AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.06.2020 | 08:54 Uhr  VerifiziertDer Abschluss der Versicherung war schwer. Die Öffnungsklausel sollte in Beugeklausel umgeändert werden. Der Zwang, unter dem der Versicherer steht ist für den Kunden mehr als deutlich zu spüren. Das ist unschön und als Kunde erniedrigend.
Nach Abschluss läuft alles zu vollsten Zufriedenheit. Von dem Unmut des Versicherers ist nichts mehr zu spüren. Die Abwicklung über die App läuft schnell und unkompliziert. Mitarbeiter der Servicezentrale waren bisher alle sehr nett und hilfsbereit.
Mitglied werden ist unheimlich schwer mit einer gesundheitlichen Vorgeschichte, aber ist man es dann, läuft es vorbildlich. Der Abschluss der Versicherung war schwer. Die Öffnungsklausel sollte in Beugeklausel umgeändert werden. Der Zwang, unter dem der Versicherer steht ist für den Kunden mehr als deutlich zu spüren. Das ist unschön und als Kunde erniedrigend.
Nach Abschluss läuft alles zu vollsten Zufriedenheit. Von dem Unmut des Versicherers ist nichts mehr zu spüren. Die Abwicklung über die App läuft schnell und unkompliziert. Mitarbeiter der Servicezentrale waren bisher alle sehr nett und hilfsbereit.
Mitglied werden ist unheimlich schwer mit einer gesundheitlichen Vorgeschichte, aber ist man es dann, läuft es vorbildlich. |
Rasche und kundenfreundliche Bearbeitung. Danke!
= 10 Punkte. |
20.06.2020 | 08:37 Uhr VerifiziertIhr Mitarbeiter am Telefon war sehr authentisch, überaus hilfsbereit und engagiert! Ihr Mitarbeiter am Telefon war sehr authentisch, überaus hilfsbereit und engagiert! |
20.06.2020 | 08:30 Uhr VerifiziertNach 3 Wochen ist es der AXA Krankenversicherung nicht möglich einen technischen Fehler zu beheben. Es ist nicht möglich, die Rezepte und Rechnungen wie bisher über das normale online-Kundenportal einzureichen. Ich habe bisher mehrfach telefonisch darauf hingewiesen. Ohne Erfolg.
Da keine Direktüberweisungen mehr vorgenommen werden, entstehen mir zusätzliche Kosten bei der Banküberweisung. Nach 3 Wochen ist es der AXA Krankenversicherung nicht möglich einen technischen Fehler zu beheben. Es ist nicht möglich, die Rezepte und Rechnungen wie bisher über das normale online-Kundenportal einzureichen. Ich habe bisher mehrfach telefonisch darauf hingewiesen. Ohne Erfolg.
Da keine Direktüberweisungen mehr vorgenommen werden, entstehen mir zusätzliche Kosten bei der Banküberweisung. |
20.06.2020 | 08:12 Uhr VerifiziertIch wollte bei einer Versicherung eine Aufschlüsselung der Kosten für einen bestimmten Baustein haben. Dies sollte vom Backoffice aus geschehen. Dann erhielt ich ein Schreiben, dass dies nicht möglich ist. Nachdem die mich betreute Vermittlung noch einmal Kontakt zu Ihnen aufgenommen hatte, kam dann endlich ein Schreiben mit der Kostenangabe für diesen bestimmten Baustein. Ich habe hier den Eindruck, dass nicht alle Mitarbeiter auf dem gleichen Wissensstand sind. Ich wollte bei einer Versicherung eine Aufschlüsselung der Kosten für einen bestimmten Baustein haben. Dies sollte vom Backoffice aus geschehen. Dann erhielt ich ein Schreiben, dass dies nicht möglich ist. Nachdem die mich betreute Vermittlung noch einmal Kontakt zu Ihnen aufgenommen hatte, kam dann endlich ein Schreiben mit der Kostenangabe für diesen bestimmten Baustein. Ich habe hier den Eindruck, dass nicht alle Mitarbeiter auf dem gleichen Wissensstand sind. |
20.06.2020 | 07:56 Uhr VerifiziertSehr schnelle, problemlose Bearbeitung, generell noch nie ein Problem gehabt. Ich bin sehr glücklich mit AXA! Sehr schnelle, problemlose Bearbeitung, generell noch nie ein Problem gehabt. Ich bin sehr glücklich mit AXA! |
Ich bin rundum zufrieden mit der App Bund dem Service der DBV |
Kompetent |
So wie es ist ist es zufriedenstellend |
20.06.2020 | 07:37 Uhr VerifiziertSehr schnelle Bearbeitung und Abrechnung. Portal ist sehr unkompliziert. Sehr schnelle Bearbeitung und Abrechnung. Portal ist sehr unkompliziert. |
