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Die AXA ist in Summe in den Tarifen sehr volatil - extreme Preisspünge auch in den ausgewachsenen Tarifen - unkalkulierbar.

Ich hatte eine Rueckfrage wegen einer Kostenuebernahme bei einer Masektomie. Ich war einfach bestrebt mein persoenliches Risiko zu minimieren. Ihre Kollegin war da nicht sehr offen und wollte mich auch nicht zu Ihren Aerzten in der Fachabteilung durchstellen. Unterlagen meiner Chirurgin die mir den Tumor entfernt hat nuetzen da gar nichts. Aber das war der Kollegin leider nicht klar zu machen. Auch die Krankenkassen halten sich leider strikt an die klinischen Leitlinien und nehmen lieber das Risiko erneuter Erkrankungen und damit hoeherer Kosten in Kauf. Fuer mich als Betroffene ist das unbegreiflich. Ich hatte auch nicht den Eindruck, dass ich hier frei in meiner Entscheidung bin. Das ist eigentlich schon eine Zumutung. Gluecklicherweise bin ich finanziell in der Lage selbst fuer eine solche OP aufzukommen, hatte mir aber freilich gewuenscht, dass meine Krankenkasse mich hierbei unterstuetzt.

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A: Generell läuft die Abrechnung schnell und unkompliziert. B. Bei der vorletzten wurde leider ein Präparat nicht anerkannt für das wir im letzten Herbst ein Attest vorgelegt hatten. Wurde danach bei der letzten Abrechnung korrigiert. Für uns ist nicht ersichtlich in welchem Zeitraum ein Attest erneut vorgelegt werden sollte und es ist nicht einzusehen warum in diesem Falle keine "Vorwarnung" erging, dass ein Rezept nicht anerkannt wird. C. Bei einer anderen PKV und bei der Beihilfe sind bereits die Abrechnungen über Mail/Smartphone möglich, dies kann ich bei der AXA nicht finden. Würde vieles unkomplizierter machen.