AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
27.05.2024 | 10:55 Uhr  VerifiziertKundenservice AXA immer freundlich und super. Sonstige Services der AXA leider nicht, die meisten Anliegen wurden sehr lange nicht bearbeitet und wenn man dann nach ewiger zeit eine Antwort erhalten hat, dann hat man nie die Formulare und Informationen erhalten, die man benötigt. Kundenservice AXA immer freundlich und super. Sonstige Services der AXA leider nicht, die meisten Anliegen wurden sehr lange nicht bearbeitet und wenn man dann nach ewiger zeit eine Antwort erhalten hat, dann hat man nie die Formulare und Informationen erhalten, die man benötigt. |
27.05.2024 | 10:53 Uhr VerifiziertIch habe lange mit AXA sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Zusammenarbeit ist prima! Ich habe lange mit AXA sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Zusammenarbeit ist prima! |
27.05.2024 | 10:52 Uhr VerifiziertIn der Regel eine sehr schnelle Abwicklung sowie ein netter und kompetenter Kundenservice! In der Regel eine sehr schnelle Abwicklung sowie ein netter und kompetenter Kundenservice! |
27.05.2024 | 10:52 Uhr VerifiziertDie Leistungserbringung ist zwar innerhalb von 4 Wochen erfolgt, ich habe allerdings nicht wie in den früheren Jahren automatisch eine Leistungsübersicht bekommen, sodass ich keine Sicht auf etwaige Ablehnungen hatte. Teilweise habe ich dann die Leistungsübersicht nachgefordert, was aber für mich mit erhöhtem Aufwand verbunden war. Teilweise konnte ich dann die Ablehnungsgründe auch nicht wirklich nachvollziehen. Schlussendlich habe ich immer Schwierigkeiten mit dem Onlinezugriff und auch mit dem Zugriff zu der App, so dass ich auch dort nicht meine Daten überprüfen kann. Die Leistungserbringung ist zwar innerhalb von 4 Wochen erfolgt, ich habe allerdings nicht wie in den früheren Jahren automatisch eine Leistungsübersicht bekommen, sodass ich keine Sicht auf etwaige Ablehnungen hatte. Teilweise habe ich dann die Leistungsübersicht nachgefordert, was aber für mich mit erhöhtem Aufwand verbunden war. Teilweise konnte ich dann die Ablehnungsgründe auch nicht wirklich nachvollziehen. Schlussendlich habe ich immer Schwierigkeiten mit dem Onlinezugriff und auch mit dem Zugriff zu der App, so dass ich auch dort nicht meine Daten überprüfen kann. |
27.05.2024 | 10:52 Uhr VerifiziertDer ausgesprochen langwierige Abrechnungszeitraum.
Das ist nicht Kundenorientiert!
Der Service war schon mal deutlich besser! Der ausgesprochen langwierige Abrechnungszeitraum.
Das ist nicht Kundenorientiert!
Der Service war schon mal deutlich besser! |
27.05.2024 | 10:51 Uhr VerifiziertGroße Unzufriedenheit mit der Bearbeitung der Leistungsabrechnung. Großes Chaos. Große Unzufriedenheit mit der Bearbeitung der Leistungsabrechnung. Großes Chaos. |
27.05.2024 | 10:51 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung in der Krankenversicherung.
Katrastophal die Prämie in der Kfz-Versicherung! Schnelle Bearbeitung in der Krankenversicherung.
Katrastophal die Prämie in der Kfz-Versicherung! |
27.05.2024 | 10:49 Uhr Verifiziertfehlende Abrechnungat alles sehr gut geklappt
Wartezeit war etwas lang fehlende Abrechnungat alles sehr gut geklappt
Wartezeit war etwas lang |
27.05.2024 | 10:48 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung der von mir eingesandten Rechnungen ist eine Katastophe, zum Teil dauert
die Zahlung von AXA über 4 Wochen. Immer häufiger erfolgt die Zahlung erst nach tel. Mahnung.
Die Ärzte verlangen rechtmässiger weise, dass Ihre Rechnungen pünktlich bezahlt werden, wenn nicht, werden Mahngebühren fällig und diese bin ich nicht bereit wegen den verpätenen Zahlungen von AXA zu bezahlen.
Die AXA zieht auch pünktlich meinen monatlichen Beitrag ein, somit kann ich erwarten, dass eingereichten Rechnungen auch pünktlich bezahlt werden.
Ich hoffe, dass sich das schnellstens ändert.
Nur ein Beispiel, ich habe am 25.04. 24 Rechnungen eingereicht, am 27.5.habe ich tel.nachgefragt, ich erhielt die Auskunft ich muss mich noch ein paar Tage gedulden, das ist doch keine Rechnungsbearbeitung im Sinne des Kunden. Die Bearbeitung der von mir eingesandten Rechnungen ist eine Katastophe, zum Teil dauert
die Zahlung von AXA über 4 Wochen. Immer häufiger erfolgt die Zahlung erst nach tel. Mahnung.
Die Ärzte verlangen rechtmässiger weise, dass Ihre Rechnungen pünktlich bezahlt werden, wenn nicht, werden Mahngebühren fällig und diese bin ich nicht bereit wegen den verpätenen Zahlungen von AXA zu bezahlen.
Die AXA zieht auch pünktlich meinen monatlichen Beitrag ein, somit kann ich erwarten, dass eingereichten Rechnungen auch pünktlich bezahlt werden.
Ich hoffe, dass sich das schnellstens ändert.
Nur ein Beispiel, ich habe am 25.04. 24 Rechnungen eingereicht, am 27.5.habe ich tel.nachgefragt, ich erhielt die Auskunft ich muss mich noch ein paar Tage gedulden, das ist doch keine Rechnungsbearbeitung im Sinne des Kunden. |
alles Ok |
