AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
01.05.2020 | 17:39 Uhr  VerifiziertIch habe den Schaden gemeldet ein paar Bilder geschickt um alles zu zeigen und AXA hat mir den Schaden an meinem Wagen bezahlt!
Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon!
Mfg. Ich habe den Schaden gemeldet ein paar Bilder geschickt um alles zu zeigen und AXA hat mir den Schaden an meinem Wagen bezahlt!
Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon!
Mfg. |
Schnelle Abwicklung |
Unkompliziert und freundliche Betreuung. Fühle mich gut beraten. |
01.05.2020 | 17:24 Uhr VerifiziertKompetent, immer freundlich und ich fühle mich gut beraten und aufgehoben!!!!! Kompetent, immer freundlich und ich fühle mich gut beraten und aufgehoben!!!!! |
01.05.2020 | 17:09 Uhr VerifiziertDer Kundenservice war sehr freundlich und bemüht, konnte mein Anliegen (technisches Problem im Online-Angebot) jedoch auch nach mehreren Anrufen leider bisher nicht lösen. Dementsprechend kann ich leider das Online-Angebot von Axa nicht nutzen. Der Kundenservice war sehr freundlich und bemüht, konnte mein Anliegen (technisches Problem im Online-Angebot) jedoch auch nach mehreren Anrufen leider bisher nicht lösen. Dementsprechend kann ich leider das Online-Angebot von Axa nicht nutzen. |
01.05.2020 | 17:07 Uhr VerifiziertIch habe mir die App geholt, da ich zeitnah und unkompliziert meine Rechnungen einreichen wollte. Dies erfüllt die App in jedem Fall. Rechnungen werden sehr schnell bearbeitet und man erhält dann den Brief von AXA mit den Erstattungsinformationen der Rechnungen. Einziger Verbesserungsvorschlag: Man kann oft nur 3 bis 6 Rechnungsfotografien ( oft muss Vor- und Rückseite des Rezepts/ der Rechnung fotografieren) übermitteln, so dass man dann, wenn man 12 Rechnungen hat, dann 4 Briefe mit bzgl. der Erstattung von AXA zugesendet bekommt. Das ist etwas unübersichtlich zu überprüfen und AXA verschickt unnötig viele Briefe mit vielen Briefmarken.... Ich habe mir die App geholt, da ich zeitnah und unkompliziert meine Rechnungen einreichen wollte. Dies erfüllt die App in jedem Fall. Rechnungen werden sehr schnell bearbeitet und man erhält dann den Brief von AXA mit den Erstattungsinformationen der Rechnungen. Einziger Verbesserungsvorschlag: Man kann oft nur 3 bis 6 Rechnungsfotografien ( oft muss Vor- und Rückseite des Rezepts/ der Rechnung fotografieren) übermitteln, so dass man dann, wenn man 12 Rechnungen hat, dann 4 Briefe mit bzgl. der Erstattung von AXA zugesendet bekommt. Das ist etwas unübersichtlich zu überprüfen und AXA verschickt unnötig viele Briefe mit vielen Briefmarken.... |
01.05.2020 | 16:53 Uhr VerifiziertDer sehr gute Kontakt zum Büro in *** ( AXA Versicherung *** ), die unkomplizierte Abwicklung und der sehr gute Service über Jahre. Der sehr gute Kontakt zum Büro in *** ( AXA Versicherung *** ), die unkomplizierte Abwicklung und der sehr gute Service über Jahre. |
01.05.2020 | 16:39 Uhr VerifiziertDer Kostenvoranschlag des Karosseriebauers wurde zügig durch den Gutachter bearbeitet und zur Reparatur freigegeben. Der Kostenvoranschlag des Karosseriebauers wurde zügig durch den Gutachter bearbeitet und zur Reparatur freigegeben. |
01.05.2020 | 16:38 Uhr VerifiziertDer letzte Kontakt entstand da sie meine handschriftliche Notiz „bitte nur Vorsorgeziffern erstatten“ nicht beachtet haben und mir die Beitragsrückzahlung für 2020 gestrichen haben.
Ich würde mir zudem wünschen, dass sie darauf hinweisen wenn ein Arzt in diesem Fall Zahnarzt Ziffern abrechnet die nicht zur Vorsorge gehören und komisch erscheinen wie „körperliche Untersuchung Nieren“ und mit mir in Kontakt treten, damit ich diese als Laie direkt beim Arzt reklamieren kann. So bleiben sie als Versicherer und ich als Versicherte nicht auf Ggf. falsch oder zu hoch berechneten Leistungen sitzen.
Zuletzt möchte ich noch sagen dass die Qualität ihrer Mitarbeiter wie in jedem Unternehmen sehr unterschiedlich ist. *** mit der ich am 15.04.2020 telefoniert habe war allerdings überdurchschnittlich kompetent und hat mir alle Fragen sehr gut erklärt. Die mit Abstand beste ihrer Mitarbeiterinnen mit der ich je telefoniert habe! Der letzte Kontakt entstand da sie meine handschriftliche Notiz „bitte nur Vorsorgeziffern erstatten“ nicht beachtet haben und mir die Beitragsrückzahlung für 2020 gestrichen haben.
Ich würde mir zudem wünschen, dass sie darauf hinweisen wenn ein Arzt in diesem Fall Zahnarzt Ziffern abrechnet die nicht zur Vorsorge gehören und komisch erscheinen wie „körperliche Untersuchung Nieren“ und mit mir in Kontakt treten, damit ich diese als Laie direkt beim Arzt reklamieren kann. So bleiben sie als Versicherer und ich als Versicherte nicht auf Ggf. falsch oder zu hoch berechneten Leistungen sitzen.
Zuletzt möchte ich noch sagen dass die Qualität ihrer Mitarbeiter wie in jedem Unternehmen sehr unterschiedlich ist. *** mit der ich am 15.04.2020 telefoniert habe war allerdings überdurchschnittlich kompetent und hat mir alle Fragen sehr gut erklärt. Die mit Abstand beste ihrer Mitarbeiterinnen mit der ich je telefoniert habe! |
01.05.2020 | 16:33 Uhr VerifiziertWollte die Differenz der Summe der jährlichen 3 Beiträge zur Grundversorgung (2019) BS40, BZ40, B3 25 = ***€ zur an das Finanzamt gemeldeten Summe = ***€ geklärt haben.
Konnte mir der Mitarbeiter am Telefon nicht sagen. Wollte die Differenz der Summe der jährlichen 3 Beiträge zur Grundversorgung (2019) BS40, BZ40, B3 25 = ***€ zur an das Finanzamt gemeldeten Summe = ***€ geklärt haben.
Konnte mir der Mitarbeiter am Telefon nicht sagen. |
