AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.07.2020 | 17:30 Uhr  VerifiziertProblemlose und zügige Abwicklung der Abrechnung.
Zugang zur digitalen Abrechnung im Beeich Krankenhauszusatz-Versicherung verbessern Problemlose und zügige Abwicklung der Abrechnung.
Zugang zur digitalen Abrechnung im Beeich Krankenhauszusatz-Versicherung verbessern |
Blitzschaden am Router wurde schnell und unkompliziert ausgezahlt. |
05.07.2020 | 16:44 Uhr VerifiziertZum einen finde ich die Prozedur des Einreichens über die AXA-Seite mittlerweile sehr einfach und unkompliziert. Des Weiteren war der Servicekontakt mit Ihren Mitarbeitern stets freundlich.
Verbesserungswürdig wären in meine Augen die Aussichten auf Kostenrückerstattung, die bei anderen privaten Krankenversicherungen deutlich höher liegen.
Ebenfalls fehlt mir die nicht vorhandene Flexibilität in den einzelnen Tarifen. Ich war Anfang 20, als ich einen Tarif ausgewählt habe, konnte in diesem jungen Alter aber in keiner Weise abschätzen, dass beispielsweise die Kostenübernahme mancher Leistungen während der Schwangerschaft nicht stattfinden konnten, weil ich dort hätte etwas hinzubuchen müssen. Im Nachhinein war dies leider nicht mehr zu ändern.
Vielleicht könnte man hier mit einem Rückfrage-/Hinweisbogen vor Vertragsunterzeichnung die anfängliche Information unterstützen. Zum einen finde ich die Prozedur des Einreichens über die AXA-Seite mittlerweile sehr einfach und unkompliziert. Des Weiteren war der Servicekontakt mit Ihren Mitarbeitern stets freundlich.
Verbesserungswürdig wären in meine Augen die Aussichten auf Kostenrückerstattung, die bei anderen privaten Krankenversicherungen deutlich höher liegen.
Ebenfalls fehlt mir die nicht vorhandene Flexibilität in den einzelnen Tarifen. Ich war Anfang 20, als ich einen Tarif ausgewählt habe, konnte in diesem jungen Alter aber in keiner Weise abschätzen, dass beispielsweise die Kostenübernahme mancher Leistungen während der Schwangerschaft nicht stattfinden konnten, weil ich dort hätte etwas hinzubuchen müssen. Im Nachhinein war dies leider nicht mehr zu ändern.
Vielleicht könnte man hier mit einem Rückfrage-/Hinweisbogen vor Vertragsunterzeichnung die anfängliche Information unterstützen. |
05.07.2020 | 16:23 Uhr VerifiziertSeit Wochen jann ich nicht in die App stürzt immer ab. Per Rechner funktioniert. Nur hier stürzt die Seite ab, wenn man gleichzeitig mehr als 3 Belege einreichen will. Und man wird extra darauf hingewiesen so viel als möglich auf einmal einzureichen. Seit Wochen jann ich nicht in die App stürzt immer ab. Per Rechner funktioniert. Nur hier stürzt die Seite ab, wenn man gleichzeitig mehr als 3 Belege einreichen will. Und man wird extra darauf hingewiesen so viel als möglich auf einmal einzureichen. |
Alles hat funktioniert und wurde prompt abgerechnet |
05.07.2020 | 16:03 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit der DBV. Es gibt nur minimale Kritikpunkte. Manchmal kleine Beträge, die nicht anerkannt werden, aber im Vergleich zu der KK meines Mannes bin ich froh. Ich bin sehr zufrieden mit der DBV. Es gibt nur minimale Kritikpunkte. Manchmal kleine Beträge, die nicht anerkannt werden, aber im Vergleich zu der KK meines Mannes bin ich froh. |
Super unkompliziert Abrechnung und engagierter Kundenservice. |
05.07.2020 | 15:41 Uhr VerifiziertBearbeitungszeit für einen Antrag von 7 Monaten. Externe Dienstleister die diesen Namen nicht verdienen. Unterschiedliche Vorgehensweise bei der Schadensabwicklung. Die Aufzählung ließ sich beliebig fortsetzen. Bearbeitungszeit für einen Antrag von 7 Monaten. Externe Dienstleister die diesen Namen nicht verdienen. Unterschiedliche Vorgehensweise bei der Schadensabwicklung. Die Aufzählung ließ sich beliebig fortsetzen. |
05.07.2020 | 15:32 Uhr VerifiziertIch habe die AXA vor ca 6 Wochen angeschrieben wegen einer Frage bzw eines Problems, weil sich keiner meldete schrieb ich wieder, es reagierte wieder keiner, darauf schrieb ich wieder, und bis heute habe ich immer noch keine Antwort erhalten..., daher kann ich die AXA nicht weiter empfehlen... Ich habe die AXA vor ca 6 Wochen angeschrieben wegen einer Frage bzw eines Problems, weil sich keiner meldete schrieb ich wieder, es reagierte wieder keiner, darauf schrieb ich wieder, und bis heute habe ich immer noch keine Antwort erhalten..., daher kann ich die AXA nicht weiter empfehlen... |
05.07.2020 | 15:26 Uhr VerifiziertSchneller Service und unkomplizierte Datenübermittlung. Ausdrucken vom Dokumenten unvollständig wenn keine Zwischenspeicherung erfolgt ist - ziemlich nervig. Schneller Service und unkomplizierte Datenübermittlung. Ausdrucken vom Dokumenten unvollständig wenn keine Zwischenspeicherung erfolgt ist - ziemlich nervig. |
