AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.06.2020 | 05:42 Uhr  VerifiziertGrund für meine Bewertung ist die relativ gute Erreichbarkeit. Leider ist nicht jeder Ansprechpartner gleich gut informiert Grund für meine Bewertung ist die relativ gute Erreichbarkeit. Leider ist nicht jeder Ansprechpartner gleich gut informiert |
Schnell, kompetentes Handeln und absolut zuverlässig |
Freundliche Beratung, schnelle Bearbeitung. |
21.06.2020 | 21:10 Uhr VerifiziertIch habe dem Support mein Problem geschildert. Ich suche ein Formular zum Download. Ich habe nach ca. eineinhalb Tagen eine Antwort erhalten, die mein Problem nicht gelöst hat. Es wurde ein Lösungsweg beschrieben, der in meinem Account nicht enthalten ist. Entweder weiß der Support nicht was in einem Kundenaccount enthalten ist, oder der Kundenaccount ist nicht aktuell, oder der Kundenaccount wurde aktualisiert und dem Support wurde nicht Bescheid gesagt. Auf meine Antwort, dass die Lösung nicht funktioniert, hat sich eine Dame telefonisch bei mir gemeldet. Anfangs war sie ein wenig bestimmend, da sie dachte, ich finde die vom Support beschriebene Lösung nicht. Dann haben wir das zusammen in meinem Account gesucht und nicht gefunden. Dann hat sie das ganze an die Fachgruppe weitergegeben. Bis heute habe ich noch keine Lösung, die funktioniert erhalten. Im Sinne der Kundenorientierung muss der Online-Support viel, viel, viel schneller werden und funktionieren. Ich habe dem Support mein Problem geschildert. Ich suche ein Formular zum Download. Ich habe nach ca. eineinhalb Tagen eine Antwort erhalten, die mein Problem nicht gelöst hat. Es wurde ein Lösungsweg beschrieben, der in meinem Account nicht enthalten ist. Entweder weiß der Support nicht was in einem Kundenaccount enthalten ist, oder der Kundenaccount ist nicht aktuell, oder der Kundenaccount wurde aktualisiert und dem Support wurde nicht Bescheid gesagt. Auf meine Antwort, dass die Lösung nicht funktioniert, hat sich eine Dame telefonisch bei mir gemeldet. Anfangs war sie ein wenig bestimmend, da sie dachte, ich finde die vom Support beschriebene Lösung nicht. Dann haben wir das zusammen in meinem Account gesucht und nicht gefunden. Dann hat sie das ganze an die Fachgruppe weitergegeben. Bis heute habe ich noch keine Lösung, die funktioniert erhalten. Im Sinne der Kundenorientierung muss der Online-Support viel, viel, viel schneller werden und funktionieren. |
21.06.2020 | 20:27 Uhr VerifiziertZuberlässige, blitzschnelle Zahlung ohne grossen Aufwand. Mehr geht nicht. Einfach top!!! Zuberlässige, blitzschnelle Zahlung ohne grossen Aufwand. Mehr geht nicht. Einfach top!!! |
21.06.2020 | 20:11 Uhr Verifiziert- schnelle Auskunft
- gute Betreuung
- es gibt ein bessere Angebote mit Preis-Leistungsverhältnis - schnelle Auskunft
- gute Betreuung
- es gibt ein bessere Angebote mit Preis-Leistungsverhältnis |
21.06.2020 | 19:37 Uhr VerifiziertSchnelle Beantwortung meiner E-Mail. Und sofort eine Lösung präsentiert Schnelle Beantwortung meiner E-Mail. Und sofort eine Lösung präsentiert |
Schnelle Überweisungen über app |
Ich bin mit den Leistungen der DBV sehr zufrieden. |
Bisher erfolgten alle Erstattungen meistens Problemlos. |
