AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Die ständig steigenden Beiträge! |
22.06.2020 | 13:22 Uhr  VerifiziertNach Problemen mit der Erstattung meiner dringend medizinisch notwendigen Lympfdrainagen,
wurde durch Ihre Mitarbeiter entspr.Gutachten bzw.Atteste angefordert,nachdem ich diese ein
gereicht hatte,wurden die Rechnungen umgehend erstattet,und es gab eine Erstattungszusage
für weitere 12 Monate.Wenn dann wieder entspr.Unterlagen eingereciht würden ,würde auch eine weitere Erstattung möglich sein. Ich fand diese Handhabung korrekt und Problemlos.So stelle ich mir meine Krankenversicherung vor,die mir im Krankheitsfall hilft,und das Leben im
Krankheitsfall nicht noch mehr erschwert. Ich fand die Axa ist Partner an meiner Seite. Nach Problemen mit der Erstattung meiner dringend medizinisch notwendigen Lympfdrainagen,
wurde durch Ihre Mitarbeiter entspr.Gutachten bzw.Atteste angefordert,nachdem ich diese ein
gereicht hatte,wurden die Rechnungen umgehend erstattet,und es gab eine Erstattungszusage
für weitere 12 Monate.Wenn dann wieder entspr.Unterlagen eingereciht würden ,würde auch eine weitere Erstattung möglich sein. Ich fand diese Handhabung korrekt und Problemlos.So stelle ich mir meine Krankenversicherung vor,die mir im Krankheitsfall hilft,und das Leben im
Krankheitsfall nicht noch mehr erschwert. Ich fand die Axa ist Partner an meiner Seite. |
22.06.2020 | 13:16 Uhr VerifiziertÜber die reguläre Telefon-Hotline ist kein Service-Mitarbeiter zu erreichen. Ein Rückruf erfolgt nicht. Falls Mitarbeiter des Kundenservices erreicht werden, so sind diese bemüht, eine Lösung zu finden. Zielführung und das Erreichen eines für den Kunden positiven Ergebnisses sind den
Regularien des Konzerns untergeordnet und diese entsprechen keinem normalen Rechtsempfinden. Speziell im Bezug auf AXA Italien sollte eine stärkere Kontrolle erfolgen. Die dort getroffenen Entscheidungen weisen *** Tendenzen auf, die nicht zu tolerieren sind. Speziell wenn diese auch noch zu Lasten des Kunden gehen. Über die reguläre Telefon-Hotline ist kein Service-Mitarbeiter zu erreichen. Ein Rückruf erfolgt nicht. Falls Mitarbeiter des Kundenservices erreicht werden, so sind diese bemüht, eine Lösung zu finden. Zielführung und das Erreichen eines für den Kunden positiven Ergebnisses sind den
Regularien des Konzerns untergeordnet und diese entsprechen keinem normalen Rechtsempfinden. Speziell im Bezug auf AXA Italien sollte eine stärkere Kontrolle erfolgen. Die dort getroffenen Entscheidungen weisen *** Tendenzen auf, die nicht zu tolerieren sind. Speziell wenn diese auch noch zu Lasten des Kunden gehen. |
22.06.2020 | 13:03 Uhr VerifiziertAlles in allem seit Jahren sehr zufrieden !
Nur beim letzten Auto anmelden war ich mit dem ersten Berater nicht zufrieden ,da er mir telefonisch falsche Angebote nannte,musste mit einigen anderen Kollegen dann von ihm telefonieren um mich glücklich bei ihnen weiter als Kunde sehen zu können.Diese Berater waren sehr zufrieden stellend ! Alles in allem seit Jahren sehr zufrieden !
Nur beim letzten Auto anmelden war ich mit dem ersten Berater nicht zufrieden ,da er mir telefonisch falsche Angebote nannte,musste mit einigen anderen Kollegen dann von ihm telefonieren um mich glücklich bei ihnen weiter als Kunde sehen zu können.Diese Berater waren sehr zufrieden stellend ! |
22.06.2020 | 12:41 Uhr VerifiziertInternet, Kontakt aufnahme gut möglich, bis jezttz keine Probleme mit der Erstattung, Internet, Kontakt aufnahme gut möglich, bis jezttz keine Probleme mit der Erstattung, |
22.06.2020 | 12:30 Uhr VerifiziertEs wurde von Anfang bis Ende alles im Rahmen der Abwicklung erledigt, sodass auch der
Vermieter sehr zufrieden war. Es wurde von Anfang bis Ende alles im Rahmen der Abwicklung erledigt, sodass auch der
Vermieter sehr zufrieden war. |
22.06.2020 | 10:29 Uhr VerifiziertIch hatte einen sehr netten Kundenberater am Telefon der mir geholfen hat meinen Antrag per email zu versenden Ich hatte einen sehr netten Kundenberater am Telefon der mir geholfen hat meinen Antrag per email zu versenden |
22.06.2020 | 10:26 Uhr VerifiziertIch erkenne nicht wirklich den Unterschied, ob ich jetzt bei Versicherung A oder B bin, die Alleinstellungsmerkmale sind für mich nicht sichtbar, deshalb habe ich keine volle Punktzahl vergeben, da ich das, was ich bei der AXA erlebe, so auch 1 : 1 bei jeder anderen Versicherung erleben würde.
Was ich z.B. als Verbesserungswürdig ansehe, ist der Prozess, der Rechnungserfassung, den z.B. die *** App, mit der meine Ehefrau arbeitet, deutlich besser abwickelt. Die AXA App ist fehlerhaft und teilweise nicht benutzerfreundlich, außerdem verwirren die unterschiedlichen Zugangsmöglichkeiten und Sicherheitsvorkehrungen zum Zugang. Und das sage ich Ihnen als Software Spezialist, der seit 30 Jahren ein eigenes Unternehmen in dem Umfeld besitzt. Ich erkenne nicht wirklich den Unterschied, ob ich jetzt bei Versicherung A oder B bin, die Alleinstellungsmerkmale sind für mich nicht sichtbar, deshalb habe ich keine volle Punktzahl vergeben, da ich das, was ich bei der AXA erlebe, so auch 1 : 1 bei jeder anderen Versicherung erleben würde.
Was ich z.B. als Verbesserungswürdig ansehe, ist der Prozess, der Rechnungserfassung, den z.B. die *** App, mit der meine Ehefrau arbeitet, deutlich besser abwickelt. Die AXA App ist fehlerhaft und teilweise nicht benutzerfreundlich, außerdem verwirren die unterschiedlichen Zugangsmöglichkeiten und Sicherheitsvorkehrungen zum Zugang. Und das sage ich Ihnen als Software Spezialist, der seit 30 Jahren ein eigenes Unternehmen in dem Umfeld besitzt. |
Seit Nutzung der App geht die Bearbeitung sehr schnell. |
22.06.2020 | 09:36 Uhr VerifiziertSchnelle Abrechnung, freundliche Hotline.
Bin schon seit Herbst 1975 dabei.
Hoffe auch für die Zukunft so zufrieden sein zu dürfen Schnelle Abrechnung, freundliche Hotline.
Bin schon seit Herbst 1975 dabei.
Hoffe auch für die Zukunft so zufrieden sein zu dürfen |
