AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.06.2020 | 15:00 Uhr  VerifiziertAm 01.12.2019 meine Tochter versichert und bis heute noch kein Verischerungsschein erhalten, trotz mehrmaliger Anrufe. Sehr schwach!! Am 01.12.2019 meine Tochter versichert und bis heute noch kein Verischerungsschein erhalten, trotz mehrmaliger Anrufe. Sehr schwach!! |
Prompte Bearbeitung, freundlich und sehr hilfsbereit |
professionell, schnell, zuverlässig |
09.06.2020 | 14:44 Uhr VerifiziertDie erste wahr eine frau wahr bischen unfreundlich hatte vieleicht ein schlechten tag ich weiß es nicht der zweite wahr ein man wahr sehr freundlich. Die erste wahr eine frau wahr bischen unfreundlich hatte vieleicht ein schlechten tag ich weiß es nicht der zweite wahr ein man wahr sehr freundlich. |
09.06.2020 | 14:37 Uhr VerifiziertIch habe in den letzten Wochen zwei eMails an Axa Kundenservice gesendet und bis heute keine Antwort erhalten! Nach dem ersten telefonischen Kontakt wurde mir zugesagt, eine Beitragsbestätigung per Post zuzusenden. Bis heute keine erhalten! Wieder angerufen und die Bestätigung per eMail zusenden lassen. Beim Login wird immer angezeigt, dass meine eMail-Adresse nicht gültig ist! Im letzten Jahr bekam ich eigentlich die Info, dass die Beitragsbestätigung automatisch im April zugesendet wird. Ist ebenfalls nicht passiert! Guter Service sieht anders aus! Ich habe in den letzten Wochen zwei eMails an Axa Kundenservice gesendet und bis heute keine Antwort erhalten! Nach dem ersten telefonischen Kontakt wurde mir zugesagt, eine Beitragsbestätigung per Post zuzusenden. Bis heute keine erhalten! Wieder angerufen und die Bestätigung per eMail zusenden lassen. Beim Login wird immer angezeigt, dass meine eMail-Adresse nicht gültig ist! Im letzten Jahr bekam ich eigentlich die Info, dass die Beitragsbestätigung automatisch im April zugesendet wird. Ist ebenfalls nicht passiert! Guter Service sieht anders aus! |
09.06.2020 | 14:27 Uhr VerifiziertFreundliche, ruhige und empathische Beratung durch den AXA-Mitarbeiter. Meine Fragen kompetent beantwortet.
ABER: Ich habe über 12 (!) Min. In der Warteschleife verbracht! Freundliche, ruhige und empathische Beratung durch den AXA-Mitarbeiter. Meine Fragen kompetent beantwortet.
ABER: Ich habe über 12 (!) Min. In der Warteschleife verbracht! |
09.06.2020 | 14:27 Uhr VerifiziertSchaden wurde innerhalb aller kürzester Zeit ohne störende Rückfragen reguliert Schaden wurde innerhalb aller kürzester Zeit ohne störende Rückfragen reguliert |
09.06.2020 | 14:26 Uhr VerifiziertDie ewig langen Warteschleifen bei der Tel. Erreichbarkeit.
Bevor bei jeder Kleinigkeit geschrieben wird , sollte lieber versucht werden den Kunden Tel. zu kontaktieren. Die ewig langen Warteschleifen bei der Tel. Erreichbarkeit.
Bevor bei jeder Kleinigkeit geschrieben wird , sollte lieber versucht werden den Kunden Tel. zu kontaktieren. |
09.06.2020 | 14:17 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Abwicklung. Nette und hilfsbereite Gesprächspartner - trotz Corona und Homeoffice Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Nette und hilfsbereite Gesprächspartner - trotz Corona und Homeoffice |
09.06.2020 | 14:10 Uhr VerifiziertTelefonisch schnell um die Abwicklung meines Schadensfall gekümmert! Telefonisch schnell um die Abwicklung meines Schadensfall gekümmert! |
