AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
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19.04.2020 | 06:40 Uhr  Verifiziertschnelle, unkomplizierte Schadensabwicklung; schnelle Erstattung, da wir auf Grund des Zahlungsziels für die ausgeführte Reparatur in Vorleistung getreten sind. schnelle, unkomplizierte Schadensabwicklung; schnelle Erstattung, da wir auf Grund des Zahlungsziels für die ausgeführte Reparatur in Vorleistung getreten sind. |
19.04.2020 | 06:08 Uhr VerifiziertService ist auf Anliegen eingegangen und hat leicht verständlich erklärt. Auch war der AXA Mitarbeiter sehr freundlich. Service ist auf Anliegen eingegangen und hat leicht verständlich erklärt. Auch war der AXA Mitarbeiter sehr freundlich. |
19.04.2020 | 05:41 Uhr VerifiziertDa ich seit Vertragsbeginn eigentlich Anpruch auf die günstigere Anwärterstufe hätte haben müssen, ich aber schlecht beraten wurde und eine Rückerstattung wohl nicht mehr möglich ist. Da ich seit Vertragsbeginn eigentlich Anpruch auf die günstigere Anwärterstufe hätte haben müssen, ich aber schlecht beraten wurde und eine Rückerstattung wohl nicht mehr möglich ist. |
19.04.2020 | 05:17 Uhr VerifiziertDerzeit muss ich ständig anrufen um leistungsabrechnungen zu erhalten. Die Vorlage beim Finanzamt kam auch dieses Jahr nicht automatisch.
Leistungen ok. Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich allerdings ist die Wartezeit teilweise sehr lang Derzeit muss ich ständig anrufen um leistungsabrechnungen zu erhalten. Die Vorlage beim Finanzamt kam auch dieses Jahr nicht automatisch.
Leistungen ok. Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich allerdings ist die Wartezeit teilweise sehr lang |
19.04.2020 | 00:53 Uhr VerifiziertNach dem Wechsel meines Betreuers, bin ich nicht mehr zufrieden... Auf Nachfrage nach einem persönlichen Termin, wurde mir mitgeteilt, dass dem Herrn eine persönliche „Anreise“ zu weit sei. Nach dem Wechsel meines Betreuers, bin ich nicht mehr zufrieden... Auf Nachfrage nach einem persönlichen Termin, wurde mir mitgeteilt, dass dem Herrn eine persönliche „Anreise“ zu weit sei. |
18.04.2020 | 21:40 Uhr VerifiziertBearbeitung relativ zügig, aber gelegentlich immer wieder Probleme mit der Abrechnung meiner von mir bereits geleisteten Arztrechnungen/ Rezepte etc. Häufig werden DBV-interne Richtlinien herangezogen, die ich nicht kenne und die auch meine Ärzte nicht interessieren. Folge: Die DBV erstattet nicht voll (***%), der Arzt bekommt die seine volle Rechnung, die DBV erhält monatlich die volle (nicht wirklich geringe) Prämie - und ich bleibe auf dem Defizit sitzen! Das ich zu den Aufwendungen nun aus eigener Tasche bezahle! Solche Fälle sind mehrfach geschehen, zum Schaden hatte ich noch umfassenden Briefverkehr (letztmals 16.11.2019) mit Ihnen, vom Ärger ganz zu schweigen! In allen Fällen hatte übrigens die Beihilfe, die ***% übernimmt, voll erstattet! Weshalb ich Ihrer Mitarbeiterin kürzlich am Telefon sagte, dass ich eigentlich einen Tarif .BN1 "seitenverkehrt" haben müßte: D.h. was DBV nicht ersetzt würde dann von der Beihilfe übernommen werden ...! Ich traue der DBV deshalb nicht umfassend Bearbeitung relativ zügig, aber gelegentlich immer wieder Probleme mit der Abrechnung meiner von mir bereits geleisteten Arztrechnungen/ Rezepte