02.09.2020 | 11:39 Uhr VerifiziertZwar manchmal etwas umständlich mit der Kommunikation aber es wurde zügig gehandelt Zwar manchmal etwas umständlich mit der Kommunikation aber es wurde zügig gehandelt |
02.09.2020 | 11:13 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung wird fast immer zeitnah bearbeitet! Danke dafür!
Bei manchen Ablehnungsbeträgen ist es trotz Ablehnungsgrund nicht nachvollziehbar, warum die Kosten nicht übernommen werden ( Prävention!!!).
Leider komme ich mit der Service-App nicht klar, um lästigen Papierkram zu umgehen. Die Leistungsabrechnung wird fast immer zeitnah bearbeitet! Danke dafür!
Bei manchen Ablehnungsbeträgen ist es trotz Ablehnungsgrund nicht nachvollziehbar, warum die Kosten nicht übernommen werden ( Prävention!!!).
Leider komme ich mit der Service-App nicht klar, um lästigen Papierkram zu umgehen. |
02.09.2020 | 10:55 Uhr VerifiziertIch bin seit 1998 Kunde der privaten Krankenversicherung. Ich wurde in
allen Belangen prompt und korrekt bedient. Es wurden alle Kosten ordnungsgemäß
an mich gezahlt. Ich würde mich immer wieder für diese Versicherung entscheiden. Ich bin seit 1998 Kunde der privaten Krankenversicherung. Ich wurde in
allen Belangen prompt und korrekt bedient. Es wurden alle Kosten ordnungsgemäß
an mich gezahlt. Ich würde mich immer wieder für diese Versicherung entscheiden. |
Meine Zufriedenheit. |
