AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.06.2020 | 13:49 Uhr  VerifiziertZeitnahme und schnelle Bearbeitung und Auszahlung. Jeweils mitgeschicktes Schreiben bei dem ich nur noch den Betrag einsetzen muß. Zeitnahme und schnelle Bearbeitung und Auszahlung. Jeweils mitgeschicktes Schreiben bei dem ich nur noch den Betrag einsetzen muß. |
20.06.2020 | 12:47 Uhr VerifiziertIch bin mit dem AXA Service sehr zufrieden, es wurde alles sofort erledigt. Ich bin mit dem AXA Service sehr zufrieden, es wurde alles sofort erledigt. |
20.06.2020 | 12:21 Uhr VerifiziertDie Schadensregulierung war in Ordnung und ist zügig durchgeführt wurden. Aber alles, was danach kam. war schlecht. Zwei verschiedene MA wollten mich anrufen und den Neuvertrag anbieten. Habe jetzt bei dem zuständigen lokalen Betreuer die weitere Vorgehensweise angestoßen. Diese Beratung war vorbildlich. mfG *** Die Schadensregulierung war in Ordnung und ist zügig durchgeführt wurden. Aber alles, was danach kam. war schlecht. Zwei verschiedene MA wollten mich anrufen und den Neuvertrag anbieten. Habe jetzt bei dem zuständigen lokalen Betreuer die weitere Vorgehensweise angestoßen. Diese Beratung war vorbildlich. mfG *** |
20.06.2020 | 12:18 Uhr VerifiziertBei Rechnungen die laut PVS bzw AXA unberechtigt sind, wird wenig bis keine Unterstützung gewährt. d.h. man bleibt schlichtweg auf den Kosten sitzen. Waren bei bir 2019 sehr hoch.
Dieses bezieht sich rein auf den Bereich Krankenversicherung, in anderen Bereichen , auch was die Agentur vor Ort bezieht, ist die Zusammenarbeit sehr zufriedenstellend. Bei Rechnungen die laut PVS bzw AXA unberechtigt sind, wird wenig bis keine Unterstützung gewährt. d.h. man bleibt schlichtweg auf den Kosten sitzen. Waren bei bir 2019 sehr hoch.
Dieses bezieht sich rein auf den Bereich Krankenversicherung, in anderen Bereichen , auch was die Agentur vor Ort bezieht, ist die Zusammenarbeit sehr zufriedenstellend. |
20.06.2020 | 12:05 Uhr VerifiziertPrompte Bearbeitung von Erstattungsanträgen unter professioneller Nutzung der EDV-Unterstützung ( Man sieht, es geht auch ohne App !)
Allfällige Ablehnungen werden stichhaltig begründet und nach Vorlage zusätzlicher Informationen
( Befunde etc.) umgehend behoben.
Solche Informationen werden auch im Wiederholungsfalle ( z.B. Dauertherapie mit grundsätzlich nicht erstattungsfähigen Arzneimitteln ) berücksichtigt, so daß es einer erneuten Begründung nicht bedarf. Prompte Bearbeitung von Erstattungsanträgen unter professioneller Nutzung der EDV-Unterstützung ( Man sieht, es geht auch ohne App !)
Allfällige Ablehnungen werden stichhaltig begründet und nach Vorlage zusätzlicher Informationen
( Befunde etc.) umgehend behoben.
Solche Informationen werden auch im Wiederholungsfalle ( z.B. Dauertherapie mit grundsätzlich nicht erstattungsfähigen Arzneimitteln ) berücksichtigt, so daß es einer erneuten Begründung nicht bedarf. |
20.06.2020 | 10:55 Uhr VerifiziertDie Einreichung von Arztrechnungen usw. ist mit My axa problemlos und schnell gemacht. Regulierung erfolgt danach prompt. Bei Beanstandungen der Rechnungen erhält stichhaltige Begründungen. Diese reichen für ein klärendes Gespräch mit den Rechnungsausstellern aus. Die Einreichung von Arztrechnungen usw. ist mit My axa problemlos und schnell gemacht. Regulierung erfolgt danach prompt. Bei Beanstandungen der Rechnungen erhält stichhaltige Begründungen. Diese reichen für ein klärendes Gespräch mit den Rechnungsausstellern aus. |
20.06.2020 | 10:21 Uhr VerifiziertEs passiert in letzter Zeit häufiger, dass die Rechnungen falschen Familienmitgliedern zugeordnet werden. Ansonsten ist die Abrechnung derzeit aber sehr schnell! Es passiert in letzter Zeit häufiger, dass die Rechnungen falschen Familienmitgliedern zugeordnet werden. Ansonsten ist die Abrechnung derzeit aber sehr schnell! |
Freundlichkeit |
20.06.2020 | 09:32 Uhr VerifiziertMeine Bewertung bezieht sich nur auf den aktuellen Sachverhalt. Aufgrund einer fehlerhaften Übermittlung durch die DBV ans Finanzamt wurde der Versicherungsbeitrag für das letzte Jahr nicht berücksichtigt. Die Folge: eine hohe Steuernachzahlung plus zusätzliche jährliche Vorauszahlungen. Um dies abzuwenden, war eine Bescheinigung notwendig, die den Versicherungsbeginn aufzeigte. Diese wurde mir telefonisch am 4.6. zugesichert. Nachdem ich sie am 14.6. immer noch nicht erhalten hatte, schrieb ich zwei Emails mit der Bitte um schnelle Bearbeitung. Auch diese blieben unbeantwortet. Erst als ich am 17.06. erneut anrief, wurde meine Bescheinigung bearbeitet. Ein weiterer Anruf am nächsten Tag war notwendig, um die Bescheinigung vorab als Emails zugesendet zu bekommen. Bis zum Schluss flog ich mehrfach aus der Leitung und musste wieder durch die Warteschleife. Zwar waren alle Mitarbeiter am Telefon freundlich, jedoch hat sich keiner für die Unannehmlichkeiten und Verzögerungen entschuldigt. Meine Bewertung bezieht sich nur auf den aktuellen Sachverhalt. Aufgrund einer fehlerhaften Übermittlung durch die DBV ans Finanzamt wurde der Versicherungsbeitrag für das letzte Jahr nicht berücksichtigt. Die Folge: eine hohe Steuernachzahlung plus zusätzliche jährliche Vorauszahlungen. Um dies abzuwenden, war eine Bescheinigung notwendig, die den Versicherungsbeginn aufzeigte. Diese wurde mir telefonisch am 4.6. zugesichert. Nachdem ich sie am 14.6. immer noch nicht erhalten hatte, schrieb ich zwei Emails mit der Bitte um schnelle Bearbeitung. Auch diese blieben unbeantwortet. Erst als ich am 17.06. erneut anrief, wurde meine Bescheinigung bearbeitet. Ein weiterer Anruf am nächsten Tag war notwendig, um die Bescheinigung vorab als Emails zugesendet zu bekommen. Bis zum Schluss flog ich mehrfach aus der Leitung und musste wieder durch die Warteschleife. Zwar waren alle Mitarbeiter am Telefon freundlich, jedoch hat sich keiner für die Unannehmlichkeiten und Verzögerungen entschuldigt. |
20.06.2020 | 09:30 Uhr VerifiziertIch habe meine Rechnung eingereicht und ein paar Tage später hatte ich schon den Erstattungsbetrag auf meinem Konto. Ging alles sehr schnell. Ich bin sehr zufrieden. Ich habe meine Rechnung eingereicht und ein paar Tage später hatte ich schon den Erstattungsbetrag auf meinem Konto. Ging alles sehr schnell. Ich bin sehr zufrieden. |
