AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Stets ein Ansprechpartner erreichbar. So soll es sein. |
18.04.2020 | 14:57 Uhr  VerifiziertEs werden immer wieder sehr willkürliche Beschränkungen im Leistungsumfang bei eingereichten Rechnungen gemacht, die medizinisch unsinnig sind, wie z. B. bei der Osteopathie, die den Körper als System sieht, wird die Behandlung eines zwischen erkrankten Gelenken befindlichen Gelenks von der Bezahlung ausgenommen. Dies widerspricht dem Behandlungsansatz der Osteopathie.
Außerdem wird versucht mit Heilmittellisten Preisobergrenzen in der Behandlung z. B. bei Physiotherapie festzulegen und bei der Abrechnung höhere Kosten nicht zu erstatten, was nicht dem Vertrag entspricht. Dies wird erst nach Einspruch des Kunden korrigiert. Es werden immer wieder sehr willkürliche Beschränkungen im Leistungsumfang bei eingereichten Rechnungen gemacht, die medizinisch unsinnig sind, wie z. B. bei der Osteopathie, die den Körper als System sieht, wird die Behandlung eines zwischen erkrankten Gelenken befindlichen Gelenks von der Bezahlung ausgenommen. Dies widerspricht dem Behandlungsansatz der Osteopathie.
Außerdem wird versucht mit Heilmittellisten Preisobergrenzen in der Behandlung z. B. bei Physiotherapie festzulegen und bei der Abrechnung höhere Kosten nicht zu erstatten, was nicht dem Vertrag entspricht. Dies wird erst nach Einspruch des Kunden korrigiert. |
18.04.2020 | 14:56 Uhr VerifiziertNach einem Blitzschlag in der Nähe unseres Hauses entstand durch eine Überspannung ein Schaden an unserer elektrisch betriebene Toranlage.
Nachdem wir den Schaden an unsere Agentur gemeldet haben wurde dieser zügig bearbeitet.
Die von uns beauftragte Firma erstellte einen Kostenvoranschlag dieser wurde durch die Agentur geprüft.
Schon wenige Tage später erhielten wir die Freigabe zur Reparatur.
Nachdem die Firma die Reparatur durchgeführt hat wurde die Rechnung durch die Agentur beglichen.
Die Abwicklung des Schadens gestaltete sich problemlos und wir sind sehr zufrieden. Nach einem Blitzschlag in der Nähe unseres Hauses entstand durch eine Überspannung ein Schaden an unserer elektrisch betriebene Toranlage.
Nachdem wir den Schaden an unsere Agentur gemeldet haben wurde dieser zügig bearbeitet.
Die von uns beauftragte Firma erstellte einen Kostenvoranschlag dieser wurde durch die Agentur geprüft.
Schon wenige Tage später erhielten wir die Freigabe zur Reparatur.
Nachdem die Firma die Reparatur durchgeführt hat wurde die Rechnung durch die Agentur beglichen.
Die Abwicklung des Schadens gestaltete sich problemlos und wir sind sehr zufrieden. |
18.04.2020 | 14:48 Uhr VerifiziertDer letzte Kontakt war sehr zuverlässig und sehr nett. Er nahm sich meiner Sache an und sorgt auch hoffentlich für eine Lösung. Er war einfühlsam und hat mich aufgebaut. Bei meinem vorletzten Kontakt allerdings am 14.02.2020 war ich alles andere als zufrieden und schon kurz davor meinen Vertrag bei euch zu kündigen. Dieser Mensch dessen Namen ich leider nicht notiert hatte, ist alles andere als richtig am Arbeitsplatz. Ich habe mich über seine bodenlose Frechheit Tage lang aufgeregt und glauben Sie mir wenn ich sage das ich nach diesem Kontakt kein gutes Haar an Ihrem Unternehmen gelassen hätte.. Der letzte Kontakt hat wieder alles gut gemacht Großes Lob an Ihn und wegen mir kann so ein Mitarbeiter gerne gefördert werden. Der letzte Kontakt war sehr zuverlässig und sehr nett. Er nahm sich meiner Sache an und sorgt auch hoffentlich für eine Lösung. Er war einfühlsam und hat mich aufgebaut. Bei meinem vorletzten Kontakt allerdings am 14.02.2020 war ich alles andere als zufrieden und schon kurz davor meinen Vertrag bei euch zu kündigen. Dieser Mensch dessen Namen ich leider nicht notiert hatte, ist alles andere als richtig am Arbeitsplatz. Ich habe mich über seine bodenlose Frechheit Tage lang aufgeregt und glauben Sie mir wenn ich sage das ich nach diesem Kontakt kein gutes Haar an Ihrem Unternehmen gelassen hätte.. Der letzte Kontakt hat wieder alles gut gemacht Großes Lob an Ihn und wegen mir kann so ein Mitarbeiter gerne gefördert werden. |
18.04.2020 | 14:47 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung, auch bei Einreichung über Kundenberater / Servicebüro. Schnelle Bearbeitung, auch bei Einreichung über Kundenberater / Servicebüro. |
18.04.2020 | 14:41 Uhr VerifiziertZu wenig Hilfestellung zum Tarifwechsel für Rentner. Ich habe auch das Gefühl, dass das Minuszeichen bei eingereichten Rechnungen sehr schnell gesetzt wird und man trotz hoher Eigenbeteiligung jedem Euro hinterher laufen muss. Zu wenig Hilfestellung zum Tarifwechsel für Rentner. Ich habe auch das Gefühl, dass das Minuszeichen bei eingereichten Rechnungen sehr schnell gesetzt wird und man trotz hoher Eigenbeteiligung jedem Euro hinterher laufen muss. |
Sehr freundlicher und kompetenter Service. |
18.04.2020 | 14:40 Uhr VerifiziertSo eine ignorante ,langsame und nicht kompetente Versicherung neben *** habe ich noch nicht Erlebt!,!!!gott sei dank bin da raus!!!!!NIE wieder!!!! So eine ignorante ,langsame und nicht kompetente Versicherung neben *** habe ich noch nicht Erlebt!,!!!gott sei dank bin da raus!!!!!NIE wieder!!!! |
18.04.2020 | 14:33 Uhr VerifiziertMeine Mail wurde an die DBV weitergeleitet, da es um meine Krankenversicherung geht. Das ging ganz schnell. Leider habe ich trotz eines zusätzlichen Anrufes, noch keine Antwort auf meine Mail erhalten. Ich habe Verständnis für diese Ausnahme Situation, aber wenigstens eine Antwort, dass meine Anfrage bearbeitet wird, hätte ich erwartet. Ich bin nicht wirklich zufrieden. Meine Mail wurde an die DBV weitergeleitet, da es um meine Krankenversicherung geht. Das ging ganz schnell. Leider habe ich trotz eines zusätzlichen Anrufes, noch keine Antwort auf meine Mail erhalten. Ich habe Verständnis für diese Ausnahme Situation, aber wenigstens eine Antwort, dass meine Anfrage bearbeitet wird, hätte ich erwartet. Ich bin nicht wirklich zufrieden. |
Beraterin war sehr freundlich und kompetent. |
