AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Ich bin über Jahre zufrieden |
08.05.2020 | 20:17 Uhr  VerifiziertDie Einreichung von Rechnungen erfolgt ganz einfach via App. Foto machen und hochladen. Sehr kundenfreundlich. Die Abrechnung erfolgt schnell und unkompliziert. Ich bin seit Jahren sehr zufrieden. Die Einreichung von Rechnungen erfolgt ganz einfach via App. Foto machen und hochladen. Sehr kundenfreundlich. Die Abrechnung erfolgt schnell und unkompliziert. Ich bin seit Jahren sehr zufrieden. |
08.05.2020 | 19:51 Uhr Verifiziertaktuell bin ich mit meinen wenigen Anforderungen sehr zufrieden, von daher kann ich nicht weiter ausholen .... aktuell bin ich mit meinen wenigen Anforderungen sehr zufrieden, von daher kann ich nicht weiter ausholen .... |
Die Abrechnung ging zügig und unkompliziert.... |
08.05.2020 | 19:13 Uhr VerifiziertEine PKV kann sich in meinem Bekanntenkreis kaum einer noch leisten. Eine PKV kann sich in meinem Bekanntenkreis kaum einer noch leisten. |
08.05.2020 | 19:11 Uhr VerifiziertIch muss oft wegen Klein(st)beträgen, die nicht übernommen werden, Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um zu erreichen, dass diese doch gezahlt werden. Mir erscheint dies als Schikane, mit dem einzigen Ziel, durch die dem Kunden entstehenden Umständlichkeiten, diesen von der Forderung nach einer Kostenübernahme abzubringen. Das finde ich bei der Höhe der zu zahlenden Beiträgen äußerst frech. Der Hinweis der Hotline-Mitarbeiter, dass, hätten sie persönlich das zu entscheiden, es anders laufen würde, wirkt höhnisch. Wenn Ihre Mitarbeiter keine Entscheidungsbefugnisse haben, warum soll ich mich dann an sie wenden? Die Taktik der persönlichen Anteilnahme funktioniert nicht, wenn man sich nicht persönlich für den Kunden einsetzt. Auch habe ich in den letzten Telefonaten nicht immer kompetente Auskunft erhalten. Ich muss oft wegen Klein(st)beträgen, die nicht übernommen werden, Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um zu erreichen, dass diese doch gezahlt werden. Mir erscheint dies als Schikane, mit dem einzigen Ziel, durch die dem Kunden entstehenden Umständlichkeiten, diesen von der Forderung nach einer Kostenübernahme abzubringen. Das finde ich bei der Höhe der zu zahlenden Beiträgen äußerst frech. Der Hinweis der Hotline-Mitarbeiter, dass, hätten sie persönlich das zu entscheiden, es anders laufen würde, wirkt höhnisch. Wenn Ihre Mitarbeiter keine Entscheidungsbefugnisse haben, warum soll ich mich dann an sie wenden? Die Taktik der persönlichen Anteilnahme funktioniert nicht, wenn man sich nicht persönlich für den Kunden einsetzt. Auch habe ich in den letzten Telefonaten nicht immer kompetente Auskunft erhalten. |
08.05.2020 | 19:10 Uhr VerifiziertDas Einreichen der Rechnungen verlief über das Onlineportal schnell und unkompliziert. Ebenso habe ich meine Kosten zügig zurückerstattet bekommen. Das Einreichen der Rechnungen verlief über das Onlineportal schnell und unkompliziert. Ebenso habe ich meine Kosten zügig zurückerstattet bekommen. |
08.05.2020 | 19:03 Uhr VerifiziertIch bin schon seit Jahrzehnten AXA Kunde. Habe noch nie Probleme gehabt Immer alles Hundert Prozent zu meiner Zufriedenheit erledigt. Herzlichen Dank Ich bin schon seit Jahrzehnten AXA Kunde. Habe noch nie Probleme gehabt Immer alles Hundert Prozent zu meiner Zufriedenheit erledigt. Herzlichen Dank |
08.05.2020 | 18:50 Uhr VerifiziertDer telefonische Kontakt war sehr nett und hiernach wurde meine Vertragsänderung auch bearbeitet. Die vorherigen Kontakte mit Ärztefinanz/Axa waren unterirdisch und hatten mit Kundenservice nicht das Geringste zu tun. Wochenlanges Warten auf Antworten und Rückmeldungen und das auch nur auf Nachfrage waren Standard. Der telefonische Kontakt war sehr nett und hiernach wurde meine Vertragsänderung auch bearbeitet. Die vorherigen Kontakte mit Ärztefinanz/Axa waren unterirdisch und hatten mit Kundenservice nicht das Geringste zu tun. Wochenlanges Warten auf Antworten und Rückmeldungen und das auch nur auf Nachfrage waren Standard. |
08.05.2020 | 18:50 Uhr VerifiziertIch hatte Kontakt zur AXA wegen eines Verkehrsunfall, der meine Doppelgarage zerstört hat. Die Absprache zur Regulierung war ok. Nur der Schadensregulierer der AXA war so gut wie nicht erreichbar, wobei ich ihn dringend gebraucht hätte. Ich hatte Kontakt zur AXA wegen eines Verkehrsunfall, der meine Doppelgarage zerstört hat. Die Absprache zur Regulierung war ok. Nur der Schadensregulierer der AXA war so gut wie nicht erreichbar, wobei ich ihn dringend gebraucht hätte. |
