AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.05.2020 | 13:05 Uhr  VerifiziertSuper schnelle Reaktion und problemlose Abwicklung. Nicht mal 2 Wochen und der Schaden war erstattet. Super schnelle Reaktion und problemlose Abwicklung. Nicht mal 2 Wochen und der Schaden war erstattet. |
Zügige Abrechnung - keine Bemängelung von Kleinigkeiten |
09.05.2020 | 12:41 Uhr VerifiziertFrüher wurden alle Arzt-Rechnungen ohne Probleme anerkannt. Inzwischen wird fast jede Rechnung bemängelt und ich bleibe auf den Kosten sitzen. Und das obwohl der monatliche Beitrag über die Jahre fast verdoppelt wurde. Wenn das so weiter geht, überlege ich die Krankenkasse zu wechseln. Früher wurden alle Arzt-Rechnungen ohne Probleme anerkannt. Inzwischen wird fast jede Rechnung bemängelt und ich bleibe auf den Kosten sitzen. Und das obwohl der monatliche Beitrag über die Jahre fast verdoppelt wurde. Wenn das so weiter geht, überlege ich die Krankenkasse zu wechseln. |
09.05.2020 | 12:39 Uhr VerifiziertIch bin seit über 40 Jahren bei Ihnen krankenversichert. In der Anfangsphase war dies auch kein Problem, da ich nur wenige Leistungen in Anspruch genommen habe. Es liegt natürlich an meinem jetzigen Alter, dass die Behandlungen zunehmen. Bei der Abrechnung der eingereichten Belege ist es mehrmals zu Schwierigkeiten gekommen. Oftmals muss ich mich mit Ihnen und/oder dem Arzt auseinandersetzen.
Monatlich erhalte als Einkommen nur meine Rente, aber seit Jahren steigen die
Beiträge zu Ihrer Krankenversicherung erheblich. Mein Lebensstandart wird dadurch reduziert. Wenn man dann wiederholt sich mit den Ärzten und der AXA auseinandersetzen muss, ist dies nicht erfreulich. Ich bin seit über 40 Jahren bei Ihnen krankenversichert. In der Anfangsphase war dies auch kein Problem, da ich nur wenige Leistungen in Anspruch genommen habe. Es liegt natürlich an meinem jetzigen Alter, dass die Behandlungen zunehmen. Bei der Abrechnung der eingereichten Belege ist es mehrmals zu Schwierigkeiten gekommen. Oftmals muss ich mich mit Ihnen und/oder dem Arzt auseinandersetzen.
Monatlich erhalte als Einkommen nur meine Rente, aber seit Jahren steigen die
Beiträge zu Ihrer Krankenversicherung erheblich. Mein Lebensstandart wird dadurch reduziert. Wenn man dann wiederholt sich mit den Ärzten und der AXA auseinandersetzen muss, ist dies nicht erfreulich. |
Die Abrechnungen sind immer korrekt und erfolgen äußerst zeitnah. |
09.05.2020 | 12:12 Uhr VerifiziertEs würde mir sehr gut gefallen, wenn ich einen bestimmten Sachbearbeiter hÄtte; bei Fragen usw. muß man immer wieder alles berichten, das ist lästig. Früher war das besser, da kannte man dann seinen Sachbearbeiter.
Ansonsten geht alles sehr korrekt und schnell von Statten, das ist angenehm. Es würde mir sehr gut gefallen, wenn ich einen bestimmten Sachbearbeiter hÄtte; bei Fragen usw. muß man immer wieder alles berichten, das ist lästig. Früher war das besser, da kannte man dann seinen Sachbearbeiter.
Ansonsten geht alles sehr korrekt und schnell von Statten, das ist angenehm. |
09.05.2020 | 12:11 Uhr VerifiziertRechtzeitiger Hinweis per Mail über die fertige Abrechnung. Schneller als gewohnt.
Kaum ein Unterschied zur schriftlichen Information. Rechtzeitiger Hinweis per Mail über die fertige Abrechnung. Schneller als gewohnt.
Kaum ein Unterschied zur schriftlichen Information. |
09.05.2020 | 11:44 Uhr VerifiziertDie Einrichtung der App war mühsam und nicht optimal beschrieben. In einer Rubrik waren fälschlicherweise sowohl E-Mail Adresse und Passwort in einer Spalte verlangt. Ihre Hotline Mitarbeiterin (***) hat das Problem gelöst. Eingetragen durfte nur das Passwort werden.
Beim Klick auf "Passwort bestätigen" war ich dann schon durch ohne das Passwort bestätigt zu haben. Die Einrichtung der App war mühsam und nicht optimal beschrieben. In einer Rubrik waren fälschlicherweise sowohl E-Mail Adresse und Passwort in einer Spalte verlangt. Ihre Hotline Mitarbeiterin (***) hat das Problem gelöst. Eingetragen durfte nur das Passwort werden.
Beim Klick auf "Passwort bestätigen" war ich dann schon durch ohne das Passwort bestätigt zu haben. |
09.05.2020 | 11:40 Uhr VerifiziertDie aktive und vollumfängliche Beratung hat mir am besten gefallen. Hierdurch wird vertrauen aufgebaut und das ist im Geschäftsleben von höchster Bedeutung. Die aktive und vollumfängliche Beratung hat mir am besten gefallen. Hierdurch wird vertrauen aufgebaut und das ist im Geschäftsleben von höchster Bedeutung. |
Sehr freundliche und kompetente Beratung |
