AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
25.04.2020 | 06:49 Uhr  VerifiziertFragen zur Krankenversicherung sowie zum online-Verfahren meine Gesundheit Fragen zur Krankenversicherung sowie zum online-Verfahren meine Gesundheit |
25.04.2020 | 06:11 Uhr VerifiziertDie Einreichung über My axa ist einfach, Allerdings mache ich immer eine Jahres Erleabrechnung und da gibt es die Probleme dass man maximal zehn Rechnungen nur ein scannen kann. Soweit hatte ich drei Abrechnungen. Weiterhin das Problem dass die Abrechnung nicht in My AXA kommen sondern in meine Gesundheit warum? Leider ist der Zugang zu meiner Gesundheit App zu aufwändig. Somit muss ich mir die Abrechnung wieder per Post zuschicken lassen. Mit freundlichen Grüßen *** Die Einreichung über My axa ist einfach, Allerdings mache ich immer eine Jahres Erleabrechnung und da gibt es die Probleme dass man maximal zehn Rechnungen nur ein scannen kann. Soweit hatte ich drei Abrechnungen. Weiterhin das Problem dass die Abrechnung nicht in My AXA kommen sondern in meine Gesundheit warum? Leider ist der Zugang zu meiner Gesundheit App zu aufwändig. Somit muss ich mir die Abrechnung wieder per Post zuschicken lassen. Mit freundlichen Grüßen *** |
Unfreundlich Mitarbeiter |
24.04.2020 | 23:14 Uhr VerifiziertBlitzartige und unbürokratische Abwicklung,
Danke dafür
Mit freundlichen Grü8en
*** Blitzartige und unbürokratische Abwicklung,
Danke dafür
Mit freundlichen Grü8en
*** |
24.04.2020 | 20:37 Uhr VerifiziertIch bräuchte meine Abrechnung nur per Email senden und habe sofort mein Geld auf das Konto bekommen. Ohne langes Hin und her. Ich bräuchte meine Abrechnung nur per Email senden und habe sofort mein Geld auf das Konto bekommen. Ohne langes Hin und her. |
24.04.2020 | 20:08 Uhr VerifiziertSehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, der mir sehr schnell weiter geholfen hat. Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, der mir sehr schnell weiter geholfen hat. |
24.04.2020 | 20:05 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin war sehr hilfsbereit und nett. Meine Anliegen wurden sofort umgesetzt. Die Mitarbeiterin war sehr hilfsbereit und nett. Meine Anliegen wurden sofort umgesetzt. |
Sehr schnelle Abwicklung |
24.04.2020 | 19:21 Uhr VerifiziertSehr schnelle Bearbeitung. Sowohl durch den Versicherungsmakler (***) mit Weiterleitung der Unterlagen noch am selben Tag. Auch die Bearbeitung durch AXA extrem schnell und unkompliziert. Erst durch die Rückmelde-Anfrage bin ich darauf aufmerksam geworden, dass der Schadensfall bereits bearbeitet ist. So schnell hatte ich nicht damit gerechnet, deswegen auch nicht Online auf den Stand der Bearbeitung geschaut. Das Geld war wie angekündigt überwiesen - alleine die schriftliche Benachrichtigung steht aus. Sehr schnelle Bearbeitung. Sowohl durch den Versicherungsmakler (***) mit Weiterleitung der Unterlagen noch am selben Tag. Auch die Bearbeitung durch AXA extrem schnell und unkompliziert. Erst durch die Rückmelde-Anfrage bin ich darauf aufmerksam geworden, dass der Schadensfall bereits bearbeitet ist. So schnell hatte ich nicht damit gerechnet, deswegen auch nicht Online auf den Stand der Bearbeitung geschaut. Das Geld war wie angekündigt überwiesen - alleine die schriftliche Benachrichtigung steht aus. |
24.04.2020 | 18:47 Uhr VerifiziertIch hatte die Bestätigung einer Kündigung erhalten, obwohl ich überhaupt nicht gekündigt hatte. Die Dame am Telefon war überrascht, schaute ins System und sagte mir, ach, da wäre ein Fehler passiert. Sie würde es weitergeben.
Ich hatte angerufen, hatte dafür gesorgt, dass der Fehler kein Fehler bleibt, ich erhielt nicht einmal eine Entschuldigung oder Dank für meine aufmerksame Mitarbeit. Das fand ich für einen Kundenservice nicht angemessen. Ich hatte die Bestätigung einer Kündigung erhalten, obwohl ich überhaupt nicht gekündigt hatte. Die Dame am Telefon war überrascht, schaute ins System und sagte mir, ach, da wäre ein Fehler passiert. Sie würde es weitergeben.
Ich hatte angerufen, hatte dafür gesorgt, dass der Fehler kein Fehler bleibt, ich erhielt nicht einmal eine Entschuldigung oder Dank für meine aufmerksame Mitarbeit. Das fand ich für einen Kundenservice nicht angemessen. |