etc. Häufig werden DBV-interne Richtlinien herangezogen, die ich nicht kenne und die auch meine Ärzte nicht interessieren. Folge: Die DBV erstattet nicht voll (***%), der Arzt bekommt die seine volle Rechnung, die DBV erhält monatlich die volle (nicht wirklich geringe) Prämie - und ich bleibe auf dem Defizit sitzen! Das ich zu den Aufwendungen nun aus eigener Tasche bezahle! Solche Fälle sind mehrfach geschehen, zum Schaden hatte ich noch umfassenden Briefverkehr (letztmals 16.11.2019) mit Ihnen, vom Ärger ganz zu schweigen! In allen Fällen hatte übrigens die Beihilfe, die ***% übernimmt, voll erstattet! Weshalb ich Ihrer Mitarbeiterin kürzlich am Telefon sagte, dass ich eigentlich einen Tarif .BN1 "seitenverkehrt" haben müßte: D.h. was DBV nicht ersetzt würde dann von der Beihilfe übernommen werden ...! Ich traue der DBV deshalb nicht umfassend |
18.04.2020 | 21:02 Uhr VerifiziertDie DBV-Krankenversicherung war vor 30 Jahren eine leistungsstarke, empfehlenswerte Krankenversicherung. Mittlerweile ist dies nicht mehr der Fall. Ständige Probleme mit Leistungsablehnungen. Leistungen der Beihilfe wesentlich unkomplizierter und besser. Aber hohe Krankenversicherungsbeiträge. Bei Anrufen im Kundendienstcenter teilweise zunächst unqualifiziertes, nichts wissendes Personal. Erst beim verbinden zur Leistungsabrechnung Mitarbeiter, mit denen man reden kann und die einem weiterhelfen. Dieses ständige reklamieren müssen und nachfragen ist nervig. Ich würde die DBV-Krankenversicherung nicht mehr weiter empfehlen. Die DBV-Krankenversicherung war vor 30 Jahren eine leistungsstarke, empfehlenswerte Krankenversicherung. Mittlerweile ist dies nicht mehr der Fall. Ständige Probleme mit Leistungsablehnungen. Leistungen der Beihilfe wesentlich unkomplizierter und besser. Aber hohe Krankenversicherungsbeiträge. Bei Anrufen im Kundendienstcenter teilweise zunächst unqualifiziertes, nichts wissendes Personal. Erst beim verbinden zur Leistungsabrechnung Mitarbeiter, mit denen man reden kann und die einem weiterhelfen. Dieses ständige reklamieren müssen und nachfragen ist nervig. Ich würde die DBV-Krankenversicherung nicht mehr weiter empfehlen. |
18.04.2020 | 20:41 Uhr VerifiziertWenn Kunde in der KV mit Problem bzw. Notfall sich an den AXA Mitarbeiter wendet, dann nützt es den Betroffenen recht wenig ihn auf den bestehenden Vertrag hinzuweisen. Der Betroffene in seiner Not fühlt sich allein gelassen.
Vielleicht sollte man denjenigen in seiner Not helfen und irgendwie eine Lösung anbieten!! (Kompromiss oder Zuzahlung etc.)
Ich zitiere hier meine persönliche Erfahrung der letzten Tage. Wenn Kunde in der KV mit Problem bzw. Notfall sich an den AXA Mitarbeiter wendet, dann nützt es den Betroffenen recht wenig ihn auf den bestehenden Vertrag hinzuweisen. Der Betroffene in seiner Not fühlt sich allein gelassen.
Vielleicht sollte man denjenigen in seiner Not helfen und irgendwie eine Lösung anbieten!! (Kompromiss oder Zuzahlung etc.)
Ich zitiere hier meine persönliche Erfahrung der letzten Tage. |
18.04.2020 | 20:28 Uhr VerifiziertHabe angerufen und wollte info wegen Rechnung, Beraterin war sehr unfreundlich nicht redegewant schlechte laune !!! Habe angerufen und wollte info wegen Rechnung, Beraterin war sehr unfreundlich nicht redegewant schlechte laune !!! |
