AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Ich bin zufrieden. Meine Frage wurde schnell und kompetent gelöst. |
Einfache Antragstellung, schnelle Bearbeitung. |
Zufrieden |
24.04.2020 | 12:55 Uhr  VerifiziertWünschenswert wäre, wenn man einen direkten Ansprechpartner hätte und nicht immer bei Fragen die Hotline mit längerer Wartezeit anrufen müsste. Wenn man Nachrichten über das Online Portal schreibt, bekommt man längere Zeit keine Antwort und die Antwort kommt dann zT auf postalischem Weg.
Ich bekomme auch sonst immer noch Werbung zB für die App oder sonstige Infoschreiben per Post, obwohl ich das alles auch online möglich wäre und ich das auch so hinterlegt haben. Dieses Papier kann man sich sparen.
Die Bearbeitung bei Einreichung der Rechnung verläuft zügig, das ist positiv. Wünschenswert wäre, wenn man einen direkten Ansprechpartner hätte und nicht immer bei Fragen die Hotline mit längerer Wartezeit anrufen müsste. Wenn man Nachrichten über das Online Portal schreibt, bekommt man längere Zeit keine Antwort und die Antwort kommt dann zT auf postalischem Weg.
Ich bekomme auch sonst immer noch Werbung zB für die App oder sonstige Infoschreiben per Post, obwohl ich das alles auch online möglich wäre und ich das auch so hinterlegt haben. Dieses Papier kann man sich sparen.
Die Bearbeitung bei Einreichung der Rechnung verläuft zügig, das ist positiv. |
24.04.2020 | 12:55 Uhr VerifiziertGrundsätzlich war die Abwicklung relativ gut. Was uns nicht gefallen hat war, dass ein pauschaler Abzug von *** € vom Rechnungsbetrag stattfand (und damit begründet wurde, dass für 2 Zimmer der durch einen Wasserschaden von oben geschädigten Wohnung keine Fotos vorhanden waren). Selbst wenn man einen Abschlag vornimmt, ist dieser sicher nicht mit *** € für 2 Zimmerdecken (kleine Küche und Schlafzimmer, insgesamt ca. 25 qm) anzusetzen. Grundsätzlich war die Abwicklung relativ gut. Was uns nicht gefallen hat war, dass ein pauschaler Abzug von *** € vom Rechnungsbetrag stattfand (und damit begründet wurde, dass für 2 Zimmer der durch einen Wasserschaden von oben geschädigten Wohnung keine Fotos vorhanden waren). Selbst wenn man einen Abschlag vornimmt, ist dieser sicher nicht mit *** € für 2 Zimmerdecken (kleine Küche und Schlafzimmer, insgesamt ca. 25 qm) anzusetzen. |
24.04.2020 | 12:51 Uhr VerifiziertDer Erstkontakt hat mir überhaupt nicht helfen können - erst bei zweitem Versuch über die *** hat zu einer Hilfe geführt. Dies hat mich ziemlich "in der Luft hängen lassen" - im Falle eines Schadens ist dies rein psychologisch nicht sinnvoll und kein gutes Gefühl! Der Erstkontakt hat mir überhaupt nicht helfen können - erst bei zweitem Versuch über die *** hat zu einer Hilfe geführt. Dies hat mich ziemlich "in der Luft hängen lassen" - im Falle eines Schadens ist dies rein psychologisch nicht sinnvoll und kein gutes Gefühl! |
schnelle Erstattung meiner Rechnungen |
24.04.2020 | 12:02 Uhr VerifiziertSuper Kundenfreundlich und meine bisherigen Anfragen wurden schnell bearbeitet. Super Kundenfreundlich und meine bisherigen Anfragen wurden schnell bearbeitet. |
Schnelle und problemlose Abwicklung. |
24.04.2020 | 11:43 Uhr VerifiziertAxa überprüft hypergenau jede Abrechnung, das ist bei anderen Privatkassen nicht der Fall. Ich würde daher eher nicht weiterempfehlen, weil es mir peinlich ist, wenn Bekannte dann auf ihren Rechnungen sitzenbleiben. Axa überprüft hypergenau jede Abrechnung, das ist bei anderen Privatkassen nicht der Fall. Ich würde daher eher nicht weiterempfehlen, weil es mir peinlich ist, wenn Bekannte dann auf ihren Rechnungen sitzenbleiben. |
