AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.05.2020 | 19:02 Uhr  VerifiziertÜber 5 Minuten in der tel. Warteschleife mit einer immer wiederkehrenden Musik. Über 5 Minuten in der tel. Warteschleife mit einer immer wiederkehrenden Musik. |
Sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung unseres Schadens |
06.05.2020 | 18:56 Uhr VerifiziertZu Beginn des Versicherungsschutzes musste jeder Arzt von dem ich behandelt worden bin, bei vielen Diagnosen, einen Bogen ausfüllen, was etwas umständlich und störend war. Mittlerweile ist es nicht mehr der Fall.
Des Weiteren wurde ich bei Versicherungsbeginn leider nicht ganz genau, in Bezug auf Diagnosen und damit verbundenen Beitragserhöhungen aufgeklärt.
Sehr positiv ist die schnelle Bearbeitung der online eingereichten Anträge.
Im Allgemeinen bin ich sehr zufrieden. Zu Beginn des Versicherungsschutzes musste jeder Arzt von dem ich behandelt worden bin, bei vielen Diagnosen, einen Bogen ausfüllen, was etwas umständlich und störend war. Mittlerweile ist es nicht mehr der Fall.
Des Weiteren wurde ich bei Versicherungsbeginn leider nicht ganz genau, in Bezug auf Diagnosen und damit verbundenen Beitragserhöhungen aufgeklärt.
Sehr positiv ist die schnelle Bearbeitung der online eingereichten Anträge.
Im Allgemeinen bin ich sehr zufrieden. |
06.05.2020 | 18:52 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit der AXA, sehr zuverlässig und prompte Erledigungen oder Rückzahlungen. Abwicklungen gehen sehr schnell, kompetente Berater. Ich bin sehr zufrieden mit der AXA, sehr zuverlässig und prompte Erledigungen oder Rückzahlungen. Abwicklungen gehen sehr schnell, kompetente Berater. |
Die Schadenabwicklung war absolut in Ordnung. |
Bin mit der Einreichung und dem Handling der App sehr zufrieden. |
06.05.2020 | 18:48 Uhr VerifiziertIch habe mich nach meinen Kündigungsfristen erkundigt. Der Berater am Telefon war sehr höflich und hat mich schnell und kompetent beraten. Ich habe mich nach meinen Kündigungsfristen erkundigt. Der Berater am Telefon war sehr höflich und hat mich schnell und kompetent beraten. |
06.05.2020 | 18:39 Uhr VerifiziertAngeblich Zustellung einer falschen Kündigungsbestätigung = anstatt am 31.12.2019 soll
erst am 31.12.2020 der Vertrag beendet werden, obwohl im Dez. 2019 bereits ein neuer Vertrag
bei Ihnen abgeschlossen wurde. Ich habe auch keine schriftliche Korrektur zur Kündigungsbestätigung erhalten. Mir wurde das nur durch mehrmaliges tel. Nachfragen zwecks Rückerstattung des Beitrages für 2020 gestern mitgeteilt, dass die Kündigungsbestätigung falsch wäre, lt. Ihrem AXA Mitarbeiter ***. So bezahlen wir für unsere Tochter die Reisekrankenversicherung für dieses Jahr doppelt. Ich finde das für so ein großes Versicherungsunternehmen nur beschämend. Angeblich Zustellung einer falschen Kündigungsbestätigung = anstatt am 31.12.2019 soll
erst am 31.12.2020 der Vertrag beendet werden, obwohl im Dez. 2019 bereits ein neuer Vertrag
bei Ihnen abgeschlossen wurde. Ich habe auch keine schriftliche Korrektur zur Kündigungsbestätigung erhalten. Mir wurde das nur durch mehrmaliges tel. Nachfragen zwecks Rückerstattung des Beitrages für 2020 gestern mitgeteilt, dass die Kündigungsbestätigung falsch wäre, lt. Ihrem AXA Mitarbeiter ***. So bezahlen wir für unsere Tochter die Reisekrankenversicherung für dieses Jahr doppelt. Ich finde das für so ein großes Versicherungsunternehmen nur beschämend. |
06.05.2020 | 18:29 Uhr Verifiziertthe person was not as friendly or as helpful as previous people have been. She did not seem interested in assisting me - more like I was disturbing her and she wanted to be finished as fast as possible. She was not rude. But not who i want to deal with. the person was not as friendly or as helpful as previous people have been. She did not seem interested in assisting me - more like I was disturbing her and she wanted to be finished as fast as possible. She was not rude. But not who i want to deal with. |
06.05.2020 | 18:26 Uhr VerifiziertBei einem Versicherungsfall wurde ich gut beraten und es hat auch alles super geklappt.
Was ich aber bemängeln muss ist die Versendung der Jahresrechnung! Diese habe ich erst einige Tage (gut es war Feiertag) nach der Abbuchung von meinem Konto erhalten!?!
Es wäre gut wenn man die Rechnung vorher erhält um auch genügend Geld auf dem Konto zu haben und keine Verzugszinsen bezahlen muss.
Ich habe dann die Rechnung netterweise nach Anruf per E-Mail(etwas umständlich aber auch hier mit Registrierung) erhalten und jetzt habe ich diese doppelt(unnötiger Papierverbrauch!) Bei einem Versicherungsfall wurde ich gut beraten und es hat auch alles super geklappt.
Was ich aber bemängeln muss ist die Versendung der Jahresrechnung! Diese habe ich erst einige Tage (gut es war Feiertag) nach der Abbuchung von meinem Konto erhalten!?!
Es wäre gut wenn man die Rechnung vorher erhält um auch genügend Geld auf dem Konto zu haben und keine Verzugszinsen bezahlen muss.
Ich habe dann die Rechnung netterweise nach Anruf per E-Mail(etwas umständlich aber auch hier mit Registrierung) erhalten und jetzt habe ich diese doppelt(unnötiger Papierverbrauch!) |
