AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Bearbeitung mittels App |
07.05.2020 | 04:19 Uhr  Verifiziertbei jeder Leistungsabrechnung versucht ein Bearbeiter eine Kürzung vornehmen zu können - war früher vor der Zeit mit AXA nicht so - bin schon 47 Jahre bei DBV/AXA - bei Rückfragen ist es sehr schwer jemand telefonisch zu erreichen - wenn ja ist das Fachwissen nicht immer ausreichend - daran muss unbedingt gearbeitet werden --- bei jeder Leistungsabrechnung versucht ein Bearbeiter eine Kürzung vornehmen zu können - war früher vor der Zeit mit AXA nicht so - bin schon 47 Jahre bei DBV/AXA - bei Rückfragen ist es sehr schwer jemand telefonisch zu erreichen - wenn ja ist das Fachwissen nicht immer ausreichend - daran muss unbedingt gearbeitet werden --- |
07.05.2020 | 01:06 Uhr VerifiziertIch habe nur 4 bewertbare Punkte. Bei der Abrechnung für Arzt -und Arzneimittelkosten für 2019 be -mängelten Sie eine Rechnung weil es keine Originalrechnung war und forderten mich auf diese nachzureichen. Das tat ich, aber Sie taten dann nichts mehr. Ich war davon ausgegangen, daß Sie diese nachträglich vergüten würden. Der 2. Punkt war eine positive Hilfestellung durch Ihr Team Gesundheitsservice. Punkt 3:mit Ihrem Schreiben vom 06.03.2020 sprechen Sie das Thema Generika und Biosimilars an (Kostengründe).Ich fühle mich ein wenig durch Sie genötigt mit meinem behandelten Arzt Preisverhandlungen zu führen. Ich suche mir meinen Arzt des Vertrauens aus und benötige keine Einmischung von dritter Seite.4. in Verbindung mit Punkt 3 fehlt bis dato immer noch die Aussage der Versicherung ob eine Behandlung durch die Versicherung bezuschusst wird. Ich habe nur 4 bewertbare Punkte. Bei der Abrechnung für Arzt -und Arzneimittelkosten für 2019 be -mängelten Sie eine Rechnung weil es keine Originalrechnung war und forderten mich auf diese nachzureichen. Das tat ich, aber Sie taten dann nichts mehr. Ich war davon ausgegangen, daß Sie diese nachträglich vergüten würden. Der 2. Punkt war eine positive Hilfestellung durch Ihr Team Gesundheitsservice. Punkt 3:mit Ihrem Schreiben vom 06.03.2020 sprechen Sie das Thema Generika und Biosimilars an (Kostengründe).Ich fühle mich ein wenig durch Sie genötigt mit meinem behandelten Arzt Preisverhandlungen zu führen. Ich suche mir meinen Arzt des Vertrauens aus und benötige keine Einmischung von dritter Seite.4. in Verbindung mit Punkt 3 fehlt bis dato immer noch die Aussage der Versicherung ob eine Behandlung durch die Versicherung bezuschusst wird. |
Schnell und kompetent. |
06.05.2020 | 22:46 Uhr Verifizierttelefonischer Service relativ unkompliziert und kundenorientiert. Angeforderte Bescheinigung wurde auf dem Postweg zugesandt ( 5 Tage ). Elektronischer Versand wäre schneller und unkomplizierter. telefonischer Service relativ unkompliziert und kundenorientiert. Angeforderte Bescheinigung wurde auf dem Postweg zugesandt ( 5 Tage ). Elektronischer Versand wäre schneller und unkomplizierter. |
06.05.2020 | 21:40 Uhr VerifiziertEs ist immer eine schnelle Abwicklung, allerdings die App My AXA ist echt gruselig Es ist immer eine schnelle Abwicklung, allerdings die App My AXA ist echt gruselig |
Unkomplizierte und einwandfreie Abwicklung. |
06.05.2020 | 21:01 Uhr VerifiziertDie Kostenrückerstattung erfolgte jahrzehntelang immer korrekt, die Beratungen waren hilfreich und die Hinweise hinsichtlich zu Kosteneinsparungen eine willkommene Hilfe. Seit 1976 bin ich immer zufrieden mit der DBV gewesen! Die Kostenrückerstattung erfolgte jahrzehntelang immer korrekt, die Beratungen waren hilfreich und die Hinweise hinsichtlich zu Kosteneinsparungen eine willkommene Hilfe. Seit 1976 bin ich immer zufrieden mit der DBV gewesen! |
Die Bearbeitung erfolgte schnell und einfach. |
06.05.2020 | 20:57 Uhr VerifiziertObwohl nach meinem 4-fachen Handgelenksbruch eine Lasertherapie seitens des behandelnden Arztes angeraten wurde, blieb eine Zusage aus. Obwohl ich sich nach fast 4 Monaten noch ziemlich Probleme mit dem Handgelenk habe. Obwohl nach meinem 4-fachen Handgelenksbruch eine Lasertherapie seitens des behandelnden Arztes angeraten wurde, blieb eine Zusage aus. Obwohl ich sich nach fast 4 Monaten noch ziemlich Probleme mit dem Handgelenk habe. |
