AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.05.2020 | 20:23 Uhr  VerifiziertSchnelles, unkompliziertes Vorgehen seitens des AXA-Beraters ***, schnell erfolgte Mailkontakte, Hilfestellung bei Unklarheiten. Schnelles, unkompliziertes Vorgehen seitens des AXA-Beraters ***, schnell erfolgte Mailkontakte, Hilfestellung bei Unklarheiten. |
24.05.2020 | 20:03 Uhr VerifiziertIch war mit der Abwicklung des Schadens sehr zufrieden. Es waren kurze Telefonate und eine schnelle Abwicklung. Ich war mit der Abwicklung des Schadens sehr zufrieden. Es waren kurze Telefonate und eine schnelle Abwicklung. |
Nachfrage zu eingereichtem Heil- und Kostenplan |
24.05.2020 | 18:42 Uhr VerifiziertMir gefällt, dass ich immer noch alle Rechnungen per Post einreichen kann und die Hotline auch bei Problemen gut und kostengünstig telefonisch erreichen kann.
Der Service ist freundlich, Probleme wurden bisher immer kundenfreundlich und zügig beseitigt.
Die Zahlung der eingereichten Rechnungen verlief bisher immer prompt und fair.
Problem: Tariferhöhungen von um die *** € pro Jahr sind keine Seltenheit Mir gefällt, dass ich immer noch alle Rechnungen per Post einreichen kann und die Hotline auch bei Problemen gut und kostengünstig telefonisch erreichen kann.
Der Service ist freundlich, Probleme wurden bisher immer kundenfreundlich und zügig beseitigt.
Die Zahlung der eingereichten Rechnungen verlief bisher immer prompt und fair.
Problem: Tariferhöhungen von um die *** € pro Jahr sind keine Seltenheit |
24.05.2020 | 16:17 Uhr VerifiziertDurch die Digitalisierung bei der Abrechnung ist es sehr schnell und unkompliziert. Durch die Digitalisierung bei der Abrechnung ist es sehr schnell und unkompliziert. |
schnelle Bearbeitung. |
24.05.2020 | 15:50 Uhr VerifiziertProzess einfach und unkompliziert, Bearbeitung und Rückerstatt ziemlich flott Prozess einfach und unkompliziert, Bearbeitung und Rückerstatt ziemlich flott |
Flexible und zügige Bearbeitung |
24.05.2020 | 14:50 Uhr VerifiziertIch warte seit mehreren Wochen auf Unterlagen die ich immer wieder angefordert habe. Die AXA Kundenberater waren in Gespräch stets freundlich dennoch liegen mir keine der angeforderten Unterlagen bisher vor. Ich warte seit mehreren Wochen auf Unterlagen die ich immer wieder angefordert habe. Die AXA Kundenberater waren in Gespräch stets freundlich dennoch liegen mir keine der angeforderten Unterlagen bisher vor. |
24.05.2020 | 14:02 Uhr VerifiziertDie letzte Rechnung wurde schnell und unkompliziert bezahlt. Da habe ich mich wirklich darüber gefreut. Die Summe war auch nicht sehr hoch. Doch meine Bewertung bezieht sich auf die Erfahrungen der letzten Jahre (4-5 Jahre). Da gab es beim Begleichen meiner eingereichten Rechnungen schon Probleme. Die möchte ich hier nicht noch einmal aufführen.
Ich fände es wünschenswert, wenn Sie als KK bei Arztrechnungen, die nach Ihrer Meinung vom Arzt zu hoch berechnet wurden, sich direkt mit dem jeweiligen Arzt auseinandersetzen würden. Ich als Patient habe auf die Rechnungen keinen Einfluss. Doch leider stoße ich bei Nachfragen diesbezüglich bei den Ärzten wie auch bei der KK auf Widerstände, die recht unangenehm sind. Zum Schluss bleibe ich dann meistens auf der Differenz sitzen. Das ärgert mich, da der Zwiespalt zwischen Arzt und KK auf dem Rücken des Patienten ausgetragen wird. Die letzte Rechnung wurde schnell und unkompliziert bezahlt. Da habe ich mich wirklich darüber gefreut. Die Summe war auch nicht sehr hoch. Doch meine Bewertung bezieht sich auf die Erfahrungen der letzten Jahre (4-5 Jahre). Da gab es beim Begleichen meiner eingereichten Rechnungen schon Probleme. Die möchte ich hier nicht noch einmal aufführen.
Ich fände es wünschenswert, wenn Sie als KK bei Arztrechnungen, die nach Ihrer Meinung vom Arzt zu hoch berechnet wurden, sich direkt mit dem jeweiligen Arzt auseinandersetzen würden. Ich als Patient habe auf die Rechnungen keinen Einfluss. Doch leider stoße ich bei Nachfragen diesbezüglich bei den Ärzten wie auch bei der KK auf Widerstände, die recht unangenehm sind. Zum Schluss bleibe ich dann meistens auf der Differenz sitzen. Das ärgert mich, da der Zwiespalt zwischen Arzt und KK auf dem Rücken des Patienten ausgetragen wird. |
