AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
18.04.2020 | 20:17 Uhr  VerifiziertMir hat die sehr schnelle Bearbeitung meiner Abrechnung gefallen..
Was ich nicht so gut finde sind die Anmeldemodalitäten in der App. Das könnte man einfacher gestalten Mir hat die sehr schnelle Bearbeitung meiner Abrechnung gefallen..
Was ich nicht so gut finde sind die Anmeldemodalitäten in der App. Das könnte man einfacher gestalten |
Schnelle Bearbeitung |
Wartezeit am Telefon ist kaum vermeidbar |
18.04.2020 | 19:30 Uhr VerifiziertPersönlicher Kontakt in Bezug auf die Krankenversicherung ist schnell möglich und es wird angemessen auf die Lebenssituation reagiert Persönlicher Kontakt in Bezug auf die Krankenversicherung ist schnell möglich und es wird angemessen auf die Lebenssituation reagiert |
18.04.2020 | 17:12 Uhr VerifiziertHabe vor einer knappen Woche gemeldet, dass ich mein Passwort vergessen habe. Alles was bislang kam, war eine automatische Antwort auf meine E-Mail. Bislang keine Reaktion. Ich wollte für die Steuer eine Rechnung aus dem Postfach ausdrucken...
Keine gute Werbung... Habe vor einer knappen Woche gemeldet, dass ich mein Passwort vergessen habe. Alles was bislang kam, war eine automatische Antwort auf meine E-Mail. Bislang keine Reaktion. Ich wollte für die Steuer eine Rechnung aus dem Postfach ausdrucken...
Keine gute Werbung... |
18.04.2020 | 16:57 Uhr VerifiziertDie Prüfung und Bewertung meiner eingereichten Unterlagen findet in einem angemessenen Zeitraum statt.
Beanstandungen meinerseits gab es bis heute nicht. Die Prüfung und Bewertung meiner eingereichten Unterlagen findet in einem angemessenen Zeitraum statt.
Beanstandungen meinerseits gab es bis heute nicht. |
18.04.2020 | 16:55 Uhr VerifiziertImmer ein Ansprechpartner erreichbar, kompetente freundliche Mitarbeiter, alles zu meiner höhsten Zufriedenheit Immer ein Ansprechpartner erreichbar, kompetente freundliche Mitarbeiter, alles zu meiner höhsten Zufriedenheit |
Freundliche, schnörkellose, kompetente Beratung, Hilfe |
18.04.2020 | 16:38 Uhr VerifiziertSchnell und dieses Mal auch sachlich fehlerfrei bearbeitet, was in der Vergangenheit leider nicht immer der Fall war. Schnell und dieses Mal auch sachlich fehlerfrei bearbeitet, was in der Vergangenheit leider nicht immer der Fall war. |
18.04.2020 | 16:35 Uhr Verifiziert1. Ich habe vor ein paar Jahren zur AXA gewechselt, da ich die Beihilfe immer mal wieder ihre Zahlungsweise ändert und ich leider auf vielen Zahlungen sitzen geblieben bin. Bei der AXA sollte das nicht mehr vorkommen, da ich einen Tarif gewählt habe, der Leistungen abdeckt, die die Beihilfe nicht zahlt. Leider zahlt die AXA im aktuellen Fall auch nicht, was mich sehr ärgert, da es sich um eine hohe Summe für eine stationäre Behandlung handelt.
2. Vor der stationären Behandlung habe ich zunächst eine Anfrage zur Kostenübernahme einer Reha/Kur gestellt. Mehrere Mitarbeiter behaupteten, das sei bei mir gar nicht versichert - was nicht der Fall ist - ich kann das direkt auf Ihrer Seite nachlesen. Das hat mich irritiert.
3. Ich habe schon mehrmals Anfragen über die AXA Seite gestellt und keine Rückmeldung bekommen. Wozu gibt es denn dann diese Seite? Sie könnten mir doch wenigstens eine Email schicken und den Eingang des Schreibens bestätigen, falls die Bearbeitung länger dauert. 1. Ich habe vor ein paar Jahren zur AXA gewechselt, da ich die Beihilfe immer mal wieder ihre Zahlungsweise ändert und ich leider auf vielen Zahlungen sitzen geblieben bin. Bei der AXA sollte das nicht mehr vorkommen, da ich einen Tarif gewählt habe, der Leistungen abdeckt, die die Beihilfe nicht zahlt. Leider zahlt die AXA im aktuellen Fall auch nicht, was mich sehr ärgert, da es sich um eine hohe Summe für eine stationäre Behandlung handelt.
2. Vor der stationären Behandlung habe ich zunächst eine Anfrage zur Kostenübernahme einer Reha/Kur gestellt. Mehrere Mitarbeiter behaupteten, das sei bei mir gar nicht versichert - was nicht der Fall ist - ich kann das direkt auf Ihrer Seite nachlesen. Das hat mich irritiert.
3. Ich habe schon mehrmals Anfragen über die AXA Seite gestellt und keine Rückmeldung bekommen. Wozu gibt es denn dann diese Seite? Sie könnten mir doch wenigstens eine Email schicken und den Eingang des Schreibens bestätigen, falls die Bearbeitung länger dauert. |
