AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.03.2020 | 11:47 Uhr  VerifiziertWann immer wir Rückfragen haben, landen wir im Servicecenter, die allerdings keinerlei Kenntnisse oder Entscheidungen treffen könne. Also erfolgt, irgendwann der Anruf von der zuständigen Person, aber oft so, dass man slebst auch nicht erreichbar ist. Folglich ruft man zurück, landet wieder im Serviccenter und das Karusell dreht sich weiter. DAS SIT KEIN EINZELFALL. Auch die ständigen Kürzungen bei Leistungsabrechnungen, die man nicht nachvollziehen kann, weil keine Erklärung der Kürzung erfolgt. Es ist schon sehr zeitaufwending und anstrengend mit der AXA. Wann immer wir Rückfragen haben, landen wir im Servicecenter, die allerdings keinerlei Kenntnisse oder Entscheidungen treffen könne. Also erfolgt, irgendwann der Anruf von der zuständigen Person, aber oft so, dass man slebst auch nicht erreichbar ist. Folglich ruft man zurück, landet wieder im Serviccenter und das Karusell dreht sich weiter. DAS SIT KEIN EINZELFALL. Auch die ständigen Kürzungen bei Leistungsabrechnungen, die man nicht nachvollziehen kann, weil keine Erklärung der Kürzung erfolgt. Es ist schon sehr zeitaufwending und anstrengend mit der AXA. |
12.03.2020 | 11:37 Uhr Verifiziert1. Relative schnelle Bearbeitung der eingereichten Belege.
2. Gute und freundliche Auskünfte bei telefonischen Anliegen.
3. Insgesamt gute Informationen. 1. Relative schnelle Bearbeitung der eingereichten Belege.
2. Gute und freundliche Auskünfte bei telefonischen Anliegen.
3. Insgesamt gute Informationen. |
12.03.2020 | 11:28 Uhr VerifiziertFrüher war ich mit den Leistungen der DBV-Versicherung immer sehr zufrieden. Seitdem die AXA die DBV übernommen hat, sehe ich eine zunehmende Tendenz, dass die Versicherung bestrebt ist, die Leistungen möglichst einzuschränken und nach Gründen zu suchen, Leistungen abzulehnen. Sehr enttäuscht war ich, weil mir die AXA für meinen (Reha-)Krankenhausaufenthalt im August 2019 kein Krankengeld bezahlt hat. Vor der Reha hatte ich fristgerecht alle Infos hereingereicht. Gegenüber meinem Arbeitgeber ist die Reha-Zeit eine "ganz normale Krankschreibung". Die AXA hat mit keiner Silbe zu diesem Zeitpunkt davon gesprochen, dass ich zur Krankengeldzahlung zwei Wochen vor dem Klinikaufenthalt krankgeschrieben sein muss. Ich bin auf dem Defizit der nicht mehr erfolgten Lohnfortzahlung teilweise sitzen geblieben. Früher war ich mit den Leistungen der DBV-Versicherung immer sehr zufrieden. Seitdem die AXA die DBV übernommen hat, sehe ich eine zunehmende Tendenz, dass die Versicherung bestrebt ist, die Leistungen möglichst einzuschränken und nach Gründen zu suchen, Leistungen abzulehnen. Sehr enttäuscht war ich, weil mir die AXA für meinen (Reha-)Krankenhausaufenthalt im August 2019 kein Krankengeld bezahlt hat. Vor der Reha hatte ich fristgerecht alle Infos hereingereicht. Gegenüber meinem Arbeitgeber ist die Reha-Zeit eine "ganz normale Krankschreibung". Die AXA hat mit keiner Silbe zu diesem Zeitpunkt davon gesprochen, dass ich zur Krankengeldzahlung zwei Wochen vor dem Klinikaufenthalt krankgeschrieben sein muss. Ich bin auf dem Defizit der nicht mehr erfolgten Lohnfortzahlung teilweise sitzen geblieben. |
12.03.2020 | 11:22 Uhr VerifiziertIch bin mit den Leistungen der DBV und der schnellen Erledigung der eingereichten Liquidationen sehr zufrieden. Die Möglichkeitder Zustellung per Cpmputer ist ein echter Gewinn für mich. Danke. Ich bin mit den Leistungen der DBV und der schnellen Erledigung der eingereichten Liquidationen sehr zufrieden. Die Möglichkeitder Zustellung per Cpmputer ist ein echter Gewinn für mich. Danke. |
12.03.2020 | 11:02 Uhr VerifiziertDie eingereichten Rechnungen werden super schnell überwiesen und auch der Kundenservice ist immer für einen gut zu erreichen. Die eingereichten Rechnungen werden super schnell überwiesen und auch der Kundenservice ist immer für einen gut zu erreichen. |
Sehr freundlich und immer hilfsbereit |
12.03.2020 | 10:44 Uhr VerifiziertDie Möglichkeit, Erstattungsbelege auch elektronisch übermitteln zu können! Die Möglichkeit, Erstattungsbelege auch elektronisch übermitteln zu können! |
Immer tolle Leistung von der Axa und super Ansprechpartner 👍 |
12.03.2020 | 10:37 Uhr VerifiziertSchlechteste Krankenversicherung die ich leider abgeschlossen habe. Ich war vorher bei der *** versichert. Schlechteste Krankenversicherung die ich leider abgeschlossen habe. Ich war vorher bei der *** versichert. |
12.03.2020 | 10:30 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung der eingereichten Belege, unkompliziert über App, erstattet bisher alles. Schnelle Bearbeitung der eingereichten Belege, unkompliziert über App, erstattet bisher alles. |
