AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.03.2020 | 15:23 Uhr  VerifiziertDas My AXA Portal ist sehr bedienerfreundlich und reicht für meine Bedürfnisse. Das Portal Meine Gesundheit ist sehr umfangreich, allerdings habe ich mir eine ähnliche Archivierung auf meinem PC eingerichtet und möchte dabei bleiben.
Der telefonische Kundenservice ist sehr freundlich und die Kostenübernahme wird zügig abgewickelt.
Was mir aber überhaupt nicht gefällt ist die Tatsache, dass bei einer verweigerten Kostenübernahme nur ich als Versicherungsnehmer darüber mit der Empfehlung informiert werde, die Ungereimtheiten mit dem medizinischen Bereich in eigener Zuständigkeit zu klären. Hier wäre die direkte Kommunikation zwischen Arzt und Versicherung für mich die einzig richtige Alternative, denn bei den Gesetzlichen Krankenkassen ist das eine Selbstverständlichkeit.
In diesem Zusammenhang ist mir der Hinweis, Privatpatienten stünden auf der Sonnenseite unseres Gesundheitssystems geradezu ein Hohn!! Das My AXA Portal ist sehr bedienerfreundlich und reicht für meine Bedürfnisse. Das Portal Meine Gesundheit ist sehr umfangreich, allerdings habe ich mir eine ähnliche Archivierung auf meinem PC eingerichtet und möchte dabei bleiben.
Der telefonische Kundenservice ist sehr freundlich und die Kostenübernahme wird zügig abgewickelt.
Was mir aber überhaupt nicht gefällt ist die Tatsache, dass bei einer verweigerten Kostenübernahme nur ich als Versicherungsnehmer darüber mit der Empfehlung informiert werde, die Ungereimtheiten mit dem medizinischen Bereich in eigener Zuständigkeit zu klären. Hier wäre die direkte Kommunikation zwischen Arzt und Versicherung für mich die einzig richtige Alternative, denn bei den Gesetzlichen Krankenkassen ist das eine Selbstverständlichkeit.
In diesem Zusammenhang ist mir der Hinweis, Privatpatienten stünden auf der Sonnenseite unseres Gesundheitssystems geradezu ein Hohn!! |
20.03.2020 | 15:21 Uhr VerifiziertIch finde es etwas merkwürdig, wenn man fragt ob der Betreuer noch für einen zuständig ist, und dann gesagt bekommt, sie wissen dies nicht. Warum ruft man die Zentrale an, wenn die nichts wissen. Ich finde es etwas merkwürdig, wenn man fragt ob der Betreuer noch für einen zuständig ist, und dann gesagt bekommt, sie wissen dies nicht. Warum ruft man die Zentrale an, wenn die nichts wissen. |
Ich bin seit vielen Jahren Kunde und immer zufrieden. |
Alles perfekt |
20.03.2020 | 15:19 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung verlief reibungslos und durch das Online-Verfahren war das Einreichen der Rechnungen sehr unkompliziert. Die Leistungsabrechnung verlief reibungslos und durch das Online-Verfahren war das Einreichen der Rechnungen sehr unkompliziert. |
Beste Zahnzusatzversicherung‼️ |
20.03.2020 | 15:16 Uhr VerifiziertMeine Anfrage konnte am Telefon durch die Mitarbeiterin zunächst nicht abschließend geklärt werden. Meine Anfrage konnte am Telefon durch die Mitarbeiterin zunächst nicht abschließend geklärt werden. |
20.03.2020 | 15:14 Uhr VerifiziertMit dem Service Team gesprochen.***Es ging um eine Rückzahlung von mir an die AXA.Ganz lockeres Gespräch aber sehr kompetent.Klare und deutliche Stimme.Innerhalb kurzer Zeit war mein Anliegen besprochen.So wünscht man sich das.Danke. Mit dem Service Team gesprochen.***Es ging um eine Rückzahlung von mir an die AXA.Ganz lockeres Gespräch aber sehr kompetent.Klare und deutliche Stimme.Innerhalb kurzer Zeit war mein Anliegen besprochen.So wünscht man sich das.Danke. |
20.03.2020 | 15:11 Uhr VerifiziertEs ging um meine BU-Versicherung, ich denke ich habe die richtige Antwort auf meine Frage bekommen! Es ging um meine BU-Versicherung, ich denke ich habe die richtige Antwort auf meine Frage bekommen! |
20.03.2020 | 15:09 Uhr VerifiziertNach meiner Mail habe ich 12 Tage nichts von AXA gehört. Nun habe ich telefonisch nachgefragt und siehe da, am gleichen Tag wurde mein Anliegen bearbeitet. Nach meiner Mail habe ich 12 Tage nichts von AXA gehört. Nun habe ich telefonisch nachgefragt und siehe da, am gleichen Tag wurde mein Anliegen bearbeitet. |
